众筹的米家多功能手电筒

现在的小米售后还是售后吗？众筹买了个米家多功能手电筒，到货后发现灯罩里面有破碎，外观完好无损。申请换货，寄到小米售后，售后说不属于质量问题不给换，叫我联系小米客服沟通，联系小米客服后小米客服让我跟售后沟通，真踏马逆天。90块钱的东西踢来踢去有意义吗？浪费时间！难道买的东西有问题必须得接受使用？外观完好无损，里面有问题难道不是质量问题吗？第一次遇到这种。