双十一返货

双十一返货率是多少

相信对于剁手党来说,双11是一个值得狂欢的节日。从最初简简单单的光棍节到全民狂欢日,阿里赋予了将这不平凡的一天赋予了不平凡的意义。而今年的双11更是没有辜负大家对它的期望,全天交易总额达到2135亿元,首次跨过2000亿元大关,同时相比去年的1682亿增长了26.9%,当日物流订单量更是超过10亿。

而与往年不一样,天猫双十一当天通过发布公告宣称,双11活动当天退款入口关闭,原因是为了在订单激增的情况下帮助在此期间有序高效的消费行为。但是,有众多网友表示,12日退款入口出现持续崩溃现象,因此有很多关于退货率高的传言四散而发。

针对此沸沸扬扬的传言,天猫双11组委会官方表示,截止到11月18日,双11几天期间产生十几亿包裹中,已经有超过1亿件被及时送达,与去年相比,速度已经有了很大的提升!此外,据统计,截至18日当天,退货率仅0.06,这对于同一行业来说,是远远低于行业平均水平的。

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双十一返货金额

有些消费者在双11当天把一些订单弄错了,要么是为了凑单随便拍的,要么是收货地址搞错、尺码拍错等等,反正是需要退款的。这个时候淘宝都会统计双十一的成交金额和退货率,那么今年的双11会有多少的退货呢?

双十一之后的退货浪潮

可能一些对快递行业略有了解的都会知道,11月11日开始,整个11月都是快递员们最忙碌的时间段,当中可不仅仅是商家的发货,其中还包含着大量的买家退货。

会出现这样的情况其实很简单就能想到,双十一活动商家大多都是“满减”促销政策,必然会有一部分剁手党故意多买不需要的商品以凑够额度,导致购买了过度的多余商品。

第二个就是质量问题增加,导致退货激增。当中也有一部分和商家的过度宣传有关,消费者买回来后发现买到的东西没有那么好,远低于自己的期望值,失望之余,就退货。至于在销售额数字中,有多大比例的退货,没有准确的统计数字,但是看网上消息,淘宝的售后退款页面在去年12日凌晨时一度进不去,由此也可看出退货的普遍性和集中性。

三、双十一透支消费的流通成本增加

记得之前听朋友说过:有什么要买的等到双十一再买或者是在双十一把要买的提前先买了,后面就不用买了。

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