记一次京东售后之旅：RaZER 雷蛇 Krait 金环蛇 游戏鼠标

之前舍友要买鼠标，手小，主要玩lol

按照我的想法是便宜好用罗技g100s，但是我只能推荐下，并不好下决定

当时的推荐找不到了，但是京东易迅是一家！插个京东的优惠也可以

移动端：RaZER 雷蛇 Krait 金环蛇 游戏鼠标值友爆料原文：手机专享价，雷射的保2年，坏了直接售后换新的，适合手小的，喜欢打rts游戏的人雷蛇Krait金环蛇算是雷蛇系列中入门级不错的选择...964 taicilang

收到货后，果不其然是京东包装

但是这都不是事，问题是，清明节附近放假刚刚回来，舍友的金环蛇就坏掉了，插上驱动能识别，但是灯不亮，移动不了

意思就是说，坏了

▼然后我就易迅申请售后了，受理很快，让把包装发票之类的都寄回去 可是我都扔了，然后我就把鼠标寄回去了，然后找个纸条写上订单编号

▼这是具体的受理日期，室友太懒，一直不寄，就拖着

▼易迅申请的售后，直接就是京东短息，然而京东的返修退换记录中并不能查到 室友4月底寄过去的，京东30号就给处理了，换货，直接换新的

▼还是熟悉的包装，还是熟悉的味道，只不过，这个没花钱，或者说花的早了

▼标签上写的很清晰，返修换新！希望不是二手的

▼可翻盖式的包装设计

▼翻起来就能看到鼠标主体

▼侧面介绍传感器、表面处理、驱动

▼另一面全部看不懂

▼后面也是一堆堆的高大上的东西

▼顶部的正品标签，应该是新的

▼封条完好

▼下面的封条也是完好的！应该没啥问题了

▼打开之后，另一个塞在包装里面，希望是出厂工人干的事情，不是京东干的

▼抽出里面的鼠标，就能看到折在里面的这个

▼鼠标主体

▼背面的一些说明书之类的东西

▼里面肯定还有贴纸之类的

▼拿出来之后果然是贴纸

▼看看脚贴，全新的！这就放心了，肯定不是二手

▼前面的脚贴也是全新

▼传感器上这是什么？怎么会有脏东西！ 刚刚还说是新的……

▼侧面照

▼不是镀金的usb，没有屏蔽磁环，普通材质的鼠标线

▼把鼠标拿出来，包装再装回去，正常的包装应该是这样的

总结：1、之前一直京东买东西，被安利过京东的售后有多么多么靠谱，自己也安利过别人，然而从来没用过，这次接触京东的售后，还是很靠谱的，就是寄过去的邮费没给报销。

2、京东售后流程效率还是很高的，申请、寄回、换新（维修）、京东快递（不清楚），申请售后之后，很快的就发短信告知地址和收件人，然后让寄回，收到没多久，就有专人给你打电话，确定鼠标状态，然后确定是换新还是维修，换新直接告知订单号，由京东发货，很快，隔天到

3、相信我如果下次再买一些东西，肯定还是会选择京东自营，毕竟售后确实靠谱

谢谢大家！

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