收货验货，善用退货规则

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收货验货，善用退货规则

收货验货是保障消费权益的关键一步。签收前，建议先检查外包装是否完好，如有破损、变形可当场拒收。拆封后及时核对商品型号、规格、数量是否与订单一致，食品留意保质期，电子产品检查外观有无划痕、能否正常开机。

发现问题第一时间联系商家，保留好开箱视频、照片、聊天记录等证据。根据《消费者权益保护法》，网购商品适用“七日无理由退货”规则（定作、生鲜、在线下载等特殊商品除外），自签收次日起计算。退货时注意保持商品完好，原包装、配件、赠品一并寄回。

遇到商家推诿或拒不理赔，可向平台投诉，或拨打12315热线维权。及时验货、善用规则，让每一次消费都买得安心。