家居行业集体“做减法”，砍掉包袱才能活下去

现在的消费者不再像以前那样，买个大件家具非得去郊区的大卖场逛一天了。需求变了，从新房整装变成了老房局部翻新。所以，你看红星美凯龙开始把卖场面积压缩，腾出地方做家电和汽车业态；宜家也开始在社区开小店，搞即时零售。大家都在想办法离用户更近一点。

同时，AI和数字化也不再是PPT里的概念，而是真金白银的效率工具。像宜家把一部分客服转成了远程设计顾问，美克家居用AI大模型一键生成设计方案。这些动作不是为了替代人，而是让人去做机器做不了的事——比如提供有温度的情绪价值和专业的空间规划。