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评测

跟我一起,买下日本——日本五家转运公司横向对比

2016-04-25 19:26:11 17点赞 7445收藏 603评论

写在前面的话

首先感谢张大妈在本人众测申请20连跪之际,给了这次jpgoodbuy转运300元体验券众测资格,本来计划买同样的商品,用4家转运分别运送,对比时效、称重和服务,奈何询问jpgoodbuy客服,这次300优惠券是一次性使用,不找零跟我一起,买下日本——日本五家转运公司横向对比 ,每家都寄300块的EMS,想来想去都是被反撸的意思跟我一起,买下日本——日本五家转运公司横向对比 ,而且4月4日不交稿,过了清明节大妈就和我没有什么明天了跟我一起,买下日本——日本五家转运公司横向对比 。所以众测计划略有改变,全部转运都走最快的EMS,jpgoodbuy是300的大包裹,其它均是随便买了点东西。

另外久闻其名未尝使用的tenso注册十分严格,要求收货地址和身份证地址一样,公司地址收货的话需要提供和身份证信息一致的信用卡纸质账单地址并且公司盖章,注册了几次,并且联系客服,表示完全无法通融,所以注册失败。补上之前转运四方日本线EMS的体验,凑足四家转运进行横向对比。

诚惶诚恐,望大妈见谅跟我一起,买下日本——日本五家转运公司横向对比 。

正文开始

因为是横向比较,为了看起来比较直观,这次采用4挡评分制。

★完全无法忍受

★★体验不好,但还能接受

★★★还算不错,但有改进空间

★★★★完美无瑕无懈可击

一、网站体验

笔者认为,一个设计精良,交互良好的网站可以保证用户的良好体验,所需信息均可以很方便的查询到,包裹状态管理便捷高效。而一个简陋的网站,先不管这个转运如何,起码在第一印象就让人感觉不舒服,用起来更是既不顺手也不顺心。

以下评测均仅仅针对网站设计。

<1>转运四方★★★★


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以下均为各转运会员中心截图,网站布局合理,查询信息方便。基本上所有需要的操作都能在会员中心找到。不得不说转运四方的网站做的还是很不错的。

<2>tenso★

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tenso因为没有注册成功,所以会员中心就是这个样子,首页上除了能看出转运仓库地址,就没啥了。

可以看到页面右侧有出货进度提示,自己的包裹哪天能出库一目了然。

<3>jshoppers★★

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jshoppers和tenso这2个日系转运,网站设计都很..简约,jshoppers的好处是无需预报,有包裹的时候会在会员中心我的主页下显示,未发送的包裹也是在此显示。

网站同tenso一样是每日能显示处理包裹的进度,能看到每日正在处理入库,集货哪天的包裹,不至于爆仓后只能瞎等,这个好歹有个盼头。不过后来发现,这转运一直是转运申请大量涌入...已经好几年了跟我一起,买下日本——日本五家转运公司横向对比 

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注意看 “选择转运japan的5个理由”,jshoppers自己划掉了第一条,莫名喜感跟我一起,买下日本——日本五家转运公司横向对比 

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<4>jpgoodbuy★★★★

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网站设计和四方差不多,只是关于包裹信息需要多点几步。jpgoodbuy的优势是

jpgoodbuy是在本次评测中,唯一一个具有能正常使用的手机客户端的转运。

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各页面一览,预报包裹,付款发货,订单查询都能搞定,甚至还能在APP里查国内快递。

比XX转运随手弄得微信平台好太多了,就连付个钱还要上网站才行。

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而且手机客户端有个小福利。

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每天签到10积分(1毛),15天签到1张10元优惠券,相当于签到15天可减少11.5的转运费,蚊子腿也是肉啊跟我一起,买下日本——日本五家转运公司横向对比 

