我不允许你说外星人售后再不好了，全球上门维修，4090说换就换

上个月的时候，我m16突然充不进电，但是我的笔记本是加版的联系了，加拿大的外星人客服做了一堆自检，最后也没有确定原因，然后我就找到了国内的戴尔客服一番交谈之后他也确定了应该是主板的问题，所以帮我预定了上门的维修。第二天维修师傅就打电话来了，约好了第四天上门，我就问他是不是要换什么零件，他告诉我他们订购了电池和主板，我就说主板其实挺贵的主板也要换吗？他说有可能是主板的充电电路损伤，我们一般都是直接换。

上门检查的时候他拆开机器问我是不是自己私拆过，我说是的，我换过固态硬盘，加过散热贴，他告诉我一般这种问题他不会管，但是你这个螺丝拧下来的痕迹太明显了，我就只能尴尬地笑了一下。因为我不能告诉他后面还有更劲爆的事情，让他把反装的主板拆下来之后，他惊奇地发现这块主板没有液金，他一下就蒙了，我也蒙了，他就跟我说这个事儿，他管不了了，他要请示一下主管他的主管说是拆不坏，但是戴尔的官方售后回他消息说确认更换，他就幸幸地帮我换了，他告诉我你不要学网上那些人改什么相变硅脂。这对人都挺疯狂的，他们都不要保修的，像你这种情况，我还头一次见你动手的，你动手能力也太强了吧。

在跟他的交流当中，他告诉我之前笔吧的B站事件，戴尔要求全国售后观看视频学习，恰好上次事件也是在南京发生的，我也在南京，我这两次维修的经验，上一次是有一只喇叭不响了，但是其实是我自己私拆的时候把那个针脚戳歪了。他上门检查一番还是给我直接换了一对喇叭，把针脚掰回来了。

所以现在戴尔的prime 和prime plus服务是全球都可以用的，如果你英语好，你可以直接找加拿大外星人客服让他帮你预约国内的维修，如果你英语不好，你直接找国内的客服也可以。

这次换主板的经历，让我很惊讶，因为这个主板是4090+13900的板子，这个板子估计成本都是快20,000了。但是戴尔还是直接给我换了一句多的话也没说，甚至我都撕拆过换过液金，老哥，我现在已经外星人一生粉了，以后都只买外星人了，但是由于经济实力有限，还是去海淘吧，反正国内也可以用。买过这么多笔记本，大家可以看我上一个帖子外星人，不管是售后好，他的做工和性能释放也很厉害。

因为上门维修的师傅不让我拍照片，最后偷偷拍了一张，他换主板时候涂液晶的照片，这就是著名的31号液晶导热材料。