上海航空迎来40周年,其品牌升级的核心并非简单的硬件迭代,而是将“海派文化”深度融入服务。从沪语广播到本帮餐食,这家航司正通过一系列独具上海特色的举措,为旅客打造一份有温度、有记忆点的空中体验,重新定义区域型航空公司的服务标准。
智能速览
上海航空获得“全服务、区域型、有特色”的新定位。
沪语广播于2025年8月恢复,作为差异化亮点。
42款专属机供品全面焕新,提升触觉体验。
推出本帮特色空中餐食,让味蕾感受海派风味。
机队规模达88架,年承运旅客超1550万人次。
精华内容
在母公司东航的全新战略指引下,上海航空不再仅仅是交通工具,而是成为承载城市文化的移动名片。其焕新并非流于表面,而是从听觉、味觉、触觉等多维度,将海派风情融入飞行全程。
战略新定位
2024年,母公司东航为上海航空赋予了“全服务、区域型、有特色”的全新发展定位。这一战略明确了其“相对独立”与“上海特色”的双重指引,为上航唤醒沉淀已久的海派基因提供了方向与动力,使其品牌升级有了清晰的顶层设计。
沪语传温情
作为海派服务的标志性举措,抵沪航班的沪语广播于2025年8月正式恢复。这一服务不仅是对早年传统的致敬与创新延续,更成为上航区别于其他航司的差异化亮点,让熟悉的方言成为传递城市温情与文化认同的纽带。
海派风味全接触
机供品与餐食是海派升级最直观的体现。上航发布了涵盖头片、毛毯、公务舱拖鞋、洗漱包在内的42样全新专属机供品。
同时,“本帮特色”空中餐食的推出,让旅客的味蕾也能领略地道的上海风味,从触觉与味觉上全方位感受海派魅力。
空中名片新未来
经过40年发展,上航机队已达88架,航线网络通达国内外80多个城市,年承运旅客超1550万人次。此次升级还包括“云享尚茶”等细节服务,以及一批上航文创产品的亮相。一个更具文化内涵和人情味的“空中名片”已然成型。
上海航空此次品牌升级,巧妙地将地域文化转化为独特的服务优势,为旅客提供了超越位移的价值体验。一个更具文化内涵和人情味的航司形象已然成型。未来,这种模式能否成为其他区域性航司借鉴的范本?