谁有我点儿背?被退运的美亚直邮 Canon 佳能 CP910

2015-01-03 19:02:40 71点赞 52收藏 187评论

最近看大家晒cp910打印机,感觉心里长草。就在某天在美亚剁手了。一共两台一黑一白。黑的自用,白的送朋友了。说起这次直邮历程,怎一个扯淡了得。

首先是运费。同样的机器,不知道为什么,黑色的运费是9.几刀,白色的运费是7.几刀。心说不能让资本家占便宜啊,果断联系客服,表示同样重量的东西为啥运费不一样,应该都收我7刀云云。结果可能是英语讲的不太利索,客服居然连连抱歉。我以为他会给运费都改成 7刀。事实证明我想的太简单了。客服大一挥,告诉我为了方便起见,这两单运费都不收你了。2333心中默喜。谁知这次改运费正是噩梦的开始。

谁有我点儿背?被退运的美亚直邮 Canon 佳能 CP910

由于都不是现货。所以全是等待发货的状态。然后客服改完运费之后,预计到货时间都会提前。难道说不收运费就默认发最快的,黑色即将发货,白色尚需时间。算算日子,好像到货的时候楼主正好在学校。为了安全起见,就给黑色改了收货地址。所以黑色最后发出是ups,预计到货是12.23.心说也不错,圣诞节到货。期间黑色由79.99降到74.99。找客服要求价格保护按下不表。

重点说说扯淡的白色。2号下的单子,8号正式发货。等我还没反应过来就发现,原来到广州了!心里默默感叹DHL真他娘的快。然后接到dhl的电话,让上传身份证复印件以及自用的保证书。电邮过去就坐等收货了。结果过了个周末,DHL传来了个噩耗。说商检局说了,cp910没有通过国家要求的强制3c认证,我和亚马逊都没法提供,需要退运。

谁有我点儿背?被退运的美亚直邮 Canon 佳能 CP910

接到消息立即行动,心想找佳能的客服试试吧,这个型号也在国内销售。客服倒是很nice,帮忙联系了工程师,第二天我就收到了佳能提供的cp910的3c证书电子版。然后赶紧发给DHL。

谁有我点儿背?被退运的美亚直邮 Canon 佳能 CP910

谁有我点儿背?被退运的美亚直邮 Canon 佳能 CP910

本以为没事了,结果清关人员告诉我,这个证书只对国内销售的产品有效。总之就是一句话,你特么赶紧退运别耽误大爷的时间。无奈只好选择退运。

谁有我点儿背?被退运的美亚直邮 Canon 佳能 CP910

毕竟是给人的礼物。于是联系亚马逊,想请求他们在收到退运信息之后重新帮我发一台过来,费劲说了半天按下不表,最后客服答应,收到DHL 的退运信息后,可以给重新发。但是不能选择快递。只能祈祷他发个正常点的ups或者易漫客了。

谁有我点儿背?被退运的美亚直邮 Canon 佳能 CP910

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update

苦等ups退货信息10个工作日无果之后,致电DHL的400电话。表明情由客服说一个工作日给答复。当天下午就接到电话了。MM告诉我,广州海关在今天才正式受理我的退运。过程大约需要1个月。并给了我个解决方法,告诉我直接让美亚联系当地DHL就行,DHL的内网可以查到已经退运。但是我还是不放心,问能不能给出个函之类的玩意,我直接联系亚马逊也好说。毕竟空口白牙说退运人家也还是不相信不是。MM说函估计不行,只能给个邮件。于是果断收邮件。

谁有我点儿背?被退运的美亚直邮 Canon 佳能 CP910

收到邮件后如获至宝,感觉联系美帝亚马逊的客服。但是遗憾的是白色的无货了。只能选择黑色。反正这个客服感觉一般,办事不太利索。答应原订单退款到现在还没动静。

另外一台已经通过ups转增益速递到货。用时22天。女王大人表示很喜欢。p.s. cp910的晒单已经有很多了,我就不仔细说了。只说上一点吧。很好奇色带是什么原理,就在印完5张之后拆了废旧色带。发现色带上会留有印制照片的残影,建议各位如果印什么照片的话废弃色带建议处理好,不要乱扔。

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  • 再呼吁一次,以后小编审核时能不能把这种炫耀免运费的字句删掉。都这么玩,最后直邮会不会死路一条啊!表示担忧。。。

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    我只是想知道同样重量的东西为啥不一样运费。

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    就是!千万不要炫耀了,人家做生意也不容易

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  • 为什么我的废色带上是透明的 啥也没有

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    你拆开看看就知道了,蓝色红色黄色都有影子。最后一个透明膜没有。

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  • 榴友。紫薯布丁

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    1024。 紫薯布丁

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  • 2014-11-25 下单,今天(2015-1-4)收到,昨天找亚马逊客服第三次投诉...退邮费、退全款、补偿5刀美亚的购物代金券。幸福来的太突然,美亚太把客户当人看了... 以至于我还有点愧罪感。(白拿别人横跨半个地球发来的货还倒贴5刀,太坏了... [黑线] )。罪魁祸首明明是万恶的海关还有懒惰的ECM。

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    我猜一会会有圣母心的人出来喷。。。

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    额,我还是补两句吧,我没有秀优越的意思。客观地说一下我订单情况。
    预期派送日期是12-15.

