618前夕,天猫的黑心真的太太太让顾客失望
今天正巧想再次购买前几日的订单商品,加购下单后发现商品降价不少(一开始未注意到返卡金额发生了变化),于是满心欢喜的去申请了价保,结果系统提示不存在差价,随后联系了天猫客服,经客服综合计算(计入返卡金额),订单确实存在2元差价。
值此618前夕,向天猫发出灵魂三问,试问天猫的价保服务是摆设吗?试问商品价格事关顾客的切身利益,天猫简单一句系统没识别出来就想草草了事,置作为其衣食父母的顾客于何处,置政府一再强调的营商环境于何处?试问顾客正常点了价保申请之后谁还会真正对比系统算得对不对,可天猫平台正是利用了顾客基于平台的信任?
