如何向上司反馈困难：分类及步骤

如何向上司反馈困难 六种常见的困难  & 反馈困难的5个步骤

出现目标类困难，及时汇报。

参考话术：

老板，我对近期的工作目标和完成标准，

还不是完全清楚，您看今天什么时候有10分钟时间？

我找您再详细确认一下，这件事儿非常关键。

而且，工作目标和标准这件事儿，必须您来决定

资源类困难

资源：一切对完成目标有帮助的投入。

例如招聘季有金三银四，就是企业确定今年目标之后对资源的投入。

参考话术：

老板，首先我很开心您对我和团队的信任。

我们也很愿意，在您的领导下，挑战更高的目标。

最近两天，我一直在盘点团队的销售资源。

根据历史数据，我发现缺口比较大，必须和您汇报一下。

重点：首先承认目标价至，目标永远都是不合理的，不要说目标不合理。

如果领导没有资源，详细阐述自己目前有的资源，说明能达到什么样的目标，从而修改目标。

流程类困难

延迟汇报，优先和同事请教。

参考话术：

王哥：新人小何要给您添麻烦了！

我对咱们岗位的某个流程还是有点问题，

在咱们团队中，您最擅长这件事。

您看能否给我5分钟时间，帮我指点一下？

意愿类困难

王哥：有件事儿我很为难，特别想听听你的建议。

老板交给了我一项新工作，但我不是很擅长，

而且家里事情很多，我整个人状态也一般。

您觉得我怎么和老板反馈更合适？非常感谢您的建议！

风险类困难

及时汇报，风险类困难不能自己想，第一时间让上级知情给建议

参考话术：

老板，我有一个计划外的消息，可能影响您的心情。

但我决定第一时间和您汇报，否则我担心影响更大。

大江集团原计划今天签约，但主管副总裁被调岗。

来得非常急，我们正在和对方紧急沟通，您先有个准备。

决策类困难

及时汇报，请上级帮助决策

参考话术：

老板，感谢您再次和我们明确工作重点。

为了确保我们可以按时完成A项工作，

我梳理了团队正在并行的几项工作。

需要您5分钟时间，帮我做一个优先级

反馈困难的五个步骤

1.定义困难类型 - 我遇到的是哪种类型的困难？

2.判断优先级 - 这个困难一定要现在解决吗？

3.理解上司的处境 - 上司会怎么看待这个困难？

4.提炼关键点 - 这个困难的关键点是什么？

5.明确沟通目标 - 我希望和上司达成什么共识？