备机脱胎换骨：腾讯superfix在线维修内测体验

一.前言

6S发布后，楼主第一时间换上了6S。服役时间虽然也就1年半多点，却饱经沧桑的5S终于可以下岗（2次碎屏），成为了一个光荣的备胎。

机缘巧合下，参加了superfix修机内测体验官的活动，正好将5S寄出去维修一下，给它一个重获新生的机会！

楼主前文也提到之前5S屏幕碎了2次，2次都换的是外屏，第一次是现压现场切割，从等待至维修完成，途中伙计还吃了个午饭，总计花费2.5个小时，费用180。第二次是直接更换外屏，耗时30分钟，费用180。但是第二次更换外屏的后遗症在维修后2个月就显现出来了，漏光翘屏，甚至通话音量变小，静音键时好时坏，苦不堪言。线下维修体验也就这样。

所以在收到邀请参加superfix的活动后，楼主第一时间把5S寄出去，期待在它归来的时候，能再战二年！

二.superfix的具体时效和流程

整体的操作流程，也有不少值友已经提过了，楼主还是简单提一下具体的步骤和时效，有需求的值友直接上官网。

1. 当天在superfix上下单，可以享往返免运费的优惠。PS：从南京至深圳，顺丰陆运3天就到了；

2. superfix在签收后会发送收件短信；

   
   

3. 随后有客服会联系你，告知已收到，马上进行检测，并询问是否过保，提示维修将影响官方保修；

4. 检测后，客服再次来电，告知维修内容，维修总费用；

5. 付款

6. 修完寄送

7. 确认收货并评价

   
   

   
   

   下面此图是楼主的时效

三.superfix维修价格对比

客服联系楼主，检测后发现手机漏光、通话不清晰、前置摄像头模糊，因此需要更换屏幕总成、听筒、以及前置摄像头排线。通话不清晰确实存在，我之前总觉得对方通话声音特别小，听起来颇为费劲，但没意识到是听筒有问题，检测的结果说明superfix还是比较仔细的。但维修价格确实也吓死本宝宝了 ，593元。因此我也做了一个价格对比。

自己某宝买维修配件，肯定是最划算的，总体成本在350-500之间，但水颇深，还要功夫好。当年我给iphone4换屏幕，被喵星人跳上桌子，直接把摄像头模块给我弄没了，害的楼主爬地上找了好久，想想满是泪。

从价格上对比，superfix的维修价格其实是可以接受的。

四.收货

顺丰的服务还是一如即然的棒 ，一大早收到包裹，细心的superfix还进行了保价（当然羊毛肯定出在羊身上）。换下来的配件也妥妥的放在盒子里，修好的手机单独放在superfix的盒子里。井然有序的感觉让人感觉上很舒服，同事看着我打开快递盒，也把superfix的官网收藏了。

换下来的配件：

superfix的包装盒内：手机、维修订单明细、保修卡

五.总结与建议

作为一名内测体验者，希望分享自己维修体验中的一些想法

1. 服务赞 。页面友好，全程包邮，客服解释详细，绝对优于线下的维修店。

2. 打包赞 。换下的旧配件整齐放在塑封袋里，手机也归置superfix的包装盒里，舒服！
   

3. 流程仍须优化 。与客服确认完费用后，竟然没有付款通知和维修发成后的发货通知，这点让楼主百思不得其解！

   
   

   
   

   
   

   
   

   

   建议进行这样的优化：

   

   
   

4. 价格不详尽 。值友们也看到我上面与X宝上对比的配件价格，superfix在订单里只显示整体的打包价格，希望能够在网站及打印出来的维修订单中完善单个配件价格！
   

5. 一点点建议 。O2O维修手机，只有品牌（腾讯---superfix）或是评测名人（王自如）的背书下，消费者才能相信它，才能放心的将手机寄送至一个自己从未接触过的网站。如何加大消费者的信任度，是否能够在维修办公室增加视频云直播呢，或是提供手机从检测到维修到打包的整体视频在线观看？这只是楼主的一点点建议

THE END