为了让盲人没法网购叫外卖,你知道这些公司有多不努力吗
前段时间苹果上线了一部叫《敬 Mac 背后的你》的短片,讲述了三位不同职业的创作者,是怎么用 Mac 工作的。
在其中一部短片介绍了一位有视觉障碍,叫 Bruce Hall 的摄影师老大爷,引起了大家的讨论。
在我们的印象里,科技产品应该是健全人的玩具,对于残障人群,尤其是盲人来说,操作这些花里胡哨的界面,更应该不可能。
但要知道,在第六次人口普查的统计,我国的残疾人口达到了 8500 万,其中视力障碍人群 1263 万人。也就是说,在 110 个人里,就有 1 个是盲人。
要知道,这些人跟我们一样要吃喝拉撒睡,也要聊微信、叫外卖。甚至因为视力的原因,他们对微信、外卖的需求甚至比正常人还要强烈。
盲人是怎么用手机的?学霸君帮你感受了一下。
在 iOS 系统里,为盲人开发的辅助功能叫“旁白”(VioceOver),在安卓里叫 Talkback,这两款苹果和谷歌开发的官方辅助工具不用额外下载,直接在设置里打开。
这些辅助功能的诞生,就是为了让人即便完全不看手机也能顺利操作。所以在旁白模式下,我们不用图形界面操作,语音详细地介绍整个界面。
比方说在旁白设置界面,大家看到的是这样的,一目了然。
但是要是打开旁白,手机会自动播报当前的页面信息。
闭上眼睛,从上往下学霸君听到的是这样的:
大家应该发现了旁白这项功能的逻辑。
它会按顺序读出页面里的每一个信息,可以点的会告诉你是按钮,不能点的会说明是信息,如果操作不常用,还会说明如何操作。
而且,iPhone 的旁白模式操作不难,左右清扫选择下一项、轻点重新读一遍,连点两次确认。
有三个操作,就可以不用眼睛完成大部分的日常操作。当然啦,还有双指、三指的复杂操作,并且操作逻辑成熟,让盲人操作 iPhone 更简单。
听起来似乎还挺便捷,但是在用手机 App 时,就不是这个意思了。
那我们打开饿了么试试,正常情况下的图形界面里,想看什么可以直接点。
看起来清晰明了,可是当学霸君闭上眼睛想模拟盲人操作时,突然就感受到了爆炸的信息量。。。。。
这些信息量在盲人朋友们的心里, 就是这样的一幅文字图像。
这么多按钮,点哪个可以叫外卖啊???
再往下滑,听到的是:限量抢购——闪购——丰盛晚餐 9.9 元——鲜爽水果 1 元 1 斤——1486 人在抢——限时疯抢
而且不管点限时抢购下面那个“丰盛晚餐 9.9 元”起,还是点再下面那个“1486 人在抢”,打开的同一个页面,说明同一个按钮给分成了三行。
这个顺序完全就乱套了。。。
比起饿了么,微信的界面非常简单,总能让操作舒服些了吧?
打开微信,听到的是微信 标题——添加 按钮——搜索 按钮——语音输入 按钮。
按钮清晰,似乎微信一贯的简单作风也让盲人的操作方便不少。
就当学霸君以为搜索后面是聊天窗口时。。。。。
突然跳出来个小程序菜单!
最近使用的十个小程序,一个个慢慢念,就是不切到聊天界面。
其实这些问题,也许盲人朋友们熟悉了手机操作,还不算是问题。
但有些问题压根就不是熟悉能解决的。
平常我们购物,经常会弹出一些优惠信息,这些普通人的福利,却是盲人朋友们的噩梦。
像淘宝里随便弹出来的页面,在旁白模式下学霸君从上到下听到的顺序是:
“已累计访问一天——恭喜您获得今日奖励——图片——VV 旗舰店——20——人民币符号——满 199 使用”
“有机会抢如下快闪券——图片——图片——图片——图片——图片——满 400 减 200——满 100 减 50。。。。。。”(配合动图观看风味更佳哦)
一大堆图片,对盲人来说就是个迷啊!
就连下面这个关闭按钮语音念的都是图片,如果看不见,连关都不能关了?
其实,听到全是图片两个字的原因很简单,因为如果要照顾盲人用户。那必须在每张图片背后添加一段描述文字说明按钮的功能。
可这么多图,加描述又麻烦,还没有任何好处,加了有什么意义呢?
至于品牌名和下面的优惠信息分开,也只是程序开发时按钮的设置。分开也许能让开发更便利,但是对于盲人朋友来说,就不那么友好了。
还记得前段时间,学霸君看到综艺《奇葩大会》上,一名叫蔡聪的视障人士发表了一场演讲。
他说,视力问题与其说是一种疾病,不如说是人们无可抗拒的一种“特性”。其实每一个盲人都有可以追逐梦想的权利。
可学霸君想说,要追逐梦想,也要社会上大大小小的企业支持。
哎。。。其实大家都清楚
商业总是逐利的,社会责任感这种东西,总归是要放在赚钱、拿到 TOP 20 之后才能去做的。
不过赚钱、争排名又什么时候是个头呢?
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