<5>jpdeliver★★★

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转运管理分为预报,包裹管理和运单管理,在包裹预报中预报,然后在包裹管理中付钱,在运单管理中查询运送进度。

jpdeliver网站有个计算各线路价格的页面,输入包裹重量就可以查询各线路的花费,很是方便,只是汇率一直没有更新,所以也只能看着日元大概估算了。

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网站体验小节

测评需要统计许多相关信息,在两个日系网站上查询价格信息,服务政策,那体验简直让人崩溃,很多信息只能询问客服,这在后面的客服效率篇会详细说明。

二、线路选择与费用

目前日本各家转运线路基本分为EMS、航空、SAL、海运

一般情况下速度和价格方面都是EMS>航空>SAL>海运

以转运四方路线为例


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同样以转运四方邮政价格表为例

当包裹重量控制1.5KG以下时,寄送速度较快的EMS反而比SAL便宜,SAL与海运也是同样的道理,所以我们海淘时要合理根据重量选择线路。

转4价格表转4价格表

<1>EMS线路

速度最快的转运线路。

除转运四方和TENSO无优惠外,其它各家转运都有5%的优惠,以下价格已经包含手续费。

转运四方和tensoEMS的价格要比别家转运多一些。

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<2>航空线路

速度稍慢于EMS,价格也要略低。

四方的IPS线路没有详细介绍,由于时效和航空线路接近,暂且归类到航空线路中。

航空线路各家转运0.5KG、1KG、2KG、5KG运费对比,所有价格均已包含手续费,不算转运四方,tenso的价格已经高出其它转运20%左右了,甚至比四方IPS线路将近贵一倍。

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<3>SAL经济航空

速度较慢,价格便宜。

SAL方面,tenso依然一枝独秀,重量比较轻时,其它四家转运价钱差不多,当重量上升后,jpdeliver和jshoppers价格要比转运四方和jpgoodbuy略有优势。以下价格已经包含手续费。

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<4>海运

价格最便宜,速度最慢。

海运适合运送非急需且重的肉疼的商品,一般来说越重且保质期越长的商品选择海运越划算,转运四方海运线路的价格要比别家低很多,tenso海运价格已经完全无法入目了跟我一起,买下日本——日本五家转运公司横向对比 。以下价格已经包含手续费。


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时效对比

每个转运都是会坑的,承诺时效什么的真的只能看看就好,但这边还是拿出来做个比较吧。

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承诺时效方面,四方的海运表现突出,比别家快太多太多,其它线路方面,看起来还是jshoppers比较敢说啊。跟我一起,买下日本——日本五家转运公司横向对比 

承诺时效看看就好,权当一乐。

转运线路选择与费用对比小节

以下仅对转运费用加以评分

转运四方★★★★

经常性的和各种银行开展4,5,6折活动,时常送优惠券,加上本就低廉的价格,转运费用低至冰点,合理操作偶尔能实现转运界的0元单跟我一起,买下日本——日本五家转运公司横向对比 

jpgoodbuy★★★

价格相对来说没有什么优势,较重的包裹,SAL和海运略贵。

jpdeliver,jshoppers★★★

一直怀疑他们两打价格战来着,各种差50日元。

tenso★

不说了。 跟我一起,买下日本——日本五家转运公司横向对比

三、增值服务

之所以选择海淘,一是为了保真,不被国内的高仿山寨所困扰。二是为了便宜,以远低于国内的价格获得同款商品,那自然是满满的幸福感。

一个包裹从海外到你手上,价格已经发生了变化,主要由以下几部分组成。

商品价格(无视)+转运费+手续费+保险+增值服务+汇率+税费(无视)

转运费和手续费我们在上一章已经对比过了,现在来说说增值服务。

先来一发干货

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首先看汇率,转运四方和jpgoodbuy使用固定汇率,其它转运均表示根据付款时的汇率牌价结算。

转运四方是0.056,jpgoodbuy0.05945,笔者写这段的时候,实时汇率是0.058,只能说jpgoogdbuy真是实在人啊跟我一起,买下日本——日本五家转运公司横向对比 

保险方面

最贵的是转运四方,不管多少钱,都是1.5%,并且20元起步。

其它转运均是免费保险,再不济也是2万日元以下免费保险。一般来说大家也不会买超过2万日元的东西,毕竟超过了限额,jshoppers比较特殊,是属于没有说明限额的免费保险,jpgoodbuy写明了20万以下免费,绝对是够用了。说起来,jpgoodbuy真是实在人啊。跟我一起,买下日本——日本五家转运公司横向对比 

