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Ashford手表的价格保护

2015-12-11 09:20:41 19点赞 102收藏 11评论

黑五前从ashford购入雷达表R27741709,1053美金。关注很长时间了,当时又有朋友去香港所以决定香港自提,就价格感觉已经很很低了,毫不犹豫下单。

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大约过了10天无意看到其他购物网有ashford这块表的宣传,打开一看,**891美金了,于是马上找客服沟通要求价格保护,索赔162美金的差价,中文客服(看仔细了是中文客服,应该是香港的)确认后说只申请退100美金的退款,说什么规定、制度什么的,还给我了2个链接

buySAFE Guarantee benefits | Terms and Conditionswww.buysafe.com去看看


https://www.buysafe.com/Web/Seal/VerifySeal.aspx?MPHASH=nq5t5cL406PmhC90%2FbXEY9sLz9i5sEtwgu5mDi5S5QRe3itFy9xP0tMSGzNHLVUXs1z0v62B01vSaPsvaF41yw%3D%3D&G=1

第二个链接的价格保护说明是最高只能退100美金,可是第一个链接里说有12个月内可以退200美金

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中文客服死活就是退100美金,当时是下午4点多,考虑一番决定找美国总部客服,日常都是中文的只有到晚上才是总部客服,10点开始就联系美国客服(就是英文客服的售后),当时是星期一的活动期,11点半左右才正式联系上,把情况简单说了一下(开谷歌翻译)几分的等候客服同意退162美金。

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今日查账162美金已退

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从退款经历看:1,美国客服真是良心客服,差额较大还是找总部的比较有希望

2,对相关规定要仔细看

3,物品相隔时间比较短,有可能是主要原因之一

以上购物经验供广大淘友借鉴,能争取的一定要争取,钱不大风刮来的。



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11评论

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  • 前天才给我退了32刀,想来一发的看到你已经发过了就不献丑了.我的退款比较简单,直接发邮件到customerservice@ashford.com 注明订单号,购买日期,购买价格,现价格,就OK了,他们收到邮件也不回复是否受理,心里没底的我连续发了三天,发邮件5天后对方直接给我退到支付宝,款到了才有邮件提示给我退款了要7-10个工作日到账云云.希望我的回复对后来者有帮助.

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    刚申请价格保护。客服说只针对官网的价格保护。第三平台提供的优惠码不在价格保护范围内。

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    我也是这样的 降了30刀 哎。。。

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    还有2条回复
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  • 这就是知识的力量啊,如果换作我,首先是可能都没有维权的意识,然后可能英文不好,沟通会有很大的障碍。看来人丑就得多读书啊 [喜极而泣]

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  • 点赞~之前买过一次它家,HK自提时发现只能工作日,要改快递,中文客服也是丝毫不肯通融的。

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  • 先收藏,以后有需要再研究 [高兴]

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  • 讲信用,我喜欢!

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  • 楼主,那个联系客服去哪联系呀,页面只有香港的电话现象啊!

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  • 我申请价格保护客服也通过了,但是已经过了14个工作日,差价还没退款到账。商品页面单价倒是又上涨了,也不知道还给不给退了

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