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美速通转运——美德日·包税路线·微信操作

2016-08-04 09:28:40 9点赞 167收藏 25评论

我并不是一个海淘先驱者或者海淘达人,但近年淘过几单后并不排斥海淘,甚至将海淘看成与淘宝京东一样平常的网购。特别是今年母婴用品需求大增后,更是热衷于日淘走海运路线。

原本申请该众测的时候,打算运一个货轮的尿片回来。结果中了才看到4kg的限重,这是确实是我的疏忽了。但是,并不影响我的众测报告,不会影响我向各位值友展现的购物体验。

一、转运网站及路线简介

看简介,又是一间“老牌”转运公司。前面说了,我并不是海淘先驱者,故究竟美速通有多老牌,我就不得而知了。选择转运公司,我更注重的是口碑、路线价格、时效性以及其各自的特点。

既然众测的标的是包税路线4kg免单,那口碑什么的先不管了,赶紧注册,然后买买买。

进入网站以后,最惹人注意的肯定是“包税路线”了

1. 包税路线简介

对于包税,我直接咨询了客服:“究竟包税路线是一定不会被税呢,还是不幸被税了的话,贵公司能退回税费”

答曰:“包税渠道一定不会被税的”

简单粗暴,我喜欢。不由得兴奋起来,海淘被税,简直就是达摩克利斯之剑。既然都不会抽检被税,那退运肯定是无从谈起了。

不过我开心得太早了,请看以下禁运简介:

中日包税路线禁运物品中日包税路线禁运物品

这只是主要说明,还有很多密密麻麻的细则需要注意,简单来说就是:“以上未列明事项,需提前请咨询客服获得报价,切勿自行想象

毕竟是包税路线,有限制才是正常的,我认为还是有不少物品值得走此免税渠道的。

包税通道是空运+国内顺丰派送,宣称时效7~12天到达。毕竟是包税空运,运费稍贵是可以想象的。

包税路线价格表包税路线价格表

A渠道与B渠道主要区别在于货物价格:

A渠道所有货物价格须低于30000日元,B渠道所货物价格大于30000日元,少于60000日元。不接收60000日元以上的货物,不接收30kg以上的包裹。

单件货物价格大于10000日元,按B类计算。

限制颇多,反正就是不能太过分;反正就是“咨询客服,不可自行想象”

2. 路线对比

速美通总的来说只有三条路线,包税渠道、EMS、船运

很多人选择转运公司,第一时间看到的先是价格。现在转运公司众多,可选择的余地也大,海淘达人自有自己钟爱的转运公司,但也免不了留意其他公司各种运输方式的价格变动。

48番、Jshoppers、JPGoodBuy、JChere等等这些都是我使用过/爱过/还爱着的转运公司,我将这些公司有价格优势的路线与美速通对比了一下:

各大转运公司路线价格对比各大转运公司路线价格对比

从以上表格可以看出,美速通的包税渠道,除了“包税”神器以外,居然还有不少的价格优势。而EMS和船运路线,虽比其他家的最具价格优势路线“稍贵”,但如果其他服务做得好,相信养成了用户习惯的淘友是不会介意那点差价的。

3. 增值服务

美速通的仓存时长、合箱/分箱、加固打包、退货等等等增值服务并不十分突出,但也比较合理,常用的都有,该免费的还是免费,该收费的还得收费,能满足一般海淘需要。

个人认为,美速通并不以逆天的增值服务见长(但我没有亲自体验,貌似发言权不大)。

二、操作界面简介

速美通只有网页操作和微信操作两种方式,并没有开发App。不过在我使用过的转运公司中,有App的也不多(例如JPGoodBuy是有App的).

美速通转运——美德日·包税路线·微信操作

速美通网站操作界面以简洁为主,并没有广告或者过多的滚动条/加大加粗说明等,虽然简单但看着也挺舒服,属于一看就基本能懂的类型。

微信操作菜单微信操作菜单

每天拿着手机刷微信,刷到钢化膜都穿了。相信微信的操作,大家都能轻易御驾。

其实微信公众号比App也有优势,毕竟不常用的App占位置,卸载了的话,想用时候又要重新下,终究还是麻烦。

至于美速通的微信公众号使用体验如何,下面会有详细的介绍。

三、转运体验

以上纸上谈兵了那么久,都只是粗略地介绍一下美速通罢了,任谁都在其网站上找到这些资料(大家不会认为上面都是水货吧美速通转运——美德日·包税路线·微信操作 ),以下会真刀真枪来体验一下。

注册后,习惯性地看转运网站给我的专属收货地址(其实就是收货号),发现了不一样的地方。

美速通转运——美德日·包税路线·微信操作

或许大部分人认为这点的不同仅仅只是不同而已,并无区别。但对于刚刚有一个不愉快的日淘经历的我来说,这点不同确实引起了我的注意。

【前方水货警告美速通转运——美德日·包税路线·微信操作 】

有什么不开心的事,就讲出来让大家开心一下:

