爱锋派 Apple Trade in 换购，有点搞不明白了

双十一给自己和夫人都换了iPhone15PM，旧手机挂闲鱼卖的太低，本地回收店也给不了高价格，就想着走官方换购把手机折出去吧。

结果是夫人的 12pro256G白色 边框全花了，爱锋派还是按照预计价格给打款了；自己的13PM256G黑色 成色尚好，来了句序列号无法识别，要给我0元回收，这果断不接受呀！也不知道同样是官网购买的，为啥我的给来了个无法识别，在想要不要退回来了再寄出去试一下。

有没有一样情况的，你们是怎么处理的