派旺自动喂食器，设备离线

几年前的老款，派旺PF-103，是连接2.4Gwifi使用的自动喂食器，可以通过APP远程控制喂食。
2024年3月5日，发现链接异常。

具体现象是：
一，如果手机在家，和喂食器连接相同的2.4Gwifi，就可以正常通过APP控制喂食器。
二，一旦不和喂食器连接相同的2.4Gwifi，比如我直接用手机的移动数据，或者在外连接其它wifi，就无法通过APP连接喂食器，提示“设备已离线，已经转入自动喂食”

我怀疑，通过相同wifi连接喂食器的时候，不经过派旺云端服务器，所以正常。通过不同网络连接喂食器的时候，需要经过派旺云端服务器，所以连接异常。
3月9日早晨，我咨询派旺客服，由于技术人员周末不上班，所以派旺答复待技术人员上班后核查。

大家的喂食器，遇到过这样的事情么，最多能用几年？哪个品牌最稳定呢？我感觉，今后买宠物智能产品，必须背靠大树才好好乘凉，才能得到稳定的产品延续性。

有懂的友友么？喂食器是不是云端服务器问题？