日亚第三方入手 asics 亚瑟士 GT-2000 NEW YORK 3 男款跑鞋
在张大妈混了一年,期间爆料几次终被否,心情低落。偶有剁手(捡漏),心情美丽。每次剁手照片咔擦无数,但从未发文。总结一个字“懒”。最近看到【爆料赏金计划第一期】,心里一喜,居然赏金无限制。点进去一看,只限爆料。哎,人老了眼花了。
由于太阳哥喜欢运动,特别对跑步有情有独钟。所以本次海淘的商品就是慢跑鞋。被张大妈洗脑一年,看到过最多的爆料和原创均为ASICS跑鞋。根据对四大跑鞋的了解,基本确定了第一次海淘跑鞋为ASICS,借用出差上海的机会前往ASICS黄金城道店(我这当地没有ASICS专卖店)量了脚型并试穿了大小。基本确定非kayano 22或GT2000不娶。张大妈大部分原创文章采购ASICS跑鞋均为乐天。根据自己购买码数居然在乐天国际找不到一双kayano 22。真是急死人。转而查询日亚上的价格,货倒是有,价格很不有好,零折扣。退而求其次,转而查询GT2000 3,乐天上和日亚上价格几乎无异。虽然也在乐天注册了,但抱着对亚马逊的信任,继续选择在日亚购买。事实也证明,我是对的。日亚能直邮回祖国的东西少之又少。ASICS跑鞋也不例外。搜索到大家日淘用的最多转运(转运japan)注册好。之后便开始了太阳哥的第一次日亚购物之旅。关于鞋码的特别提示,国内的行货就相当于日本的2E。其他鞋码没研究不做评价。
各大跑步论坛里推荐的量脚圣店——ASICS黄金城道店,这地方其实是条步行街,由于我到达的时候是周末,街口聚集着超多的宠物爱好者。看上去像个自发的交易市场。上海的朋友来说说...进店后找小伙说明来意,店员很热情的给予了接待。超乎我的想象 ,原因是还有几个其他顾客正在挑选。总之挺意外的。量完脚,我问其他顾客是否知道有量脚服务,均回答不知道。从来没享受过。我走的时候之前犹豫不觉的几个女性顾客果断刷卡,一个个开心的像花儿一样。 上海黄金城道店
以下是日亚的购买链接,购买之前由于卖家是第三方也曾经犹豫过。冲着亚马逊这块金字招牌,想着再怎么差日亚的货也应该比乐天好,果断下定。
日本国内的物流也很给力50小时就送到了转运公司。
转运公司承诺一般情况发货后2-4天内收货,果真不假。由于没超过关税起征点自然是无税收货,其实很佩服EMS的投递员,国际快递也可以对传达室一丢,完全不担心会丢件等意外发生。
收货的心情是激动的,但规矩我还是懂的。一步步拍照记录,一手鲜活讯息。
索赔之路从开箱第6张图开始,鞋子寄到的是单位,引起了同事的好奇,其中有同事就问那一块鞋底大污渍是几个意思。太阳哥马上从收货的兴奋里清醒过来。难道是柜台的展示鞋?二手?等等的疑问存在于太阳哥的大脑中。思前想后了许久,又在网上查到N篇被日亚第三方坑的帖子。顿时混乱了~
整理思绪抱着试一试的态度,给日亚第三方卖家发去了第一封邮件。考虑到日亚第三方卖家是个日本当地公司且考虑到日亚是个国际化公司。我采取邮件先写成中文,在用翻译软件译成英文发给对方。本着摆事实讲道理的原则我给对方卖家发去了第一封邮件(已找不到原始邮件,遗憾)大概意思是表述鞋子很对我很重要,收到鞋子很高兴,但看到新鞋有污渍产生各种疑问,也提出是否由于是库存货就是有遐思的。需要对方解释。
日亚对第三方卖家有严格要求必须在收到一个查询的24小时内回复。确实回复的很快,但日本商家要求将货物邮寄回日本,进行处理。
重新思考如果在国内实体店买鞋,有这样一双有明显污渍的鞋子。谁会买?总之我是不会。店家的解决方案已出,感觉不可能再变。我便救助于日亚官方客服。
在第二封邮件的结尾处我附上了和第三方卖家的沟通记录以及鞋子污渍照片及各种包装上的物流单据并做了简易图表示两地位置。第二封邮件内容大致如下:首先说明我已经收到第三方卖家的回复,但不能接受卖家提出的解决方法。并说明看卖家的邮件(日语)我是通过翻译软件的。提出无论是否是最后一双在邮寄给所有卖家前应该进行检查,有问题的产品是不应该卖出的。卖家首先没有检查。其次这次购买的商品为最后一件,作为卖家需要仔细检查后才能出售。第三我的收件地在海外,考虑到购买方的特殊地理位置卖家更要仔细检查。这3点卖家均为没有做到。其次卖家提出将货物返回邮寄到日本,会给我人力物力带来不必要的麻烦,必须付出时间来处理这件事。最后请客服专员帮忙协调处理。(我方具体诉求并未提出)
第二天便收到第三方卖家回复,见图。太阳哥表示万万没想到是这个结果,退款不退货。这难道是人品爆发么.
客气的给卖家回了封邮件,并给日亚的客服专员发去了感谢信。
第二天收到了日亚退款的邮件,声明会按原路返还货款。大约3天我便收到了入账的短信。
小结:其实日亚的第三方就相当于在王府井百货大楼租柜台的JS。其实也就是传统零售业态里的专柜。是专柜就必须服从日亚管理。有纠纷一般情况日亚都是以保护客户利益不收侵害为前提来处理。这次能获得此结果日亚客服功不可没。当然也与楼主超人的沟通能力功不可没。总之一句话,人品爆发。继续JUST DUO IT!走起
luoguangqi1990
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