红米K70竟然屏幕溢胶 塑封也不太对 !切记!数码产品开箱一定要全程录像
多年以来备用机一直用的小米,目前的civi感觉卡卡的,看红米k70不错,多多百亿补贴2599下单送小米充电宝碎屏险。比各大平台都便宜的样子,我就买了。
顺丰寄过来存在了自提柜,我自取件默认签收了。但是,我有个习惯数码产品开箱都会全程视频(幸好,要不然就只能认栽了)。
开箱检查外观发现,左下角屏幕连接处有黑色凸出。我用手指一摸,软软的应该是屏幕胶水溢出。马上联系客服,对方直接说签收了外观问题不支持退换!(差点掉他坑里)我告诉他,自提柜取出自动签收的。
然后客服让我去售后网点检测是否人为造成,我拿去小米售后网点,对方看过后说不是人为的,但是多多买的话,建议我还是和多多商家客服沟通处理。
我只好又联系商家客服,这次对方问我有没有开箱视频,我说有录了6分钟。客服:必须从拆快递包开始录!是的,我就从拆快递袋录的。视频发给客服,没反应了。在我不断崔促下,回复说视频里看不出来,不支持退换!真是醉了,我开箱视频最后几秒就是因为发现有胶溢出,还特意用手扣了一下给了特写镜头。
反正就是不给退换,我自己仔细看了下开箱视频,和官网商城还有京东的商品评论晒图。发现我买这台,塑封连接处松垮垮的,而官方的是一条线比较紧致。感觉是买到后封机了。
目前申请了退货,商家客服接到我的退货要求,依然表示不支持。目前多多官方客服已经介入,给我打电话说会和卖家沟通。正好赶上周末,周一给我答复。
各位!切记,开箱视频一定要有,不能嫌麻烦!我要是没开箱视频,就只能认栽了。
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