为什么选了鹿客的智能锁

我家老人孩子一起住，为了方便老人进出，从前年开始就把防盗门自带的机械锁换成智能锁，以免老人孩子因忘带钥匙被锁在外面。这是前提。其实，方便易用也是绝大多数值尤选择智能锁的主要因素。

从前年有想法开始，就第一时间购买了小米当时的主推产品，结果安装出现了问题。我家是日上防盗门，侧边导向片是从上到下一体式的，安装师傅上门看了后说不能安装，只能退货并放弃换锁的念头。

前阵子日常逛张大妈的时候，又看到一些智能锁推荐，心思又被调动起来，心想现在都过两年了，安装问题是不是可以解决了呢，所以就有带图咨询了几个品牌的客服，结果德施曼客服说不联系安装，小米干脆就扔了个二维码让自己看。最后问到了鹿客，客服特别的专业且细致，说可以安装但是可能会有风险，同时又指导我拍图片测量尺寸，最后结论是应该能安装。冲着客服的专业态度，我直接选择相信并下单购买。其实客服还推荐了几款新品，本着简单易用老人好操作的出发点，最终选择了比较常规的半自动经典款。

收到货当天就有售后主动及时联系，预约了第二天上门安装。安装师傅上门后经过测量判断，确定可以安装。大概半个多小时就搞定了，一切顺利。

安装后效果很不错，指纹录入简单，开锁识别率很高。我家老太太的指纹被家务活磨得挺不清晰了，依然能顺利开锁。每次开门基本都是一次能通过。

实用了一段时间，更坚定我当时的选择没有错。出门再也不用考虑带没带钥匙，不用担心有没有反锁，确实太方便了。

其实，我觉得智能锁从技术到锁体再到价格，这几家都不会有特别大的差异，只是鹿客客服的专业性，让我能下定决心购买和安装。所以，为什么选鹿客？因为他家客服专业啊。不会把意向用户往外推，而是耐心的帮助解决问题。