8月16日晚,央视《财经调查》再次对准了云南跟团游:记者在网络直播间下单了一款“昆大丽跟团行程”,6天5晚吃住玩全包仅需999元,宣传明确全程仅两处购物点位、自愿消费无强制。微博落地之后却是另一回事:整趟行程四分之一的时间被各大购物门店占据,宣传的两处购物点落地变成三处,合同里标注的购物场所多达四处,一趟行程前后竟涉及五家旅行社。知乎当晚,云南省文化和旅游厅发布通报,立即组织有关州市对涉事的旅行社、导游、购物场所开展调查,一经查实将依法依规严肃处理。微博
曝光是曝光,但更值得注意的是,这类产品并没有下架:平台上仍能搜到“昆明+大理+丽江6天5晚经典路线,人均880元,30人同行团”的在售产品。小红书客观说,昆大丽这条线本身值得去,洱海、苍山、古镇、雪山的风景摆在那里,这也是它反复被低价团盯上的原因。如果你正计划暑期或国庆去云南,先算清下面三笔账。

第一笔账:成本账,999元连硬成本都不够
云南省发布的官方成本标准显示,昆大丽六天五晚的合理接待成本为2000元,市场上大量999元低价团远低于运营底线。微博也可以按自由行的口径自己拆一遍:住宿5晚,就算全住150元一晚的经济型酒店、两人一间,人均约380元,暑期热门地段的行情只会更高;餐食按每人每天50到80元,6天约300到480元;昆明、大理、丽江之间的城际交通,高铁加火车加大巴的最省组合也要300到450元;再加上石林、玉龙雪山、洱海游船的门票和景交车,至少300到400元。硬成本合计约1300到1700元,这还没算导游人工、大巴包车和旅行社运营。做个参照,有网友上传过带父母走昆大丽自由行6天5晚的账单,人均花费3000元。小红书
所以999元全包的本质不是让利,而是价格倒挂,缺口只能靠你的购物来填。行业里把这种模式叫“赌团”:组团社先亏本揽客,再把团移交地接社、甚至多收一笔费用,地接社从接待第一天起就处于亏损,只能靠游客购物和自费项目的回扣赚回来。微博
差价具体怎么赚回来,节目拍得很直白。游客不买东西,导游直接开骂:“一路行程你都在做搅屎棍”。微博返佣规则也细致:连鲜花饼这样的小额商品,导游一单可以拿20元返佣,司机也有相应分成。知乎银器卖场、商铺则被包装成非遗展馆、文化博物馆混进旅游行程,让购物披上文化的外衣。微博
第二笔账:线路账,购物团长得都差不多
这类线路的特征,社区网友已经总结得很齐了:第一天落地签合同,就会被加收古城维护费、保险费等听都没听过的费用;团费只包含景点的首道大门票,观光车、洱海游船一路自费,连网红项目拉市海茶马古道骑马也是280元一位的自费项;翡翠、雪花银、黄龙玉的购物点排满一两个上午,导游换了一茬又一茬。其中最有辨识度的一条是:凡是特别提示“不强制购物”的,基本上就是各种PUA,一路上起码换三四个导游轮流割韭菜。小红书

还要提醒一个新变化:找避坑攻略本身也有坑。一些所谓的“避雷博主”,表面是分享避雷经验、吐槽某旅行社,实际是旅行社开的”小号”或雇的”托儿”,等你私信后就绕弯推荐自家产品,引流到微信私下交易。微博看到帖子最后来一句“后面找我安排的就很靠谱”,请直接划走。
第三笔账:维权账,已经中招也不晚
三个工具已经就位。第一,云南的旅游购物“30天无理由退货”机制持续优化,买到了不想要、觉得被忽悠的东西,退是堂堂正正的权利,不用不好意思。知乎第二,打12345:游客合法权益受到侵害时,可第一时间拨打违法行为发生地12345政务服务热线反映,同时留存好旅游合同、行程单、支付记录、聊天记录、录音录像等证据。中国新闻网第三,新修订的《旅游投诉处理办法》今年3月15日已正式实施,投诉受理时限由过去的5个工作日大幅压缩至2个工作日,维权不用再干等。中国新闻网
最后再说两句
这轮整治不是只打雷不下雨:今年4月,“记者卧底桂林六日游低价团”的涉事地接社被处以30万元罚款。微博上半年,文旅部集中发布4批51件旅游市场强制消费典型案例,各地省市县三级共发布2600余件,全国旅游投诉数量同比下降24.2%。中国新闻网
那么云南还值不值得去?值得。自由行的成本前面算过了,人均3000元左右;想省心报团,就看三点:签约主体和宣传主体是否一致、价格能不能覆盖硬成本、合同里有没有写清购物点和自费项目。毕竟喜洲的稻田、洱海的云和雪山的风景,都值得好好看。

判断低价团的方法其实只有一句话:价格覆盖不了成本,就把它当购物团看待,无论包装得多好看。免费的往往最贵,透明的才最省心。知乎