话说我上次日淘的时候,购买了某件第三方商家的物品。其他物品都已经入仓了,这件物品迟迟不见踪影。于是我按照日亚显示的单号和快递公司查询物流信息,显示早就到了“越谷营业所”并显示配送完成。晚上8点的时候联系客服,客服说:“到了营业所,不等于到了我们仓库,假如到了我们仓库,我们肯定会在8小时内入仓的”。如果是国内遇上这样的情况,早已致电快递公司国骂了。又无奈等了4天,所有状态都没变化。于是,我再次联系客服,客服说,我帮你查查问题件。然后找到了所谓的“问题件”,问题在于快递上没会员编号,也就是店家没有填写“地址2”,我擦!愤怒万分的我打了亚马逊的电话,要求投诉店家。亚马逊客服说:“我们并没有这种投诉功能,但我们可以将你的遭遇以邮件方式发给店家,以此改进店家服务”。我擦!然后我收到了店家的邮件回复,然而,我看不懂没有任何岛国教育片词汇的邮件。在翻译软件上,大致看到店家意思就是“疏忽了,给你造成了麻烦,对不起”。但我还是很不爽,被淘宝惯坏的了我,此时的心理应该是,给我礼物。然而,这里并不是淘宝,只能看一场TVB的剧集求安慰:“发生这种事,大家都不想的。呐,做人呢,最紧要就系开心。你饿唔饿啊,我下面给你吃阿”美速通转运——美德日·包税路线·微信操作 

其实我一直对转运公司填地址2有点耿耿于怀,总觉得会不会有人不填。结果我并不是我想多了!

【水货结束,放心继续观看】

本次购物我决定在转运环节全程使用移动端进行操作,也就是微信公众号,体验一下不一样的烟火。

1. 日本亚马逊网站购物。这本来没啥好说的,又不是海淘指南教程,但是,既然日亚现在这么友好了,我也要提一下的。

日亚网站新加入中文语言日亚网站新加入中文语言

由于本次申请众测是打算买一货轮的纸尿裤,但既然是4kg空运的话,那我上去逛逛,找点可以买的东西吧美速通转运——美德日·包税路线·微信操作 (真是浪费阿)

美速通转运——美德日·包税路线·微信操作

先在微信端查看仓库收货地址,再在日亚中添加货地址。

开始买买买。

由于免税通道的“不可自行想象”,我决定买啥都咨询客服。美速通还是支持中文客服的,但微信客服的体验并不太好。(当然,偶尔也有回复及时的)

美速通转运——美德日·包税路线·微信操作

还是qq客服比较给力,相应及时,解释详细。

2. 预报到货

速美通的转运采取“购物——预报——到货——合箱下单转运”的方式,有海淘经历的值友都能理解这种被不少转运网站所采用的方式吧。

日亚发货单号日亚发货单号

日亚发货后,将物流信息在速美通中预报

美速通转运——美德日·包税路线·微信操作

预报界面还是比较简单实用的

美速通转运——美德日·包税路线·微信操作

所有包裹预报后,可在该界面直接查看入仓的包裹信息,主要是查看是否入仓和入仓重量。

对于一个转运公司来说,“入仓”这个环节给用户的体验如何,是极为重要的。我特意将这次微不足道的购物分为了3个包裹发送,并且统计了一下“入仓速度”和“入仓重量”,作为一个入仓时效性分析。

入仓时效性分析入仓时效性分析

从日亚显示到达时间到入仓时间看来,最短时间在4个半小时内完成,最长在8小时内完成。虽然这个分析有点片面,毕竟“不同时期均能保持入仓迅速”才具有普遍性。我这种同一时期的,确实太片面。但我也能认为,这次的转运体验中,入仓速度是让人满意的,属于“入仓迅速”的一类转运公司

至于“入仓重量”和“日亚配送重量”的差异,这涉及到日亚包装问题,需要查看最终合箱后的重量以及到货后箱子的包装,才能确定该转运公司有没有“坑重量”的嫌疑。

3. 到货下单

待我购买的所有包裹到达后,我在微信端完成了“合箱转运下单”的操作。

微信下单流程微信下单流程

整个过程还是较为简单的。

下单后,会提示“运单价格为XXX元,请注意账户余额”。此时需要在账户充值以确保余额大于运单价格。待合箱完成后,重新核对重量,采取多退少补的原则直接扣费后就会发货

该流程设置的好处在于缩短各方操作反馈再操作的时间,不需要等转运公司合箱后上传最终重量,然后客户核对重量和价格后再操作确认。缺点在于,最后重量多少,天知道美速通转运——美德日·包税路线·微信操作 。

然后,我提交该运单的时候是在周末,然后我发现了美速通几近我朝事业单位的上班时间——双休,不知道节假日休不休美速通转运——美德日·包税路线·微信操作 

然后客服和运单直到周一早上8点半有回应和开始处理,并在客服口中确认了客服与仓库均双休的事实(美速通转运——美德日·包税路线·微信操作 好羡慕)

然后,在7月18日,我提交了免单申请(这个很重要,大家记住这个时间点)

