Cyber Monday美亚购:发错货?教你怎样拿回权益!

2016-01-27 16:25:12 15点赞 154收藏 52评论

当初错过了黑五,只能来个网络星期一了,本“懒癌”发作不想发帖的了,不过因美亚商户发错货一事又点燃起发帖的心,写出来当做互相学习学习!

原本想收入的样子是这样子的:

Cyber Monday美亚购:发错货?教你怎样拿回权益!Champion Men's Full Zip Eco Fleece Hoodie Jacket$15.89美国亚马逊

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注意,是要有拉链的!

结果经过漫长的等待,等待的商品确实这样的:

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与当初选择的商品不符啊!这怎么行!!!这怎么行!!!这怎么行!!!换是在国内的话早就退货或者换货了,但是问题在老美啊,老远的美国啊~~~

于是自己寻求解决办法,用老美交流沟通的手法,发邮件发邮件!发邮件!

首先进入你的账户,Your orderContact seller

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接下来就可以选择问题进行申诉了并编辑,红色椭圆是选择项目,黄色椭圆点击可选择申诉的问题(在此之前也就这一商品进行过发货延迟问题的联系)

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下面是邮箱联系的截图(1月13日中午)(因为账号绑定的是qq,你发过信息后会有反馈信息到你的邮箱里)

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这是Seller的回信(1月13日傍晚,还是蛮快的而我第二天才去查看),答应的是送帽子或者是小许补偿,靠!Cyber Monday美亚购:发错货?教你怎样拿回权益!毫无疑问,当然要补偿(money)!

PS:当时我选择“Yes”解决问题了,但是却很久没得到相应的回复以及动作,而且忙,也很久没理会这事,再往下看。

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我是站内信回复的,记得大概内容是写的是我懒于退货要给回我7折的折扣,结果一段时间没理会,于是想起这事了,再上亚马逊申诉,其实差不多淘宝天猫的第三方介入差不多,这促成办事效率啊!Cyber Monday美亚购:发错货?教你怎样拿回权益!

申诉内容(1月24日凌晨):

Cyber Monday美亚购:发错货?教你怎样拿回权益!回信(1月24日接近上午11点):

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官方亚马逊回复(1月24下午1点多):

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最终答应5$的返款,而今日1月27日收到返款信息(其实收到后才去看了相关的邮件的,哈哈Cyber Monday美亚购:发错货?教你怎样拿回权益!

整事件十多天,其实如果抓紧时间的可能更快一些,不过确实也不着急,想着也是碰个运气去争取权益,最后成功了,感觉妥妥哒!借此分享给各位指友!Cyber Monday美亚购:发错货?教你怎样拿回权益!

再晒晒“剁手品”,跟转运的一些信息(有些懒得拍啦,哈哈Cyber Monday美亚购:发错货?教你怎样拿回权益!

以下size均为smallCyber Monday美亚购:发错货?教你怎样拿回权益! ~~~

Columbia冲锋衣(made in vietnam)59.9$,其实就一风衣吧,不是三合一,比较单薄,里面网状层,手感不错,防水性能体验是,滴几滴水在面层会滚啊滚啊Cyber Monday美亚购:发错货?教你怎样拿回权益! (具体没体验,因为还没真正穿过)~~~

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Champion运动裤(made in salvador)13.99,个人不推荐,当初也不了解这个什么牌子,只是觉得不贵多条裤子穿。可能是不适合亚洲人,买最小号的还是觉得超大,运动裤变嘻哈风,裤脚开口太大,差点拖地了……说白了人不够“壮”Cyber Monday美亚购:发错货?教你怎样拿回权益! (ai)。

Cyber Monday美亚购:发错货?教你怎样拿回权益!Champion Men's Elastic Hem Eco Fleece Sweatpant$12.15美国亚马逊

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Levi's牛仔衣(made in china)30$,个人这次比较满意的一件商品,价格可以,本还想去香港买的了,省了。

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Timberland钱包(made in china)23.95$,比较后悔的一件,太娇气的感觉,适合女生啊~,有需要的话求转让啊(来便宜点20$包邮,站内信私聊都行)~~~Cyber Monday美亚购:发错货?教你怎样拿回权益!

