#原创新人#联通老用户办理腾讯大王卡受难记

起

前几日在什么值得买上看见了这样一篇文章，突然就心血来潮了。抱着试一试的态度，根据着文章中的流程一步步走了下去，今天收到了联通公司寄付的联通卡，于是有了这篇文章。

经过

还是大致的写一下流水账吧，可能语言功底不是很好，上附的文章可能更加简练一点。

投诉

首先，我们得先明白一点：直接向联通公司进行申请更换是行不通的，所以我们需要向工信部进行反映，通过工信部对联通公司的施压来满足我们的诉求。

联通投诉

我们拨打10010联通客服电话，对客服表示我们想办理联通腾讯大王卡套餐，客服表示改套餐仅有新用户能办理，我们表示希望进行投诉，客服会记录下来。然后过了两个工作日左右，就会有联通投诉专员进行处理，并再次表示改套餐仅为新用户可以办理，我们向对方确认这是否是联通公司的最终答复。对方表示为最终答复之后，挂掉电话进入下一环节，工信部投诉。

工信部投诉

我们打开工信部投诉网址开始填入相关信息，内容全部如实填写即可，其中申诉内容我仿照了什么值得买上那位仁兄的写法

本人向XX省联通提出更改资费套餐为联通宣传的大王卡（月费19元包含腾讯系应用及游戏免流、1元500MB/天省内流量、2元500MB/天省外流量、通话0.1元/分钟）资费。被XX省联通以仅限新入网用户办理而拒绝。
该行为违反了《中华人民共和国电信条例》第四十一条第一款中电信业务经营者在电信服务中，不得以任何方式限定电信用户使用其指定的业务的规定。以及《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易的规定。
希望运营商能够正视问题，改正违法行为并办理该套餐。

更改一下运营商和要改的卡的资费即可。是否向企业投诉过，这一行我们选择是，然后填入

本人于2017年X月X日向中国联通通信集团XX省有限公司进行投诉，该公司给出的最终答复为：不允许老用户转资费套餐。

即可

联通客服的再次联系

投诉过后耐心的等待联通客服的再次联系即可，我的个例是3个工作日左右，联通投诉专员再次联系了我，并表示有两个和解方式

1.重新进行开户，并对新户有50的话费赠送。

2.进行销户后重开将原号码当做新入网用户来办理大王卡。

显然，我们选择套餐二，但是这样有一个问题，那就是销户重开是有一定的时间间隔的，我的个例是5个工作日左右(从卡销户到重新寄到我家进行计算)，这5天是不能用原号码的。如果不能忍受这个的话，可以继续和客服谈，我觉得这个法子还行就表示同意方案二。

销户与重开的流程

到了这一步其实就没什么大问题了，可以看也可以不看。客服会发来一份协议，手写在一张白纸上，然后拍照用邮箱发给联通客服就好了，还有手持身份证及身份证正反照这些资料。在之后就是约定从哪一天开始销户即可，然后就是耐心的等待了。

大王卡使用感受

拿到卡之后我也稍微体验了一下

在进入熊猫直播的时候要进行免流设置，设置完成之后右下角有一个大王卡观看字样，这样就进入免流状态 可是问题也是随之而来，并不是每个联通宣称的应用有相应的免流设置的。这让人很**。比如QQ音乐，它是需要进行设置的，

而腾讯视频又不需要。有些时候让人很摸不着头脑。而且每日1元500M的消费其实约等于1个月30元的消费，不过我们可以通过一些联通流量半年包来解决这个问题，这样如果你仅适用腾讯系应用的话每个月20元左右就能畅想40个G流量了。虽说是仅限腾讯系，可是也差不多无所不包了吧。

后记

流水账到这里就结束了。其实我有些时候会想，为什么明明是合法权益，却要如此大费周章呢。哎