失序的京东
为家里的摄像头买一张内存卡。还想着不能买拼多多十几块钱的那些垃圾货。京东上选了一张京东联名的128g高速卡。
到货之后首先发现包装上标的是行车记录仪监控专用。而我下单的是高速卡。但卡的颜色又跟高速卡一样。心想无所谓了,装上用吧。结果摄像头已读只有58g。首先怀疑是摄像头的锅。于是插到电脑上一读,果然就是58g。
这就离谱了,马上联系客服。结果客服不解释,不辩解直接甩了一个退货链接。再打京东官方客服。客服小哥也是一脸无所谓的样子问我,您是要退货还是换货?这下我是真毛了,对他说你们这是赤裸裸的售卖假冒伪劣。根据消法,假一赔三没得商量。客服小哥说这个我做不了主,需要上报24小时回您电话。结果到我发帖的时候已经整整48小时了,依然没人回复。
现在已经推进到12315了。事情肯定不会善罢甘休。只是没想到的是京东已经失序到这种地步了。可能京东也只是个缩影吧。