度数配错了

人都有马虎的时候，应该是客服在备注的时候写错了度数。好在店家马上找到了问题并承认了错误。我要求他们把新的镜片直接寄给我我自己换上就行。但售后非要我把眼镜寄回去换镜片，说是公司规定废镜片也要回收。你们的错误我没有追究什么，可我凭什么为了你们的错误耽误这么久还要多跑两趟快递站？就要求发个正确度数的镜片过分了？在我要求退货后，售后说新的镜片已经安排了，如果我退货他要赔钱。我心软答应他在收到新镜片的时候把错误的镜片寄回。问他新镜片什么时候好，他说已经定了还要2-3天... 只能等等了。卖家能承认自己的错误很好，但应该还要有改正错误的态度，别搞得好像我要讹你们的废片似的。给我的感觉恨不好