    我12-21联系亚马逊主要是问什么情况,能不能圣诞前到。客服小哥说查了给海关卡了。安抚我说圣诞能到的,如果圣诞到不了给我安排退款,而且让我3个工作天后如果物流状态没有更新再次联系亚马逊。然后么...就一直没有什么动静..状态一直是等清关..

    直到26号,也就是3个工作天后同时也是圣诞后。我给亚马逊那边反馈了这个情况,那边解释说可能是因为圣诞档期高峰清关压力大吧,一个劲地道歉问我是否愿意谅解且把退款期限再次定在1月3日。我还提醒了一下客服小哥说天朝这边1-3号是法定假期,如果派件最好抓紧时间在1号前安排配送。联系完之后,回头一看ECM那边的物流状态就在我联系亚马逊那个时间就更新为海关放行安排最终投递了。我想26号到31号还有5天,应该没什么大问题了吧。

    结果到了3号的晚上还是没有任何消息,没有送货过来也没有电话联系。而且更奇怪的是我再查亚马逊的订单状态却是投递完毕,于是第三次找客服反映情况。接着就是最终的这个结果。

    我想解释(或许有人觉得是狡辩)的是,第二我找客服是应客服的要求,而第三次找客服是因为我的订单出现了异常。而且投诉并非以退费为目的沟通。物流过程清关的不可抗因素我已经作出了理解和让步。甚至于我怀疑26号前海关就已经放行了而只是ECM的某种处理不当没有去及时调度或更新资料(不然如何解释在我投诉后立刻更新这么巧合)。后面国内的物流用了9天,而且还在没有联系我的情况下谎报已签收—— 这是做法难以让人接受。与其说我慨叹美亚月亮真的更圆,不如说我是对中亚的失望、怒其不争。以上。 我的订单只是个例,真的不建议为了榨取售后什么的而投机取巧。留大家一个健康可持续的海淘空间。

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  • 11月17日订购的佳能打印机,24日发出,27日掉海关,约十多天后联系客服补发,,也是广州商检局没有3C强制退运……补发的12月31日收到……用时一个多月……未退款…… [哭泣]

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    我补发的又掉坑里了。。。。。。。。。。。。。。。。

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    海关没事……商检局就顶不住………

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  • 为啥5张就拆色带?这个一个色带大约能打多少张

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    美版试机热带只能打五张

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  • 每次看见订单就郁闷,虽然款已退。但现在白色一直没货可下单.....

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    我还没退款,替换品是正价买的黑的。也在等白色有货再来一个。

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    就怕到时又发DHL [惊吓]

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  • 楼主真是够贪便宜的,这点羊毛都不放过,给你退了运费就不错了,还鸡毛事这么多,直邮迟早让你们这帮人搞臭,以后大家都没得买你们就高兴了!

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    不能同意更多,天天薅亚马逊的毛,早晚一天都没得玩

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  • 羊薅死了真不担心么?才几刀的运费,颜色不同要求退差价,又是价格保护又是退运费。最近我10多单直邮全是易客满,有滞后的,有提前的,想到运费这么便宜时间也还拖得不算夸张,起码比转运快,何必呢。

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    请教一下,每单都需要提交身份验证清关使用吗?不提交不给发货吗?

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    不用啊,我就提交过一次,后来都是中亚直接就送货了。

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  • 总有一天美亚也会被我们玩坏的。。大家宽容一些,1刀2刀的便宜就别斤斤计较了。

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  • 悲哀,天朝的壮年都得了大妈真传,要了亲命的是,这娘炮得了便宜还卖乖过来串门子,去你**大雪碧

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  • 突然感觉亚马逊好可怜,摊上这么个事

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  • 贪便宜真心过头了

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  • 虽然楼主遇到这样的海关确实很郁闷,但那邮费,没必要较真吧,又不是针对你一个人的价格。

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  • 同样DHL直邮笔记本,口岸是全国最凶残的厦门海关,31号已清关,明天拿到货,有空的话写个经验

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    厦门海关,擦擦擦

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    我usps直邮厦门,3000块钱不到翻新笔记本非要按照市场价6500元的征税,还好我就在海关旁边,去和他理论,提供购物截图,妈的还不相信,最后我就让提议拆箱检查,感谢大联想在笔记本下面贴了一个翻新标签,然后收了我285的税,再也不敢走厦门海关了

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  • DHL+商检就TMD一个天坑,收不到几个东西,基本都退运或弃单,亲身体验过,也听说过不少。

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  • 厦门海关刚退运了一台平板电脑,同是DHL和3C证明, [喜极而泣]

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    厦门海关用dhl,铁铁的挂掉

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    难道是我脸好,厦门的DHL正常到了,到DHL的负责处理人叫我以后别海淘了……

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  • 为了 2刀找客服我也醉了 这是最低找法了吗?

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  • 心中默喜免了运费,默喜还说出来,卖的一手好乖,1024

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  • 热升华技术啊

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