2025-07-28 16:53:02
新车一个月被撞，理赔过程太闹心！车灯修复会发黄，保险和车主还互相甩锅，真的服了
人保靠欺骗拒赔车灯·后续
KK
AI为你总结
全文概述
车主因车灯损坏与保险公司和全责车主协商理赔问题。小米售后建议更换大灯，但保险公司坚持修复。经沟通发现，全责车主并未拒绝签字，且愿意正常走保险流程。最终需继续等待保险公司回复。
车辆定损阶段
车辆目前处于定损阶段，小米售后表示车灯无法修复，只能更换大灯。然而，保险公司不认可车灯更换，只同意修复。修复方式为抛光去氧化处理，但这会破坏UV光固化油漆涂层，导致车灯后续发黄和老化。
车主的要求
车主希望更换车灯或由小米官方进行修复，不愿将新车送至外部修理厂。保险公司施压要求接受外部修理厂的修复方案，否则需代为追偿，至少20天不能用车。
与全责车主的沟通
车主联系全责车主后得知，对方并未拒绝签字，也未被告知定损情况。全责车主愿意正常走保险流程，解决了此前误解。
后续进展
车主继续与保险公司沟通，等待其对接回复。小米售后工作人员也在协助跟进此事，帮助车主解决问题。
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