霸王茶姬“不满意可重做”成空话?老客维权反被怼,品控漏洞谁来兜底

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05-20 14:21

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这家霸王茶姬可牛啦😆 一杯奶茶,拉黑一个消费者,谁叫他们生意好呢! 起因:霸王茶姬死忠粉,一个月起码喝他家25天奶茶,5月6日在平台下单两杯不同口味奶茶,进行了备注(因为没办法修改),送达后直接喝了几口,发现口味不对,一看备注没按要求做,后尝试喝了几口,致电商家说明情况,让我拿到门店重做,到店后,门店店长检查后说,一杯奶茶没喝过,帮你重做,另一杯奶茶不能重做,原因:这杯奶茶你都喝了这么多了,不能重做,我跟他说了,我是你们家老客户,每天都点,你们家有位姐姐都认识我,我拿回来换,也需要时间和精力,我不会为了一杯奶茶故意把,实在不喜欢这个口味,结果,他直接跟你干,他说他也不会为了一杯奶茶,你喝了只剩一点了,我说2.3口是剩一点吗,不相信你打开检查一下啊,最后直接无视你,最最最重要的,我问投诉电话多少,问了几次,他回答我的是,你要投诉我,我还告诉你?之后门店没有一个人再理我,我就问你们:你们每天喊的口号:不满意可以重做!只是口号吗?门店店长服务态度好吗?换一杯奶茶是衡量顾客喝剩多少决定吗?最后说回来,门店行为是否侵害了做为消费者的权益#霸王茶姬#消费者权益#茶友 #12315市场监督管理
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霸王茶姬上海瑞虹天地月亮湾店大避雷。真的被这家店气到无语! 点的云焦卡美罗漏放核心配料,淡得像白开水。提前打电话反馈,店员主动道歉还承诺免费重做。 结果到店后,值班经理态度极差,黑脸耍赖不认账,不肯查订单、不给工号。我拿出证据,还当众吼我、污蔑我找茬,甚至扬言报警羞辱顾客。 正常维权被恶语相向,服务素质堪忧!已向总部和12315投诉,大家千万别来这家店花钱受气! #霸王茶姬避雷 #上海奶茶避雷 #瑞虹天地月亮湾避雷
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1. 这家霸王茶姬可牛啦😆 一杯奶茶,拉黑一个消费者,谁叫他们生意好呢! 起因:霸王茶姬死忠粉,一个月起码喝他家25天奶茶,5月6日在平台下单两杯不同口味奶茶,进行了备注(因为没办法修改),送达后直接喝了几口,发现口味不对,一看备注没按要求做,后尝试喝了几口,致电商家说明情况,让我拿到门店重做,到店后,门店店长检查后说,一杯奶茶没喝过,帮你重做,另一杯奶茶不能重做,原因:这杯奶茶你都喝了这么多了,不能重做,我跟他说了,我是你们家老客户,每天都点,你们家有位姐姐都认识我,我拿回来换,也需要时间和精力,我不会为了一杯奶茶故意把,实在不喜欢这个口味,结果,他直接跟你干,他说他也不会为了一杯奶茶,你喝了只剩一点了,我说2.3口是剩一点吗,不相信你打开检查一下啊,最后直接无视你,最最最重要的,我问投诉电话多少,问了几次,他回答我的是,你要投诉我,我还告诉你?之后门店没有一个人再理我,我就问你们:你们每天喊的口号:不满意可以重做!只是口号吗?门店店长服务态度好吗?换一杯奶茶是衡量顾客喝剩多少决定吗?最后说回来,门店行为是否侵害了做为消费者的权益#霸王茶姬#消费者权益#茶友 #12315市场监督管理

2. 霸王茶姬上海瑞虹天地月亮湾店大避雷。真的被这家店气到无语! 点的云焦卡美罗漏放核心配料,淡得像白开水。提前打电话反馈,店员主动道歉还承诺免费重做。 结果到店后,值班经理态度极差,黑脸耍赖不认账,不肯查订单、不给工号。我拿出证据,还当众吼我、污蔑我找茬,甚至扬言报警羞辱顾客。 正常维权被恶语相向,服务素质堪忧!已向总部和12315投诉,大家千万别来这家店花钱受气! #霸王茶姬避雷 #上海奶茶避雷 #瑞虹天地月亮湾避雷

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