DELL 戴尔 U2414H 显示屏 退换货过程

双12相信大家都买了不少东西，首富又带了一波节奏的同时，隔壁奶茶东也不甘示弱，由于一直是京东的忠实用户（毕竟物流快嘛 ），虽然双12买了不少东西，但是这次缺弄得很不愉快。事情是这样的，买的是U2414H显示器，我不是计较的人，也做好漏光的准备，机器没问题的话没什么，但是中了二手的标这就让人无法接受了，虽然事情最后得到了解决，也感谢京东客服的耐心解决，但是还是想吐槽一下，也希望能给值友们带来点经验。

上一台显示器也是戴尔的P系类，也陆陆续续帮同事买过几台，加上我那饱经摧残笔记本放心的质量以往对戴尔还是蛮有好感的 ，这次正好显示器和主机拿到了公司，家里的笔记本13寸1366*768实在惨不忍睹(要瞎 )想着双12这天就好好犒劳下自己，看来看去首先选定24寸，然后1080P，毕竟下个月要配主机，2k往上显卡压力实在有点大。而且现在也要接笔记本用，上2k一定也拖不起来，显卡也初步选定影驰960 4G（一切为了捡垃圾4，要不要上新平台求意见 ）。最后的看来看去还是U2414H，主要是窄边框，以后组双屏也爽，虽然出来2年多，漏光大部分都中招，不过我也不会在意这些，毕竟这价位的IPS面板可以理解，只要没有坏点亮点也不会很纠结。

双12这天，早早看好了显示器，由于抢到了1000减30的优惠券，同时加上在大妈家用豆子换的50元优惠券，正巧看到戴尔U2414H显示器特价，立马购入。最后是1479拿下，找了半天也没有发现值友说的1000减60券 。

戴尔（DELL） 专业级U2414H 23.8英寸超窄边框 宽屏 IPS面板超窄边显示器（旋...窄边框显示器引领者￥1699京东查看百科详情

第二天早上就收到了，京东的快递一向都是比较砸力的， 该好评的地方还是要好评，我说的是物流速度（不是他们拿塑料袋一套就发货的勇气 多少东西盒子破损就不提了。）但是要去办事也不急着开箱。

后一天终于有时间休息了，回到家后开始拆封，熟悉的抽拉式瓦楞纸，但是抽拉的时候我就明显留了一个心眼，这样看上去还好，一抽各种碎纸片掉出，

拿出显示器

23.8英寸窄边框雾面屏颜值还是很高的，雾面屏也是刚需。对于我镜面除了外观一无是处。上一台反光那叫一个。。。

选择HDMI，提醒一下，触摸按键太难用了，你按三次两次没反应，但是随机附赠的光盘里控制显示屏的软件Dell Display Manager还是非常好用的。很多这里就可以调节了

效果

漏光感人，但是也无所谓。

接下来就是炸毛的时刻到了 ，由于买的是山泽的HDMI线所以一开始并没有管DP线，但是就在安装完显示屏准备收拾的时候随意一眼看了DP线一眼，明显的一条划开的口子再用热塑封封装（就算你卖退货的就不能包装的用心点，当消费者傻吗？ ）

另一条没拆封的MINI dp和这个明显痕迹的做对比。 这不是中二手的标是什么。赶紧联系客服，接下来到了扯皮环节。

首先联系的是京东的DELL客服，发上图片之后，立马表示马上会有工作人员和我联系，同时我也在京东上点了退换货。第二天中午便接到京东客服的电话，她首先表示了歉意，我也对她表示理解，毕竟7天无理由退换货有很多没有素质的顾客当成了体验产品的捷径，但是这不该成为我成这台显示器接盘侠的理由 ，虽然她一再强调京东不好出售二手的货物，但是我也不想扯皮了，我收到二手的货物是事实。她说会安排师傅明天上门换新，对，是换新，她说明了师傅会带着全新的机器上门，取走我的旧机器，这是原原本本的话，我表示感谢。可是到了5点一个又变卦了，换了一个男客服打电话过来，说要上门取件后，进行检测后才能给我换新，明明中午是你们的人说明天直接换新，这就又变卦了？ 难道你们中午的承诺是我逼着你们说的，机器有没有问题我不知道，这就是一台二手的货物，除此他还说京东不会卖二手的货物，问我不然怎么还有一条DP线的包装是全新的呢， 服了卖二手的是你们逻辑奇葩的也是你们，显示器用线谁会全拆的。接下来按照这个号码打过去，京东那里才有了回应。

接下来也不想和他们搞七捏三了，为了一台1500的显示器不想再浪费时间成本了，第二天师傅就上门了，这位师傅虽然从来不帮我搬东西上楼但是人还是不错的 。

17号重新收到换新的产品。期间也一直有电话和我说明进度，对我收到二手货物表示歉意同时强调会发一台全新的给我。

这磕痕，算了只要内部没有问题就好了。

还是那些东西

支架

安装简单，前端插入后面一扣就稳固了，

漏光依旧感人，四角都漏，无所谓了，努力赚钱上高端才是真，既然是通病忍耐一点，不然换来换去，总有倒霉蛋接你的退换货，那时候别人心里会好受？当然这是戴尔的锅 ，就算是低端IPS面板质量把控能严格点吗，还不如U2412M了。

这次线材包装没问题，虽然封口不一，不纠结这种。

随便测设了一下没坏点，反正只是打打游戏看看电影用的，色彩调节什么的就不测试（懒）。

效果

最后麻烦问一下值友，打dota2时候右边出现的屏幕光条是什么情况，可能不是屏幕的问题，因为鼠标移动到那边时可以附盖。麻烦有懂的值友解释一下，非常感谢。

这次购物感受总结：买到二手货人人都不想，虽然京东二手东别称由来已久，但是也并不全是京东的锅，毕竟商人是要逐利的，七天无理由退货我感觉并不是非常适合，比如nike，gap等鞋服类官网无理由退货首先吊牌没取下，其实没有使用痕迹，但京东不严格的条款还是给很多素质差的人钻了空子，还记得14年显卡吧闹得沸沸扬扬的事吗，一人（脏字）买电脑配件把值钱的东西拆下，换别的垃圾，其他的退货要不是后来帐号被人攻破发现，又有多少人成为接盘侠，京东也要蒙受多少损失，买到这些换过的电脑配件，受害当事人会怎么想，不就“狗东一生黑了”?罗技的售后，美亚的售后被多少没素质的人玩坏了？好在大部分值友都是严于律己的 ，真的很高兴能成为大家的一员，感谢张大妈提供了这个平台。你要知道某些海淘群某些海淘吧，那里那些人的素质是一个不堪入目，料想各家的条款也是被这群人玩坏的。抱怨了这么多，明明是我中了二手的标还替京东说话也是搞不懂 。

虽然这次很气愤，但是既然有个圆满的解决，称不上皆大欢喜，但还是比较满意，以后虽然还是会在奶茶东家购物，但是心里总有隔阂（废话，不爽死了 ）。希望京东能严格管理自己的货品，退换货审核严格点。 这事浪费我多少时间。

最后这台U2414H，你问我值不值，我说值，只要你不介意那感人到畅快淋漓的漏光，可以入手。 虽然没有详细评测，但是值友很多有很详细的原创，我这篇的重点朝向不是显示器。以后有机会再发个体验报告，嗯有机会的话。

抱怨了通篇，也不想把坏情绪传递给大家的，只是想给大家购物的时候提个醒，至此感谢观看。