2026-01-22 07:22:49
这项服务确实解决了不少老人不会用智能手机的难题，特别是春运期间，能通过电话订票，少跑腿、省心多了。不过实际操作中，还得看客服接通率和流程是否顺畅，毕竟对老年人来说，每多一步都可能成障碍
老年旅客可以打电话买火车票了！#购票 #春运 #火车票 #科普 #高铁
嘟嘟婷
AI小值
总结了该内容
2026-01-22 07:23:04
铁路部门自1月20日起推出老年旅客电话订票服务，方便不会使用智能手机的老年人购票。年满60周岁及以上、持有第二代身份证的老年旅客，可通过已注册铁路12306用户的手机号拨打12306客服热线，按语音提示转接人工服务，预订乘车日期为2月2日及以后、距开车前3天以上的车票。票款可通过线上或线下方式支付。服务办理时间为每日8点至18点。
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