让人无语的波轮洗衣机全拆洗

洗衣机用了五六年，有股淡淡的霉味，用过洗衣机泡腾片不管用，大妈上有京东清洗服务，对比当地市场价还便宜，还赠送了高温消毒，马上就下单预约时间了。

当天早晨8点师傅打电话说要来，8点多来了，没有评论里说的鞋套和工作服，就是带着口罩直接进屋了。（我倒是不在乎穿不穿鞋套，但是觉得工作服还是该有的）师傅放下手提箱子和高温消毒工具箱，说工作服没穿要下去，我说不穿也没事你快洗吧，他说衣服里有工具，不然拆不开洗衣机。拿回来衣服打开洗衣机上盖，拆不开洗衣桶，用锤子和螺丝刀一直猛敲中间的螺丝，力气大的锤子头都掉下来了，敲击声把小宝宝也吓坏了。我爸爸正好在，问他是否有专用的拆卸工具，该师傅说没带，然后开车回去拿了，半小时以后回来了，看了一下洗衣机说工具不适配，要出去买，又开车走了。我此时真是无语他妈给无语开门，无语到家了。该位师傅终于回来了，一顿忙活说海尔的洗衣机桶他拆不开，按照半拆洗给我洗一下。此刻我耐心也到达了极限，孩子也很害怕，我只想让他赶紧洗完走人。

他开始按照半拆洗的方式清洗，我问我购买的全拆洗服务是否应该要换成半拆洗，他含含糊糊地说不是我不给你拆，是你这个拆不下来。我态度很强硬的表示不能接受高价购买低价服务，他打电话询问后才更改了服务。

清洗过程不超过半小时，然后让我扫码给他好评，我打开洗衣机一看桶壁都没洗干净，师傅又给刷了一下。因为他来回一早晨也一直窜来窜去，没洗好倒是忙够呛，我给了好评。这位师傅从8点多一直到11点半左右，终于走了。

吃着午饭我爸爸说，那个高温消毒的机器好像也没打开？我才想起来有这个东西… 过一会有机器人打电话问此次服务是否满意，我说不满意。下午2点人工客服打电话问我如何不满意，我叙述了经过，客服说换个师傅再来给我清洗，我表示没有必要，刚洗了又换人来也是浪费人力物力。客服说如何能补偿我，我说不要补偿，但是你们回访我就要表达不满，用户体验如此糟糕。客服表示非常抱歉挂了电话。马上又打回来说不能这样就算了，并问我是否给师傅差评了，我说没有。客服说两三个月以后再找人给我清洗一下，我说行吧到时候再说吧。

总结：师傅态度可以，清洗水平完全不行。售后客服还不错，但是用户体验糟糕透顶。