评测

稍有波折,但结果还算圆满的一次保养体验~

2017-03-22 13:43:29 1点赞 0收藏 2评论

  继春节前中了G102的轻众测(不过众测报告并没有被发出了~)之后,这趟又中了途虎养车的出光机油小保养套餐轻众测~

  3月9日下班时,接到途虎的来电,告知本次众测的一些事项,确定门店地址,但被告知需要先行支付费用,待众测报告发布再退回保养费用~

  这不是和说好的不太一样么,到家后在众测链接下发了评论,同时将付费订单截图和说明向众测客服发了邮件~

  次日,再次接到途虎的来电,被告知之前订单已经取消,新订单(费用全免)已经通过,按时到店完成测试项目即可。

稍有波折,但结果还算圆满的一次保养体验~

稍有波折,但结果还算圆满的一次保养体验~

  虽然可能事前沟通有些问题,但就本次问题的处理效率而言,还是需要给smzdm一个好评的~

  由于本地的途虎工厂店在本人每日出勤的路线上,所以老早就有知晓,但一直没有过消费体验,本次刚好一探究竟。

稍有波折,但结果还算圆满的一次保养体验~

  周六下班,看到店前车辆并不是很多,进门询问,被告知有空的保养位,当即决定把小保养做掉~

稍有波折,但结果还算圆满的一次保养体验~

  本人上班代步的新嘉年华1.5L自动时尚版,于2012年3月购入,已经整整服役了5年,行驶里程近66000公里,没有经过任何改装,虽然有过几次小事故,但未涉及主要部件的更换,本次选用的是5W30的机油~

  确定保养后,接待的小哥先对车体外观进行了检测,对于漆面有损的部位进行了标注,应该是为了防止某些事后“摩擦”~

  按照小哥的指示,我将车辆停入保养位置,另一边负责保养的技师小哥也按照订单号,将我的保养物品和订单拿了过来,并和我进行了身份确认~

  机油和机滤出厂时间都比较新~

稍有波折,但结果还算圆满的一次保养体验~

  应该说途虎的物流包装还是很到位的,纸箱里头充气缓冲物不少,一定程度上降低了商品受损的机率~

稍有波折,但结果还算圆满的一次保养体验~

  技师小哥在固定好车辆后,首先打开引擎盖,上了一圈包围,不过不知道是因为疏忽和其他原因,并未给车辆驾驶位和方向盘上套垫~

  小哥分别对进气系统、火花塞刹车油变速箱油、冷却液和皮带等进行了目测,并向我提出了保养建议,不过并没有直接推荐在本店消费。

  本次小保养包含机油机滤更换和节气门清洁。

  车况基本检测之后,小哥让我进车踩油门,清洁节气门~

稍有波折,但结果还算圆满的一次保养体验~

  上图是小哥拆进气时候拍的~

  节气门擦洗完毕,抬高车辆换机油~

  在放机油前,小哥对车辆底盘进行了目测检查。

稍有波折,但结果还算圆满的一次保养体验~

  由于日常通勤线路为一半市区一般省道县道,故LZ车辆的保养间隔一般为半年或一万公里内(这个也是符合福特保养手册的)~

  之前基本是在四儿子店做的小保养(新购车时候因为经验不足,买了点机油卡稍有波折,但结果还算圆满的一次保养体验~ ),40000公里时候在狗东买了保养的东西,在外头换了机油、机滤、刹车油和冷却液。

  所以本车仅使用过福特四儿子的半合成机油和一次motul的全合成机油,所以对于不同机油的感受比较浅显,就不班门弄斧了~

  因为新嘉每次保养使用机油不到4L,故多余的机油我就带回家了~

  换完机油,小哥把发动机舱擦拭下了下,告知项目做完,于是去柜台签了服务确认书,意味着本次保养结束。

稍有波折,但结果还算圆满的一次保养体验~

  柜台旁边的小箱子就是和我一样使用到店服务的客户的物品。

  在柜台侧面的墙上,还贴了一块服务费用的告示牌,明确各类服务的价格,相比一些私人小店稍贵,但较四儿子店已经平易不少~

  本地途虎工厂店整体规模不大,不过设施还算完备,以下是一些工位的图~

稍有波折,但结果还算圆满的一次保养体验~

稍有波折,但结果还算圆满的一次保养体验~

稍有波折,但结果还算圆满的一次保养体验~

  距离保养也已经有一个礼拜了,目前车况良好,相比使用四儿子的半合成机油,使用出光机油的发动机声音更低沉些,启动后发动机声音稍显,油耗变化似乎不大。

  虽然开始有些小波折,但本次保养整体还是满意的,对于途虎养车的服务大致有以下几点看法:

  1、整体服务态度良好。途虎物流时效不错,次日达,同时订单保留一周时效。到店检测,订单确认衔接顺畅,保养技师和客户沟通也比较好~

  2、营业时间相对较长。本地四儿子店一般每周固定时间延长保养营业时间,但整体依旧较短,相比而言,途虎工厂店以本地而言每天营业时间为早上八点半至晚上九点,然后安排值班人员,虽然与官方宣称的最晚至当天晚上十一点尚有差距,但相比四儿子店和大部分汽修店已经好很多了,更利于客户的时间安排。

  3、服务流程尚需规范。上文提及保养时未给驾驶座和方向盘加套,虽然技师小哥全程未进驾驶室,但看了其他值友的评测文章,有部分区域还是套的,所以应该是规范未到位的问题。

  鉴于服务价格还可以,同时官网可选配件数量尚可,对于一般车主(非豪车车主)而言,途虎养车工厂店应该作为维修和保养的备选之一。

本文商品由什么值得买提供,并邀请用户撰写评测报告。更多新奇好物请关注众测活动~
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