4. 等待下单确认和转运

美速通转运——美德日·包税路线·微信操作

要吐槽下,一般合箱后的重量会比3个包裹各自的重量之和要轻,但这里的重量并无改变,这让我有点儿不爽。到货后需要称重确认下重量,以及认真查看是如何打包的。美速通转运——美德日·包税路线·微信操作 

美速通转运——美德日·包税路线·微信操作

前文提到过,货物入仓并没有信息或者邮件提醒,但发运后,是有邮件提醒货物的物流情况的,一共提醒了三次:发运成功后一次,到达国内后一次,到货后一次

我们来看看时效性:7月16日提交运单,7月18日转运公司上班后当天打包发出,7月19日到达日本海关,7月21日到达国内清关,7月25日清关完成,7月27日到货

也就是说,3天到日本到国内,4天清关,3天国内物流,一共等待了10天

排除清关延误,这速度我是接受的(只能怪清关太慢了)

四、到货体验

美速通转运——美德日·包税路线·微信操作

无论如何,到货总是开心的,拆快递总是让人愉快的

拆之前称了下,4.8kg!!!美速通转运——美德日·包税路线·微信操作 关于重量,后面再探究,我们看看包装情况

美速通转运——美德日·包税路线·微信操作

箱中套箱子美速通转运——美德日·包税路线·微信操作 

美速通转运——美德日·包税路线·微信操作

箱中还有保护板美速通转运——美德日·包税路线·微信操作 ,谢谢把尿片保护得如此完美

美速通转运——美德日·包税路线·微信操作

每个***都有泡泡纸的保护美速通转运——美德日·包税路线·微信操作 

从安全角度来说,做得真完美。从“无故增重”角度来看,做得也真完美。

我假装愤怒地向客服质问,1. 为何我申请合箱发运后,系统显示我的货物重量没有变化;2.我到货后为何自己称重的重量跟系统上的重量不一样;3.为何要过度包装。

客服查了下说:“你好,我们查询发现你的运单是免费的。所以你提交免单以后,我们就没有再录入你的实际重量让你付款。仓库发现你的转运预交费用和应扣费用都是0以后,所以就多包了几层保证货物安全,让你有一个好的体验”

我擦,我的体验确实不错,但这就不是一个真实的购物体验了。

也就是说,各位值友,本文的从我提交了免单申请以后,我都带上了“色魔张大妈”的保护光环美速通转运——美德日·包税路线·微信操作 。

后来我对客服再次表达了我对包装的不满

客服说:“在正常流程下,如果你对我们包装有异议,经过双方核实后,可以承重退换相应的运费”

也就是说,这些纸皮的重量有一部分可以退运费

美速通转运——美德日·包税路线·微信操作

不过我想了下,貌似真正多余的纸皮是2个内箱和3块小纸板,泡泡纸的保护还是需要的。貌似需要扣减的重量也不太多的样子,称了下,不足0.5kg美速通转运——美德日·包税路线·微信操作 。

五、使用感受与建议

优点:

  1. 免税渠道很赞,且价格不贵。虽然限制多多,但遇到有需要时候就是一个保障;

  2. 有中文客服,工作时间内响应及时。

  3. 入仓时效快。

  4. 可在微信端实现“查看购买地址/预报到货/查看入仓/下运单/付款 ”整个转运流程,现在完全移动客户端转运。

  5. 可直接微信支付。

  6. 国内顺丰派送,不像SAL、船运等需自行到邮局领取。

  7. 从下运单到收货10天(其中4天清关),速度快,跟SAL速度相当。

  8. 到货后可申诉“过度包装”,核实后退还相关费用。


不足及改进建议:

  1. 无入仓通知提醒。没短信/邮件的入仓提醒让我很介意很焦虑,每天不停刷刷刷来看状态。目前极少有转运公司没有入仓通知的,希望这方面可以改进,就算是微信通知也好阿。

  2. 微信端上有可以改进的地方:如申报物品明细/填写收货地址等,只能添加和删除,不能修改。

  3. 双休,周末客服不值班,仓库不上班。这个体验真心不好,我很无助,变相延误的海淘时间。海淘一般历时漫长,购物网站到仓库的物流时间、转运仓库处理时间、跨境物流时间、国内物流时间都是漫长的等待,物流是让人无可奈可的,而仓库处理时间却往往是让人情绪波动。

  4. 有过度包装嫌疑(但我感觉多余的纸皮不足0.5kg),是否真的因为我是众测用户而特殊对待,只能靠各位值友用真金白银去试了。


使用感受:

在转运行业同质化竞争日益严重的今天,各公司都试图通过在不同路线的价格优势和特色服务以给消费者一个深刻的印象和选择的理由。而经过体验发现,美速通在服务质量中上的大前提下,比它家SAL还便宜的“包税”空运路线,足有让人留下深刻的印象。可以说是一个难以替代的选择。


美速通转运——美德日·包税路线·微信操作

嘿嘿嘿,这次占了转运免单的便宜,淘回来的望远镜。质感真好。美速通转运——美德日·包税路线·微信操作 


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