京东京造智能门锁m1想说用你不容易。

大概是4月29日上午11点多，上门师傅安装后，下午出现门锁无法开门，提示解锁但是打不开门，只能用机械钥匙开门的情况。

下午5点多安装师傅又回来，发现这个问题，让联系客服解决，5点20多分，在京东app找客服，让回电话，一直等到5点50分客服还没有回电，直接让客服提供电话我们打过去，客服也不提供。找京东plus客服也只是反馈催促。 而且期间客服说已经电话联系，反馈没让联系。 我们就一直没接到电话。 一直到4月30日上午9点多，一直也没有客服联系。

关于门锁质量，在4月29日，现场安装师傅在6点多时候，经过多次拆装，暂时是可以解锁了。具体后续是否稳定，这个不清楚。

这里只到付对客服解决问题情况，真的表示担忧，假如以后无法开门，按客服这个态度，没准要让你在门外等多少天，才给你能解决。那我们就一直等着吹西北风？