售后真的很重要—记小米蓝牙耳机的售后经历及简单使用感受

背景

话说前段时间看着自己那日渐鼓起的肚子，还有那每日一两千的步数，还有家里那沦为衣架的仰卧起坐版，突然觉得自己不能这么堕落下去了！还是要适当运动一下，不然，真变成油腻大叔，且不说不招妹子待见，更重要的是让人觉得猥琐啊 ，然后就开始了再一次的跑步历程。

但是跑步真的很单调啊，有个音乐播放要好得多，之前在转转上淘了一个国产不知啥品牌的蓝牙耳机，外观仿的LG的那款套脖子的运动耳机，可是那货刚到手就不想用了，做工粗糙到掉渣，而且那空灵的声音。。。。就一直在吃灰，由此才发现居然掉在沙发下好久了。。。。

就这20块的货，简直了。。。

想着还是买个稍微能听的耳机，小米这个号称性价比之王的百货商店，又跃入我的眼帘。

去实体店看了之后，觉得小米蓝牙运动耳机1代，还是ok的，跑步应该还是能坚持，可是实体店价格太美丽，还是去淘个能用的吧，将性价比坚持到底。

小米（MI）小米运动蓝牙耳机mini 黑色 无线蓝牙入耳式运动耳机169元京东去购买

入手

因为觉得就是跑步那个把小时用，而且周边环境还有各种震动，好的效果我想了想也体现不出来，所以就想着从某宝，某鱼和某转购买，最后选来选去，选中了一个同省的哥们说用了一次的准新耳机，虽然价格不是最低的，但是看在同省快递够快，而且还没过保，也就入手了。

恰恰是这个没过保，救了我。。。

使用

耳机如售后，哥们确实将所有的配件都给了，而且连原装的包装盒，上面带的验证码都没刮，很快连接手机成功，嗯，还好吧，于是，愉快地戴上耳机去跑步了，感觉有了音乐的陪伴，跑起不来也不是那么单调无聊了呢

今天主要讲的是售后，而不是实际使用，所以就那么简单说两句：

优点：

1、价格便宜，特别是我这个二手渠道购买，还要啥自行车；

2、连接迅速，自带话筒，而且可以接两个手机，而且可以直接切换；

缺点：

1、线长调节头(不知道是不是这么叫)设计有缺陷，卡不住；

就是一条缝，夹住线，很不好用。。。

2、连接距离太短了，我是指垂直距离，放在裤兜，如果角度没找好，就连接效果超级差。。。经过我的验证，右边裤兜效果比左边效果好；

3、也是最大问题，不防水，不防水，不防水！！！重要问题说三遍，或者换句话说就是不防汗，不防汗，不防汗，这也是这次售后的原因。

耳机罢工

在一次愉快跑步机跑步过程中，大汗淋漓，酣畅惬意，正随着节奏加快速度冲刺最后的一公里呢，突然，耳机出现了刺啦刺啦的连接不正常的声音，而且出现了开机/关机/开机的声音，因为最后一段距离了，我以为又是蓝牙距离问题，就直接丢在一边，没管它，继续跑步了。

等跑不完，回家后拿起耳机开机，耶。。。。咋回事，就灯闪了两下，然后还是没开机，难道没电了？赶紧又插上充电线，还好还好，确实没电了，充电灯正常的。

过了一个晚上，第二天再看。。。我去，还是开不了机，这。。。。。难道坏了？

可这机器又是买的二手的，这咋个售后呢？不过还在保内，按说应该可以维修吧。。。。

售后方法

首先想了下之前的购买各种商品的售后经历，直接联系售后应该就可以吧，他那至少有编号啥的呢。

先在小米客服和售后聊，谁知道小米的在线聊天网络断开后没提示（也不知是不是这回事），好在第二个客服还比较热情，告诉了方法，一定要有购买时候的订单编号！不然，怎么都没办法。好在那哥们说的是从官网购买的，赶紧试试看能不能请卖家哥们帮忙发下，还好那哥们很爽快，立马把订单截图发来。

必须要有订单编号才能售后

这下就方便了，一路顺畅，而且那售后小姐姐还很热情专门提示我可以寄顺丰到付，可是。。。这姐们儿还是业务不熟悉啊。

还好售后就在东莞，深圳到东莞也就一个晚上的事儿，立马就接到了售后短信，提示开始进行售后流程。

可是短信发了之后第二天，又来一个不好消息，接到北京小米的电话，说我邮寄的时候没有带附件：充电线！需要补发之后才能维修，而且，第二次的快递费不报销。。。。

我去，这，小姐姐当时没告诉我还要把那个充电线带上啊， 按照之前售后手机和其他设备，都会专门强带不要附件，只要主件。。。没办法，第二天只好又赶紧把所有附件，什么充电线，耳机塞替换头，一并全寄过去了。

好在小米售后迅速，2天之后就收到了快递电话，售后的耳机到了，拆开一看，哇塞，全新耳机一个！嘿嘿~

小米地道~

还是显示用了支付

全新哦

总结

根据这次小米官方维修经历和一次京东自营的小米手机维修经历，要告诉大家的是，电子产品，一定要正规渠道啊！售后那可是不怕一万就怕万一啊！

京东的自营的售后更加方便，什么都不用管，直接送到京东提货点就ok，坐等收货。而且京东自己会和小米沟通售后操作，效率奇快，小米小哥哥周末七八点也还会打电话沟通进度的。我不会收我之前的小米5只是烧屏，可是小米小哥哥把我有点摔痕的边框也直接给换了！简直啦！棒棒哒！

另外就是，和售后沟通的时候，如果是邮寄售后，一定要问清楚邮寄需要哪些附件，不然产生二次邮寄甚至影响售后，那就不好了！对了，小米的邮寄寄出地址要和报备的一样，不然可能拒收，同一个城市也不行。

如果是非京东等B2C渠道购买的，一定记得要订单号，而且是官方订单号，不然。。。售后无门啊。。。

最后我们来分析下原因，应该是开关控制接头那里不防水，运动量大的时候，汗水随着耳机线流到控制头，造成元器件短路，从而损坏，也希望小米能够改进。

看，好容易汗流到控制头

就是这控制头，毫无防水防汗功能

今天分享就是这些，希望对大家有用。