加固

加固单独拿出来说,因为有时候我们海淘一些易碎品,一路波折,拿到手箱子破了商品碎了坏了开不了机的事谁也不想遇到。那对于易碎品和电子设备我们一般会选择加固。转运四方加固每单20,这个后面晒单会给大家看看转运四方的加固是什么样子的。jshoppers和tenso都是默认看情况加固,这个没试过过不好发表评价,欢迎值友在评论区交流这2家的默认加固到底怎么样,jpdeliver的对易碎品是按个加固,一个100日元,外箱气泡膜一圈300日元跟我一起,买下日本——日本五家转运公司横向对比 ,jpgoodbuy对易碎品也支持按个加固,同样100日元一个,另外支持免费换厚纸箱,300日元的加固应该就是一般转运的普通加固了。

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另外jpgoodbuy还有一项免费服务,外箱免费缠绕膜。这个后面晒单再说,还是能起到一定的防护作用的。

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一般货物使用jpgoodbuy的免费换厚箱+免费膜基本就没什么问题了。

合箱分箱

转运四方第二个包裹起15RMB/个,tenso500日元手续费,然后300日元/个,不是单包裹建议不要走这2家,而且转运四方时常会突然来个暂时不合箱不分箱,导致用户会多花冤枉钱跟我一起,买下日本——日本五家转运公司横向对比 。

jshoppers依然在搞活动,分箱合箱都免费,不免费的话他们家费用也不低。

jpdeliver相对来说300日元5个就很便宜了,一般也不会超过这个个数,超过5个的话,是50日元一个包裹,最多支持10个包裹。

jpgoodbuy5个包裹以内合箱免费

超过5个是200日元/每包裹,普通分箱免费。

日亚向来喜欢分单,5个包裹以内一般情况下绝对是够用了,这在转运四方家就是60大洋啊。跟我一起,买下日本——日本五家转运公司横向对比 

重点说说jpgoodbuy的分箱,普通的分箱是免费的,就是我们正常进行的分箱。

还有个收费的精确分箱

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1000日元/单相对来说比较昂贵,被大妈logo挡住的是2箱以上,每箱500日元。

这个最厉害的是,能指定物品放入指定包裹再指定不同的收货人,虽然对我没什么用,不过对有特殊需求的人也算方便了吧,不用统统寄回来再慢慢分,然后再邮寄出去,节约了时间和国内快递成本。

以下是各转运详细增值服务列表

<1>转运四方★★

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<2>tenso★

跟我一起,买下日本——日本五家转运公司横向对比 没找到

<3>jshoppers★★★

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<4>jpgoodbuy★★★★

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<5>jpdeliver★★★

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四、实际转运对比

这次评测,在日亚同时下单,使用jshoppers、jpgoodbuy、jpdeliver进行转运,加上之前在转运四方日本EMS线的经历,展示四家转运实际运送对比。

<下单>

jshoppers 3月21日下单3月23日签收

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jpdeliver 3月21日下单3月22日签收

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jpgoodbuy 3月21日下单,日亚分成2个包裹,3月23日均签收。

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<预报>

jshoppers 无需预报

jpdeliver 需要写明商品明细,而且指明了用中文或者英文写,这让群众如何欢快的ctrl+c加v,竟然还可以自己预估入库重量,虽然感觉没什么用跟我一起,买下日本——日本五家转运公司横向对比 


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jpgoodbuy 可以直接复制日亚的商品信息,不用再费尽心思给不知明物体起中文名了

这边有个值得注意的地方是,备注说明里有个按照格式填写会帮你进行免费预报核对清点的服务,由于是2个包裹,所以一个包裹选择了填写另外一个包裹没有填写,后来想想我既然都预报了,这信息不会自己生成吗?干嘛让我再傻傻的填写一遍..跟我一起,买下日本——日本五家转运公司横向对比 


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又可以愉快的预估重量,甚至长宽高都出来了,附属信息可以什么都不填写。

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预报完成等待入库,可以看出一个包裹选择了备注免费清点核对服务,另外一个没有填写。

