首次收货二手啤酒
首先声明,看着便宜买着玩。商品全扔了,不知道值不值。
到货发现箱体二次封装,里面有两罐是拉环拉开的空罐,其余10罐有磕碰,大部分都粘手。盒子没有被水泡过的痕迹,说明空罐不是运输过程中撞开的。可能是京东把被偷喝的退货品没有检查就当新货送,或者是自己在仓库重新打包尾货顺便把空罐也打包进去。
客服退款倒是爽快,但并不承认是他们的问题,只说赔偿30块,我也没接受。后面投诉到12315,京东客服又和我沟通了几次算是解决了。
客观地说,京东服务还算过得去的,起码能及时有反馈。之前在京东购物也有遇到过二手商品,那些都是电器用品那些,也就退换货解决。首次收到二手食品,而且客服第一次反馈结果是他们没查到自身问题,这才是最难让人接受的。