分享飞利浦电动牙刷售后换新经历！

媳妇一日好奇，看了朋友圈里的推荐，相信电动牙刷的刷牙效果要优于传统的牙刷，强行将我和她的牙刷更换为飞利浦 Sonicare HX6730。第一次接触电动牙刷，老婆各种新鲜，甚是满意，从此以后一发不可收拾，陆陆续续把家人牙刷都换成了该款牙刷。

该款电动牙刷共三个刷牙挡位，本人经常使用的是第三档，美白哦。老丈人大人爱抽烟，牙比较容易黄，有时候会有洗牙的情况。自从用了美白档，妈妈再也担心爸爸刷牙，效果不是一般的好，现在会保质保量完成两分钟的刷牙。

平时一般用美白档，电池一般可以续航两周左右，一般出差充一次电，完全可以放心说走就走。

之前还不认识张大妈这个神奇的app，购物都在天猫和京东。所以五六个牙刷都购自天猫的飞利浦旗舰店，因为女人购物没考虑后续保修问题，没有及时索取发票，给下一步的维修带来一个小插曲。

因为我工作和生活是两地，平时半个月回家一次，过个周末。所以家里和单位宿舍各有一套洗漱用品，7月中旬媳妇产下一女，兴高采烈的在家休个一个月陪产假。回到单位发现洗漱的时候，总感觉牙刷振动不规律，噪音特别大，清洁效果非常差。9月23日回家过周末的时候，特意带着单位的电动牙刷和家里的比较，发现金属柄震动幅度过大，密封不好。随在网上查找飞利浦电动牙刷售后位置，刚好家里附近就有一家，安顿好小宝宝，出发。

售后的位置很不好找，就一个小招牌，而且是在一个酒行的二楼，不注意根本找不到。

因为周末，只有以为大叔在值班，把相关的问题说完以后，大叔说，因为电动牙刷的密封特殊，一般的售后不能维修，只能翻厂换新。需要提供当时的购买记录和相关凭证。网上购买的需要提供订单截图和电子发票。我们赶紧联系飞利浦天猫旗舰店的客服，结果客服小姐已超过半年为由，拒绝提供电子发票，说不能享受正常的售后维修，只能自费维修。

正在能放弃的时候，机智的老婆想起来，我们分三批，在旗舰店购买了六个同型号的同款电动牙刷，有有最近的订单，赶紧索要了最近订单的电子发票。向售后大叔提供了最近的订单截图和电子发票，填写了一份售后申请，将牙刷柄放到售后，回家，老实等着吧~

9月29日，售后打来电话，说新的牙刷柄已经到了，让媳妇迅速取来，非常简单的包装，一个牛皮纸盒，一个小袋子包着。售后说，纸盒不能带走，需要将坏的牙刷头寄回厂里，只能带走简易袋子。

这次售后整体比较满意，看看牙刷柄的日期，17年8月，还很新。效率很高，不过对天猫旗舰店的客服差评，因为不了解售后条款，没有及时索要发票，并不是不能保修的理由啊。所以在这里提醒各位值友，购买商品一定要记得收好发票！

其实该款电动牙刷颠覆不少对刷牙的认识，将刷牙变成了一件轻松的事，电池续航还不错，充一次电，基本上十天左右。感觉很不错。