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选择预报核对服务的包裹详细情况。

<入库>

jshoppers 入库耗时5天

3月23日11:34签收


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3月28日10:57入库

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jpdeliver  53分钟入库

3月22日11:24送达,11:17分入库,这是因为时差的缘故,日本时间要晚1小时。实际到达时间是北京时间10:24分,北京时间11:17分入库。


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跟我一起,买下日本——日本五家转运公司横向对比jpgoodbuy 瞬间入库

第一个包裹北京时间3月23日11:35送达,另外一单亚马逊自己的物流,查询不到具体签收时间

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第一单北京时间10:25入库

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第二单北京时间11:01入库跟我一起,买下日本——日本五家转运公司横向对比

时差已经无法解释了,这是时空穿梭啊!跟我一起,买下日本——日本五家转运公司横向对比 

合理的解释只能是快递员刷包裹条码慢了么。

另外jpgoogdbuy在邮件中就会预估转运费用和时效,非常贴心。

<支付>

jshoppers

作为不预报的代价,入库之后还是要填写包裹信息,不过商品内容已经由jshoppers替你填好了,你填个价格就行了,不过既然填了品种,你们就不能看着日亚的单子自己填下价格么跟我一起,买下日本——日本五家转运公司横向对比 


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填写完成后就进入了付款页面,做的花花绿绿的,是几个转运里付款页面最好看的跟我一起,买下日本——日本五家转运公司横向对比 

跟我一起,买下日本——日本五家转运公司横向对比选择路线,没有优惠券跟我一起,买下日本——日本五家转运公司横向对比 ,点击结账

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支持支付宝付款,这单买的是明治的巧克力,这样算下来一共是5小包,大概40多RMB每小包,淘宝同款才卖27跟我一起,买下日本——日本五家转运公司横向对比 ,张大妈你看我也是蛮拼的了...跟我一起,买下日本——日本五家转运公司横向对比 

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实时汇率汇率0.057589

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付完费的样子

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待发送包裹在转送记录里。

jpdeliver

由于之前预报过,直接进入选取物流选项,增值服务也是在这个页面选择,上面已经说过,在这不再重复。

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之后会让你选择,碰到危险品(以及无法转运品)的处理方法

易碎品看描述当然肯定只能选同意。

自带2万日元以下的保险,所以一般情况下是不需要追加保险的。

在这个页面下还能进行分箱操作,完全靠手动输入来分箱跟我一起,买下日本——日本五家转运公司横向对比 

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之后进入支付页面,同样支持支付宝,jpdeliver一个积分=1日元,所以这单实际支付955日元,我有300多积分是因为老用户奖励直接到账的,这单付完了之后得到9积分,返现比例是粗糙的1%跟我一起,买下日本——日本五家转运公司横向对比 

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实时汇率是0.058157

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jpgoodbuy

jpgoodbuy付款过程有些曲折

入库后首先选择仓库。

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同时选择分箱合箱操作,合箱没什么说的,分箱需要每件物品单独输入,填写单价后,申报价值会自动累加。

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然后开始选择线路,让人纠结的地方出现了,常见的4条线路前面冠以【安全优先】和【价格优先】这可没见过啊,赶快翻攻略跟我一起,买下日本——日本五家转运公司横向对比(需要注意的是退货也从此处进行选择) 

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安全优先和价格优先,看完之后就发现价格优先太坑,不顾后果的减轻重量,价格其实也真便宜不了多少,但是如果出现问题自行承担后果这条太凶狠,建议无视价格优先线路,选择安全优先。

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之后就进入选择增值服务。

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选择支付方式,账户有余额的话,包裹处理好后会自动扣款发货,这边我选择处理完成后,手动确认发货,2个包裹核算价格为315rmb。我选择了合箱,更换厚纸箱,外箱覆膜,等待转运处理完毕。优惠券需要手动输入,在APP端可以直接选取优惠券。

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然后点击完成。状态变更,点击订单管理查看订单。

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大概1个半小时以后,换厚箱合箱覆膜处理完毕

通过APP端查看处理完毕的包裹

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合箱后轻了400多克,价钱也变成了286RMB

使用APP付款,可以直接选择优惠券。

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果然没找零跟我一起,买下日本——日本五家转运公司横向对比 

