于谦西安两场演出延期,免手续费退票:退回来的是票钱,补不了的是这三笔账

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14:58

8月14日晚,两场演出的公告让西安的德云社观众措手不及:原定8月15日在浐灞保利大剧院的麒麟剧社十周年巡演西安站、原定8月16日在西安奥体中心体育馆的"三十而立 岁月流金"德云社30周年郭德纲于谦相声专场西安站,双双延期。主办方北京环宇兄弟国际文化传媒股份有限公司在公告中承诺,购票观众免手续费退款,无需自行申请。微博公告发布时距离开演只剩一两天,不少持票人是睡前刷手机才知道消息:票钱会原路退回来,但交通、住宿、座位稀缺这三笔账,没人兜底。公告发布后,持票观众的笔记里满是"这可倒好,自己作死"式的叹息。小红书

从武汉加演到西安延期:一条20天的时间线

这次延期的因果,要往回倒20天。7月24日,麒麟剧社在武汉中南剧场商演京剧《济公活佛》,郭德纲临场加演改编《弹起我心爱的土琵琶》,把"微山湖上静悄悄"改成了"紫禁城中静悄悄",随后被网友实名举报。

于谦西安两场演出延期,免手续费退票:退回来的是票钱,补不了的是这三笔账

8月11日,武汉市文旅局对此立案,回应称改编唱段未在报备材料中体现,已依法启动立案调查程序。新黄河再到8月14日,西安浐灞保利大剧院表示,原定8月15日晚的麒麟剧社西安站已收到取消通知,而主办方公告使用的措辞是"延期",至今没有公布新的档期。澎湃新闻也就是说,观众手里的票,等不来一个确定的新日期。

能退的和不能退的:票钱只是最小的一笔

免手续费、无需自行申请,这次退票的省心程度算是好评项,但票钱只是账面的第一部分。

于谦西安两场演出延期,免手续费退票:退回来的是票钱,补不了的是这三笔账

第一笔不能退的,是交通和住宿:高铁票的梯次退票费从你收到退款那一刻就开始算,酒店那两晚只有订了免费取消房型的能全额退,其余要和平台、酒店协商,协商不是义务,成功率不保证。第二笔是座位的稀缺性:于谦今年57岁,郭德纲53岁,对很多持票人来说,这可能是近几年看这老两口现场最顺理成章的一次机会,“我还在第二排,真的是,今年是不是见不到了”,有西安观众在笔记里写。小红书第三笔是不确定性:订单页上写的是演出延期、延期时间待定,真改到几个月后的工作日,原本能来的人,未必还来得了。

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手里有票的:一手渠道等短信,二手渠道先自救

在一手渠道(大麦等)购票的观众,等短信即可:票款7个工作日内按原付款路径退回,不用操作,留意到账就行。在票牛、代拍、黄牛手里收的票,要注意主办方的免手续费退款只认一手订单——票面钱会退给原购票人,你付出的溢价和代拍费能不能追回,取决于和卖家的协商,平台客服介入也不保证结果。已经出发或计划出发去西安的,及时止损:演出没了,住宿和行程的钱还来得及省下。

还想看的:巡演没停,但换种算法

西安两站延期,巡演本身没散。8月初的郑州站、南京站都照常举行,南京站现场里,两人台上台下还是观众熟悉的"可爱老两口"节奏。

于谦西安两场演出延期,免手续费退票:退回来的是票钱,补不了的是这三笔账

后续已排期的郭于场次里,有9月12日青岛站、9月26日南昌站,主办方同样是环宇兄弟。想换城追的,三个建议:先买票、后订行程,票没到手之前别为酒店和高铁付钱;把票价算进总账,西安观众此前吐槽过"看台票1280是认真的???"。小红书同一个帖子也在羡慕南京场980能进内场。这轮风波之后,对台上现挂和改编段子的预期也要收敛——"什么都敢唱"的稀缺性,本身已经变成了成本。

三个值得继续观察的信号

一是武汉立案调查的结论:改编唱段最终如何定性,直接影响后续各站的内容尺度。二是西安站会不会公布改期日期:“延期"和"取消"的差别,就是第二排观众今年还能不能在家门口看到这一场。三是9月青岛、南昌站的动向:只要这两站不动,说明巡演基本盘没变,持票观望的人就不必急着做最坏打算。年初还有人拿老包袱调侃,说德云社的演出"没有退票口”;如今退票口真的来了,退回来的是票钱,时间、心情和座位这三笔账,只能自己另算。

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