买了个倒霉

购入时间:双十二

价格:2869

型号:55S535D 55英寸

问题发生:1月6日

问题描述:

机顶盒观看卫视电视剧或看爱奇艺酷喵等平台电视剧出现卡帧，跳帧问题，有时候很明显，有时候只有人眼能看得到，拍视频看不明显。以爱奇艺风起洛阳蓝光片源测试。截图用iphone 慢镜拍摄视频中截取。明显地是两个镜头切换时前后镜头叠在一起了。

官方售后上门鉴定，开了退换证明工单，让我跟购买平台商议解决办法。联系雷鸟天猫旗舰店客服，说是网络以及机顶盒传输问题，让我用U盘拷贝电影播放测试，我放了一个720p的美剧测试，确实看不到跳帧跟卡帧问题了。于是客服摊手，让我换个网络。

于是进入自认倒霉的阶段。

我家另有一台索尼电视，没有接可看卫视的机顶盒，一直只看互联网平台片源，购于2018年1月，从来没有出现过跟雷鸟电视同样的问题。如果是网络传输问题，不都是直接卡顿的吗？花了2800买了个倒霉这件事，真的很晦气。感觉旗舰店平台的客服对处理类似问题也是很有一套，推给网络传输和外设传输问题然后得意洋洋的嘴脸实在让人大为上火。所谓“智能互联网电视”竟然是这样玩的，“智能”的问题不好追究，反正就算是siri 也就这样，“互联网”是背黑锅的，而“电视”是绝对不会有问题的。

同一个网络，同一个机顶盒，别的电视能正常看，雷鸟就不行，说是不同片源造成的问题。咱对电视也不懂，真的还就辩驳不了。抛开耍得一手好太极的客服问题不说。咱也不黑谁，不知道张大妈各位极客们对电视机的网络或者天线传输影像的实时处理或者解析能力有没有什么高见？哪怕是让我死得明白些也好呀