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NY棒球帽(made in china)15$,不尽人意,因为鸭舌的长度还真的不够长,怀念想当年安踏的一顶鸭舌可惜丢了。

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Levi's皮带(made in china)19.99$,不值,比想象中硬和厚

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当初有几样商品打算试一下直邮的,但一看还直接显示关税的果断放弃?(听说会返还?还是先别试了)其实网上一搜真的发觉没有哪家转运公司不中枪的,负面信息太多,每一次转运都是虐心Cyber Monday美亚购:发错货?教你怎样拿回权益! ,正如ZDM所说,不能把所有东西放一篮子啊!转运业还是有待加强啊,毕竟国内市场如此庞大有潜质,竞争越来越大~~~

因为Cyber Monday包邮,所以都选择美亚提供的免费的快递,反正也就是等嘛,没想到还真提(T)莫(M)慢啊。

美亚物流到转运点的就不一一说了,吐槽一下最虐心那个吧,也就Champion的运动衣,用的是不是因为等待这件合箱,其他早应该到了,用的是最慢的记得是USPS人称美国EMS


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52评论

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  • 楼主好可爱 直接打客服电话就行了 一般客服的权限是5刀 不要信他的要向领导申请 不过国内的中文客服的确权限不高 你可以联系美亚的阿三客服 他们的客服主管可以搞个几百刀 应该是主管吧 反正就是联系客服转的第三个级别 最最重要的是 要当你真的遇到问题才能这样做 如果遇到一点小事情就问美亚要说法 那我们可能真的将面临特殊对待 记住了哟

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  • 从评论就可以看出,哎,不说了。

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  • 前几周在6pm收到一个有5厘米多长的划痕的钱包,钱包整个破相根本没法用。直接晚上10点skype电话过去和客服撕逼。基本上语气凝重,用词强烈(fxxk,shxt这些不算),基本客服都会全额退,但仅限第一单。听说再不行拿出投诉到BBB的法宝,不过我撕逼力一向max,所以没用过。

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  • 感觉楼主海淘时间不长吧

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    美亚被玩坏前这种情况肯定退全款是么…

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    应该是网购时间不长

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  • 第一个外套也收藏了一直没出手,感觉给学生穿穿可以,做工的可能穿不出去。

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  • 冠军到底哪国的

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    美国的,在日本销售的是日本代理商自己买断设计自主权自己来的。跟国内杰克琼斯一样。

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    我说我妈在日本买的咋样式那么特殊呢 一直以为是日本的

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  • 直接打中亚客服电话就好了……

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  • 这还用交?美亚客服有求必应。送货慢你随便抱怨下都退你运费,这样的情况肯定全额refund

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  • 这种情况肯定是全额的……

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  • 15刀退5刀,我上次德亚的天木兰,两只脚不是一个批次,造成大小略有差别,最后70欧的鞋+20欧直邮,退了10欧,要么就让退货……

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    我的靴子退货了,右脚实在挤得受不了

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    退货好弄吗?你该发个教学贴.我那双已经穿了两次了,我觉得还行,刚穿进去确实紧点,走一段就走开了,皮子的横向延展性还是有的,我甚至怀疑,除了有不同批次的原因,有没有因为试穿过,所以松的原因.我的那只松一点的右脚,折弯比左脚明显点,不过我穿两次之后,也差不多了

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  • 我有 Champion的运动裤,但是不耐洗。。。

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  • 美亚的第三方也就是尽情的忽悠,最终还是客服介入才有用

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  • 在线对话,我之前的up24坏了,退の全款,而且手环直接不要了!

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  • 冠军的衣服怎么样?还有尺码怎么选择

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  • 我英亚买的剃须刀,在海关躺了一个月,我给英亚发邮件,直接又寄过来一个,后来收到俩,问客服怎么办,客服说,你都留着吧 [皱眉]

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    偶英亚买的包包,一个月没收到,邮件发客服,重新用最快速发了一个,可一个月前买的那个再没收到过,等于只有补发那个 [喜极而泣] [喜极而泣]

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  • 撸主直接 live chat 美亚客服吧 [皱眉] [皱眉] 妥妥的full refund

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  • 直邮的话可以直接联系中亚客服,上次给娃买的三件套发错色,联系后直接重发了一套,不得不说亚马逊的客服杠杠的…… [赞一个]

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  • 这英语。。。地道得很。

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  • 6pm买的跑鞋,码数一样,但实际不一样大,怎么办?

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  • 英文不怎么好怎么办 [皱眉]

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    直接联系中亚的客服,可以解决美亚的问题,在线聊天,妥妥的。根本不用懂英文,也不用发邮件。

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    在哪里联系中亚的客服?直接在中国亚马逊联系?

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