演唱会柱子票退款真相：有人全退有人只赔70%，区别就在这一点
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今日头条 2026-07-06 00:00:00
6. 花1299元看梁静茹演唱会，全程只看柱子？法院判了：退钱，但不退一赔三 这两天刷到一个消息，梁静茹演唱会“柱子票”案子，二审都判了。 先解释一下什么叫“柱子票”——就是花大几百上千买了一张演唱会门票，结果进场一看，舞台正中间竖着一根大柱子，歌手被挡得严严实实，全程只能“听”演唱会，“看”柱子。 2023年5月梁静茹上海演唱会，不少观众就遭遇了这事儿。有人花了1299元，结果整场下来，梁静茹站在舞台中间唱了二十多首歌，他基本没看到人。 更气人的是，主办方事先完全没告知这个位置视线会被挡。 9名观众把主办方告上法庭，要求“退一赔三”。 钱退了，但没有三倍赔偿 2024年6月，上海闵行区法院一审宣判：主办方确实违约了，但因为舞台柱子是临时加的，不是故意骗人，不构成欺诈，不支持“退一赔三”。 那退多少？阶梯式退票——699元的退420，999元的退650，1299元的退910。 9个原告里7个不服，上诉到上海一中院。2024年9月，二审维持原判。 打了一年多的官司，最后1299元的票退了910块。观众觉得自己被坑了，法院说“确实被坑了，但主办方不是故意的”。 主办方怎么说？ 有记者采访了主办方，对方说了一句特别“经典”的话：“承重柱本身就是舞台和整体演出的一部分。” 意思是——你买票看演唱会，柱子也是演出的一部分，凭啥要求退全款？ 他们还说，这个柱子不是故意安排的，原本舞台设计没柱子，是因为临时加了设备、场馆吊顶承重不够，才紧急加的地面承重柱。 关键是：舞台是演出前一周才搭好的，座位图也是5月17日才确定的。而演唱会5月20日就开了。等到他们发现“完了，有柱子会挡人”的时候，票早就卖完了。 现场他们也做了补救——给当场提出来的观众换座位或退款，但工作人员太少，根本顾不过来。 网友吵翻了 这个判决一出，网上直接分成两派。 站观众的： “1299的票退910，看起来退了70%，但观众从头到尾没看到人，凭啥不退全款？” “主办方明知道有柱子会挡人，为什么不提前发短信通知？” 站主办方的： “确实不是故意的，当时又是巡演第一站，没经验。” “法院都说了不构成欺诈，那退70%已经不错了。” 还有网友说了句扎心的大实话：“以后看演唱会，是不是要先问一句——你们舞台有柱子吗？” 我的几点想法 第一，法院判得没毛病，但也挺扎心。 从法律上讲，主办方确实不是故意骗人——他们自己也是演出前一周才知道有柱子。所以“退一赔三”不成立，法院判得对。 但从消费者的感受上讲——我花1299是去看人的，结果看了一晚上柱子。你跟我说“柱子也是舞台的一部分”，这不扯淡吗？ 第二，行业该长记性了。 这个案子之所以能判，是因为这是巡演第一站，主办方确实没经验。但后来的沈阳站，主办方提前告知了视线遮挡，按40%-50%退票，就没人起诉。 所以这事儿本质上不是什么“技术难题”，就是个态度问题——你提前告诉观众，观众自己选；你瞒着不说到现场才让人发现，那就别怪人家告你。 第三，消费者维权太难了。 300多人的维权群，折腾了一年多，最后就退了70%。打官司的成本、时间、精力，远远超过了那几百块钱的差价。 但如果没有这9个人站出来起诉，可能连这70%都拿不到。 写在最后 “柱子票”这个案子，给了所有演唱会主办方一个提醒：观众的票钱不是大风刮来的，你卖票的时候把话说清楚，什么事都没有；你不说，就别怪人家跟你死磕到底。 法院说主办方“不是故意欺诈”，只是“疏忽大意”。但“疏忽大意”四个字背后，是几百个观众的糟心体验和一年多的维权路。 下次再看演唱会，记得先问问：“你们舞台有柱子吗？” 你遇到过“柱子票”吗？1299的票退910，你觉得合理吗？评论区聊聊。#梁静茹##柱子票##演唱会#
今日头条 2026-07-30 00:00:00
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