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完成状态,不过还是没有感受到预报清点核对有什么用,并没有信息反馈给我,“亲,你的货物是齐全的哦”,诸如此类的消息发一个就好了跟我一起,买下日本——日本五家转运公司横向对比 

<出库>

jshoppers  支付后一天半实际收寄


跟我一起,买下日本——日本五家转运公司横向对比jpdeliver

16:00支付17:31实际收寄


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jpgoodbuy

14:22付款 17:43实际收寄

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看来日本都是下午4,5点左右收寄,赶的上的话就能当天收寄发掉。

现在来说说转运四方

日亚12月12日送达,当天入库,付款

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22天出库

出库8天后收货。

虽然价格相对便宜,但这个转运体验真是让人无语。

包裹详细转运情况以及开箱评测,请见本人另外一篇原创,涉及转运四方日本线的加固问题。

https://post.smzdm.com/p/408180/

<收货>

jshoppers 3月29日收寄 4月1日到货

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这箱子是亚马逊的原箱,但是造型略奇葩,并且有轻度变形,而且因为箱子实在是太大了,所以被海关大爷们盯上了,开箱检验后贴了个条,说起来检验费不是要6块钱的么?也没见和我收。跟我一起,买下日本——日本五家转运公司横向对比 

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过磅1100克,转运称重1030克,考虑到误差转运称重还是比较准的。

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就这2个东西,日亚也要这么装,转运如果能够帮忙去除日亚的大纸板,就可以使用比较小的包裹了,不过说回来,肯定是没现在这样安全。

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货物底下的填充纸。

jpdeliver 3月23收寄 3月26到货

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外包装轻微压痕,包裹重量信息是540g,没有精度高的秤,拿了个体重秤凑活用一下吧跟我一起,买下日本——日本五家转运公司横向对比 

由于量程的问题必须加配重,配重物是4.4KG

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包裹上秤变为5kg

600G,算上误差,转运称重基本没什么问题。

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没有选择加固,无填充物,物品无异常,不过多了几张广告纸。

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jpgoodbuy 3月23日收寄 3月27日送达

跟我一起,买下日本——日本五家转运公司横向对比配重4.4KG,上秤8.2KG,得出货物重3.8KG,转运称重3834跟我一起,买下日本——日本五家转运公司横向对比 

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这就是附过魔的外箱跟我一起,买下日本——日本五家转运公司横向对比 虽然看起来薄薄的,不过徒手拆开还是会很费劲,有一定的防护作用。

外箱有轻微压痕。

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并未选择加固,包裹内的填充物,一些纸而已。


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免费更换的厚纸箱与jpdeliver纸箱厚度的对比,光是这个纸箱就非常让人安心了。

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又可以晒很久的单了(不过黑5的单一直懒的还没晒完呢跟我一起,买下日本——日本五家转运公司横向对比 )

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实际转运效果评分。

转运四方★

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jshoppers★★

长期爆仓,转运时效吹的神乎其神,实际转运速度让人大跌眼镜

jpdeliver和jpgoodbuy★★★★

无懈可击的入库速度,迅速的合箱,靠谱的包装。

五、客服效率

海淘总会遇上各种各样的问题,当需要处理咨询问题时,联系客服是最快的解决方案,现在来看一下各转运客服效率如何。

<1>转运四方★

转运四方之前有2个客服通道,1是电话,2是QQ客服。

先说电话,基本上1个小时内能打进去,都是可以去买彩票的人品,并且在你等待的1个小时内,你要边听着转运四方难听且魔性的背景音乐,边每隔1分多钟按个1继续等待,同时还要经受住电话里突然传来“欢迎致电转运四方”的空欢喜(那也是背景音乐的一部分),最后,等待接通的过程你是要负长途话费的。跟我一起,买下日本——日本五家转运公司横向对比 

再说QQ客服,星期一留言,大概星期四能收到回应,收到客服回应,请在5分钟内回应客服,否则英雄请从新来过,而且这客服基本不看留言。这要求同志们一定要保持手机QQ信息畅通并且时不时的要看一下。

