AI客服体验日记

#放心消费AI赋能大赛

昨天跟电商AI客服battle三小时，要求退货。它像复读机一样循环播放"理解您的心情"，最后甩给我一个根本不存在的快递单号。气得我直接打电话，结果真人客服10秒搞定。现在明白了：AI客服就是商家设置的"电子路障"，专门消耗顾客耐心用的。建议下次直接喊"转人工"，能省下90%生命值。

（实战经验：AI客服越礼貌越没用；遇到问题直接祭出"投诉"大招；记住：机器只会按套路出牌，人才会解决问题）