同站进出该不该收费?多地地铁规则引争议

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05-17 11:46

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1. 我和可儿爸之前在北京工作时有三张地铁卡,我一直没扔。现在都习惯一个手机走天下了,我是不喜欢拿卡,我问了豆包能不能退,豆包给我发了操作指南。昨下午回的时候我去地铁人工问讯处激活了一下,就能去机器上操作退卡退款了!真没想到10年前的地铁卡还能退余额也还在!

2. 【#深圳地铁回应市民坐地铁被扣570元#】12月8日,深圳市民向《正在新闻》反映,他使用深圳通乘车,从深圳地铁布吉站出站后,深圳通小程序提示扣费570元,查看账单显示实际扣款金额仅为5.7元。深圳通人工客服向《正在新闻》表示,用户绑定的某支付软件系统故障,系统将扣款金额小数点右移两位,造成扣款页面显示金额错误。目前涉事支付软件已完成系统漏洞修复,深圳通实际扣费金额为5.7元,未对市民造成财产损失。

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5. 跟朋友吃完饭送上地铁,发现我回去不远,就想骑个车,一开锁发现已经在运营区外,再一搜目的地更是远离运营区,然后马上关锁,结果要扣费。找客服一直是ai客服,选了人工还是ai,说来说去就会回一句话,不好意思已经计时扣费了,没办法了,我讲的状况它的程式好像无法理解,我一直输入给我人工客服,它反反复复还是这样一句话。最后我退出这个对话,再次选择人工服务,才获得看上去好像是人工的服务,解决了问题。

6. 昨天福州地铁开展线上票务稽查,很多潜在异常账号,被要求线下处理,昨天小红书出现多篇帖子。本来福州方面大学生留在福州的便民福利被出借。本质就是产品思维逻辑没做好,从产品逻辑上如果绑定小程序和支付宝,那么那些领卡人,敢外借嘛?直接学港铁修条例,冒用他人优惠票券,直接罚 2000,直接从法规上起震慑。

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45. #公共设施 #广州地铁14号线神岗站乘客出站通道有缺陷。 今天早上从市区到佛岗,在14号线神岗站出站时没留意南北出口,走反了方向,立即返回时还得从站厅刷卡通过并被扣费2元,现场找值勤人员申诉退费,其中申退过程费时费力,既耽搁了乘客时间,又增加了值勤人员的工作负荷。有点缺失人性化设计。 建议:在站厅的某一边增设一条无须刷卡进站的通道,便于乘客错误出站时能够及时返回。

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