翻车的不是车厘子，是售后

跟风入的京鲜生5kg JJ 车厘子，18号到货是拉宾斯红车，过称+游标卡尺，检查后发现：足秤足尺寸，但有十几颗破皮烂果和虫蛀样子的有洞果子，另外有900g外表没破皮，但是发软、外皮有发暗黄、发黑的果，因为是红车，两个放一块儿区别就明显，不知道是冻的还是压的，坏果比例大约20%。

当晚七点多就把全景、秤重、烂果外观特写、甚至900g部分切开来的特写都上传发起售后申请，因为想着都拍照了，这个比例估计是协商部分退款，就把烂了坏了切了的这些都扔了。

直到第二天中午还没处理，看了张大妈评论说秒操作就觉得有点不对劲，联系线上客服催促后，售后直接单方面操作下午上门取件整件退货。再电话联系客服，先是推诿，称售后已经操作退货了就改不了了，我坚持要求转投诉，又要求我上传好果、坏果对比、全景图什么的（这些早都传了），即便我说已经上传的照片里坏的都扔了后也要求我补拍。刚刚总算来电沟通，按照比例退款20%。

2021年春节前京东买的车厘子，坏果比例更多，但是处理很迅速。自从2022年12月线上人工客服找不到人开始，直到这次，我体会到了很多人说京东售后不行是什么意思，有一种被怀疑骗京东钱的感觉。