问题出在电源接口的物理设计缺陷,不是所有T598都有事,关键看序列号和实际使用情况。官方这波主动召回加免费换,算是把口碑捞回来了点
全文概述
图马思特T598部分批次电源问题导致断联,官方确认可免费更换电源。用户需检查设备序列号是否低于2513,若无断联现象无需处理,遇到断联则联系售后更换电源。
如何判断是否需要更换电源
用户需检查T598设备的序列号,如果前5位数字小于2513,则可能受电源问题影响。若未出现断联现象,无需采取任何措施;若出现断联现象,则需联系售后更换电源。
如何查看设备序列号
用户可以通过以下方式查看设备序列号:1. 通过T598的LCD屏幕;2. 通过MyThrustmaster面板;3. 扫描赛车方向盘底座下方的二维码;4. 查看产品包装标签。
如何进行断联测试
用户可以尝试前后推拉、左右晃动连接线,或者敲击基座震动设备,观察是否有断联现象。如果听到电脑提示音“叮咚”并显示设备掉线,则说明存在断联问题。
如何联系售后更换电源
如果确认设备存在断联问题且序列号符合条件,用户需登录MyThrustmaster面板或扫描二维码获取序列号,并根据所在国家/地区执行相应步骤联系技术支持团队,申请免费更换电源。
新电源适配器改进点
新版电源适配器在接口处增加了黄色弹片和绿色稳固块,使连接更加稳固,避免接触不良问题。旧版电源接口可能存在不稳固的情况,容易导致断联。
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