一次糟心的苏宁a2奶粉购买经历

不建议大家购买苏宁海外购。

购买理由

不建议购买苏宁的a2,假的。

使用感受

儿子出生后一直吃a2，当然偶尔其他奶!粉!>也喝。a2一直在jd和网易购买的。吃着还好，没发现特别的地方。

知道苏宁也有，不过没买过，因为看了评价不是很好。最关键的是，苏宁没有溯源，没有防伪可查。但是jd是有二维码可查的。有爸妈会说，二维码没用，但有总比没有好吧，聊胜于无啊，至少可以查查。

最近看到苏宁搞活动，就买了一罐，没敢多买，怕有问题不好操作。过了几天发现jd也有活动，又买了三罐。所以家里苏宁和jd的奶粉都有。当时比较了外观，本人看不出什么，唯一不同是罐底，jd除了有二维码日期，还有一个REG xxxx，苏宁的没有。当然jd在盖子上还有贴了一个二维码防伪。下面图是借用人家的，自己没拍。

前几天奶粉喝完，就开了苏宁的。冲了150ml，儿子喝了几口不喝了，我奇怪，拿着奶瓶仔细看，发现奶瓶壁上不少不溶于水的物质。然后打开jd的，冲完没有问题，儿子也肯喝了。

然后在苏宁app申请退货，我把两个冲的奶粉照片传上去，一个苏宁，一个jd。第一次客服打电话，说奶粉没问题，都是正规渠道等等。反正不退。最后说，她们再去沟通沟通。然后把退货申请关了。

然后没有电话，也不处理。我又申请退货，第二次电话来了，让我们再拍视频，说我的照片，她们不相信，没法确认有问题的是不是苏宁的，所以要我拍视频冲奶粉。我拒绝，既然不相信，我拍视频你就信吗？我让客服自己冲，要么客户派人来冲，要么我邮寄奶粉给你，你自己冲。没有解决，最后说再内部沟通。

第三次电话，还是让拍视频，我拒绝。然后客服说，奶粉打开后是不能退的。我去，奶粉不打开，我怎么知道有问题?我又不是专业人士。然后，又说，她们是卖奶粉，奶粉有问题是经销商的事情，让我找经销商。

我火了，我商场买皮鞋，有问题，是否我还要去别人厂家，找做鞋的工人啊?

苏宁客服都是啥素质，一点知识都没有啊。

然后就是不退。

好吧，我200多扔的起。我认识你苏宁好吧。

昨天在苏宁写评价，到现在都没有看到我的评价，不知道是否被删了。

我相信，品质不好，是堵不住悠悠众口的。

我不是做广告，只是实话实说，中间提到jd，也只是为了比较。

可惜都是电话，没有录音，如果是对话，可以截图大家看。

总结

不建议购买苏宁的，当然也不是推荐大家买jd，只是为了比较。购买哪里的，不做任何推荐。因为jd也有差评，所以大家自己判断。

苏宁的评价里，就有人说瓶底有东西沉淀，说明这不是个例。