槽点满满 — Alienware购买售后
第一次文章啊,没什么 文采逻辑可言,想到啥写啥吧。潜水已久,太喜欢这里的表情了
价格参考一下吧,挺稳定的,JD那个1W-2000的券有的人不多。
看到很多开箱测评了,这里就不聊参数,说点情怀什么的。
像我这种ds,Alienwarew是多年以来的梦想,工作后终于有机会给自己的信仰充点毛毛了。老的电脑已经服役6年了,但就是不坏,公司有电脑就一直凑合着。想入MBP,但正好在上新之前,观望的还有Aorus x7、Rog g752。对性能没什么要求,就想买一台颜值高,轻薄点的电脑。机缘巧合、命中注定,刷微博的时候正好看到新Alienware的图片,新的灯带和官方基佬紫的配色还有性感的臀部,呀内心狂草 。时间好像是9月2号,好遥远,我就是从那个时间一步一步一步的熬过来的。等发售(是预售)、等生产、等发货,整个过程不想经历第二次了。PS.最近买的几样东西都是预售的,预售太折寿了
新机器到了,嗯、质感不错、比格满满。A面一大块铝板,信仰Logo还贴着膜;掀开满脸的哑光黑;D面和屁股嗯,可以可以。用着也是相当的6,玩屁股不降低点画质限制下帧数,屁股后面两台风扇和吹风机一样,自己带着耳机玩还是不错哒。
自己调的键盘颜色,满意了可久呢
USB-A的接口只有两个,还有两个是USB-C的,毕竟还没成主流,简单的转接头要有的。
然后入了外星人的包,买的老款17寸的,装15的正好。刚发现他们海淘的2.0比这个还便宜,算了不喜欢那个蓝边。
槽点来了
用了一段时间发现这机器有很多这个价格不应该有的毛病。如果是在神船或者Rog上都能忍了,信仰不行 。
最先发现的就是漏光,以前用的都是花花壁纸,外星人自带的壁纸就是个黑的,环境稍微暗点就显得屏幕发青,这个是故意过曝的图,实际只看边缘发青,游戏网页下没啥影响。
然后就是D面不平,右脚根本不能着地。
屏幕压到170°折回来的时候会响一声。
上面的都是小事,让我换机的最主要原因是C面右手掌托的异响。那种压上去就会吱吱的异响,非常廉价让人每次打字都想骂人。3000多的笔记本都不会出这种问题。视频在这里
10月31,在机器到手第14天联系了售后。
大概三周的时间,打了无数次电话,发了无数的邮件。我自己找的和跟我联系的售后有三个人,关怀部有三个人。全程懵逼状态,期间遇到问题不知道找哪位,分机是打不通的(好像得先400再拨分机,我不会)这几位的消息是不流通的,我真是无数遍的确认了我的服务号和地址
你让我说尚客优的尚是哪个尚,我嘴又笨,又着急,说了那么多遍又心烦,真TM想骂人了,我哪知道哪个尚,我不会用尚组词。尚客优的尚,自己百度!
期间给售后及关怀部发邮件,发视频,新机我不想被拆,修不接受,必须换机。审批没过,关怀部打电话说没过的时候,我在公共汽车上感觉洪荒之力都爆发出来了 。这TM就是个残次品,为什么不能换!然后给我安排了工程师上门检测。
我正好在一个小地市出差,这边没有维修网点,工程师从隔壁大城市驱车1个小时过来的。相约在一个昏暗的小宾馆里
小哥很稳,来了确认下情况。新机他也不想拆,越拆越松/。还是让他拆了D面,如果很简单就能解决,我也不想换了。解决不了。现场给福建那边的那个姓郑的打电话。然后对我说:稳了。我那崇拜的眼神不晓得他感受到木有
送走小胖哥,福建那边又打电话来说向上提交了申请,等两天。两天后福建打电话来换机申请通过了,两天内会有邮件确认。你通过就通过吧,你问题解决就解决吧你态度那么强硬干嘛?我欠你的?还是那个姓郑的。
然后又是下单、生产、发货。
这次生产倒是挺快的,可能1060不缺货了吧。最经典的来了,嘉里大通在小地市没网点,大城市送货过来,速度也还够快,大城市的大通打电话联系送货,然后就没有然后了!快下班的时候我打电话过去说单子不对,下的是取旧单,需要取旧换新单。电脑就在离我2km的地方不!给!送! 周五回家,怎么催都不行,然后嘉里大通就不接电话了。周一回来打车去网点自己把电脑拿了回来。这里还省略了几十个字,我真没力气吐槽了。
新机到手,还是漏光,就归给黑色壁纸吧。质感不一样了,异响没了,屏幕阻尼小了,单手开合更方便了,总之很满意,还有几个属灵的主管感受,感觉绝对不是一批机器,各方面都优于前一台。
最后:
这段时间太折腾,又重新吐槽了这么多,有点累。这周末我想去做个保健什么的,再找个心理咨询什么的,再找个算命的嗯。
心(sang)路(xin)历(bing)程(kuang):
9/2 新机发布——9/3 发现新机发布——9/21 客服提供报价——9/22 下单——9/26 订单生产——10/1 开始生产——10/15 生产完成——10/18 机器到手——10/31 联系售后——11/7 工程师上门——11/10 新机下单—.......—11/21 新机到手
最后的最后:
总的来说售前售后都能解决问题,响应速度也快。周期太长应该是大公司的通病,毕竟也不能难为人家打工的。新款的Alienware自己还是很喜欢的,主要是薄了挺多,颜值也高了,个别品控还待加强。特别纠结做工的还是买Mac吧,屏幕开胶什么的还没提及。
之前想入17R3的,因为厚度一样,屏幕大了价格差不了多少。看了新款17 15对比后就不纠结了
厚度还是差挺多的。最近在出差,天天背着15,肩部有点劳损。背包、电脑、电源、鼠标...十几斤,便携一点没有,有没有机会都不想再背着它到处走了。
看完苹果的发布会,最近可能还有对比的文章,不说了我吃完土去搬砖了 想入
电电96
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