近期转运四方改进了服务,使用了新的工单系统。

跟我一起,买下日本——日本五家转运公司横向对比首先选择具体的问题

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然后根据不同的问题提交不同的凭证资料,其实这边上传附件旁边加个说明,哪些问题需要上传哪些凭证就更好了。

恰好有一单寄错了,不小心寄到了转运四方去跟我一起,买下日本——日本五家转运公司横向对比 ,寄就寄了吧,用户码更新了,我还没改,打了半小时电话没通,看到工单系统上线,随手写了一个

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3天后得到回复,实际上写工单的第3天就已经处理入库了。不管怎么说,客服比以前好联系了,只需要3天而已。跟我一起,买下日本——日本五家转运公司横向对比 

<2>tenso★★

老牌转运tenso联系客服需要留言


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之前咨询注册的问题,3天后得到答复

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今天因为询问分箱合箱退运等事宜再次联系客服,tenso写明了节假日不接待,想着留个言怎么着星期一也该回复我了吧。

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1小时30分后得到回复,好吧,看来是第一次的问题太难了跟我一起,买下日本——日本五家转运公司横向对比 

<3>jshoppers★★★

jshoppers有留言和在线客服2套系统

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简陋的留言界面

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大概一天后得到回复

在线客服,我对我那个巧克力的包裹称重不满意,咨询客服,大概因为人多,基本上是2分钟回一句话的节奏,不过好歹还是可以说下去的。问题来了,为什么每次咨询客服不是004就是007跟我一起,买下日本——日本五家转运公司横向对比 

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<4>jpgoodbuy★★★★

jpgoodbuy只用在线客服就够了

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8个客服任君挑选,不过我用的最多的是菜菜跟我一起,买下日本——日本五家转运公司横向对比 

刚注册的时候,用户中心一直显示用户未通过验证,于是咨询客服,瞬间接通的感觉,真是太棒了跟我一起,买下日本——日本五家转运公司横向对比  ,妹子说163邮箱收不到注册信所以未通过验证,然后瞬间帮我通过了验证,并且建议更换邮箱,只是后来证实163邮箱也能顺利收信。

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这个记录可能是比较忙的时候,正常体验都是秒回复。跟我一起,买下日本——日本五家转运公司横向对比 

<5>jpdeliver★★

也有留言和在线客服2套系统,在线客服使用QQ,只有2路,因为是周末所以没有连通过。

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使用邮件咨询,大概2天后得到回信。

六、总结

跟我一起,买下日本——日本五家转运公司横向对比

因为tenso没有实际运送,所以不列入最后评分,另外这个评分看看就好,相信全文看下来,大家心里对各转运的优缺点也有个直观的映像了。

转运四方 之所以使用这家转运是因为看中他和各大行合作,而且还搞5折这种给力的活动,认为四方一定是靠谱负责任的大公司,没想到到最后连货物安全也无法保证,客服联系困难打电话听音乐花的长途话费倒是比转运费还多了,现在使用了工单系统,也许会有一定的好转,另外转运四方的增值服务实在是高价低能。

转运四方推荐运送货物价值不高的物品使用海运线路和IPS线路,价格方面,即时没有那些活动加成都有很大的优势,并且海运速度还是不错的。

jpdeliver 各方面都很均衡的转运公司,除了在线客服,没有明显的短板,积分相对来说比较容易获得,又还算值钱(1积分=1日元),也是一家值得推荐的好转运。

jshoppers 老牌转运,常年爆仓,虽然挺慢但是在线客服想要联系的时候还是可以联系的到的,有利于解决客服遇到的一些实际问题,目前一直搞活动,保险,分箱合箱退货全是免费,如果不搞活动的话,价格和速度都没有优势。

jpgoodbuy 让人惊讶的一家转运公司,感谢张大妈让我有机会试用该转运,无法理解的入库时效,难以置信的合箱速度,实用低价的增值服务,迅速高效的客服团队。最近有日本海淘意向的朋友们,可以填写我的推荐码63654738478尝试这家转运,被推荐人有500积分(5块)的羊毛。跟我一起,买下日本——日本五家转运公司横向对比 

总的来说真心推荐,这,就是我想要的转运公司。跟我一起,买下日本——日本五家转运公司横向对比 

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