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直播带货翻车谁来负责？三方责任边界与消费者维权指南

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06-09 17:53

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直播带货翻车代价日益增加，其背后深层原因是什么？将如何重塑行业格局？

【#律师回应买了优思益的人该如何维权#：消费者可主张“退一赔三”，特定情形下或可寻求10倍赔偿】#李若彤与辉同行等要为优思益担责吗# 这两天，“优思益”被央视曝光引热议，报道称，电商平台上宣称原装进口的“澳洲优思益”保健品，其标注的墨尔本生产地址竟是一家汽车维修站。负责该产品的营销策划公司负责人更直言：“这是广州的产品，只是我们把它包装成了澳洲的。”事件发酵后，优思益被多平台下架。@钱江视频发现，多位曾带货相关产品的明星、主播发布致歉声明并承诺退款。有不少消费者称，自己以前也购买过“优思益”的产品，现在该如何维权呢？记者就此采访了浙江丰国律师事务所陈松涛律师。律师表示，结合当前事件进展及媒体披露信息，生产者和经营者或涉嫌欺诈，消费者有权向其主张“退一赔三”。同时，鉴于曝光产品存在虚假标注产地的情况，律师认为，这也属于重大安全隐患，消费者可以依据《食品安全法》寻求10倍赔偿。律师指出，依据《广告法》第28条，商品或服务若存在虚构产地、伪造认证、编造品牌故事等情形，均构成虚假广告。据报道，“优思益”将国内生产的产品包装成“澳洲进口”，虚构墨尔本工厂地址，还通过购买国际奖项、雇佣专家背书等手段误导消费者，已满足虚假宣传的构成要件。此外，依据《消费者权益保护法》第55条，经营者若以虚假或引人误解的宣传方式诱导消费者购买商品，属于欺诈行为。消费者可主张“退一赔三”，即退货退款并要求三倍价款赔偿（不足500元按500元计）。由于虚假标注产地也意味着产品存在质量问题或安全隐患，消费者还可依据《食品安全法》第148条主张“退一赔十”。对于部分消费者从明星艺人及网红博主的直播带货处购买产品的情况，陈律师表示，根据《广告法》第56条，对于关系消费者生命健康的商品或服务的虚假广告，若造成消费者损害，广告代言人需与广告主承担连带责任。在本事件中，若明星未核实产品真实性即代言，或明知虚假仍进行推广，可能面临行政处罚（如没收代言费、罚款）及民事赔偿。另外，依据《电子商务法》第38条，平台对入驻商家负有资质审核义务。若平台未尽到审核责任（如未核查进口证明、生产许可证），或明知商家虚假宣传仍提供流量支持，需对消费者损失承担连带责任。消费者可要求平台“先行赔付”，再由平台向商家追偿。那么，购买了“优思益”的消费者应如何维权呢？律师表示，消费者可从以下三个路径进行维权：1、证据固定与收集：消费者需保留订单截图、支付记录、物流信息等；同时，截图保存产品页面、直播视频、广告文案等虚假宣传内容；另外，保留与商家、平台客服的对话记录（如平台敷衍退款、拒绝赔偿等情况）。2、投诉与举报：消费者可通过12315平台或向当地市场监管局举报，要求立案调查并处罚涉事企业；还可向税务部门及公安机关报案。3、诉讼与集体维权：消费者可依据《民事诉讼法》向法院起诉，主张退货退款及三倍赔偿。若受害者众多，可依据《消费者权益保护法》第47条，由省级消协提起公益诉讼，以降低个体维权成本。若担心企业转移资产，可向法院申请冻结涉事公司账户或等值财产。戳更多#李若彤发布致歉声明#>> 钱江视频的微博视频

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1. 直播带货翻车代价日益增加，其背后深层原因是什么？将如何重塑行业格局？

2. 【#律师回应买了优思益的人该如何维权#：消费者可主张“退一赔三”，特定情形下或可寻求10倍赔偿】#李若彤与辉同行等要为优思益担责吗# 这两天，“优思益”被央视曝光引热议，报道称，电商平台上宣称原装进口的“澳洲优思益”保健品，其标注的墨尔本生产地址竟是一家汽车维修站。负责该产品的营销策划公司负责人更直言：“这是广州的产品，只是我们把它包装成了澳洲的。”事件发酵后，优思益被多平台下架。@钱江视频发现，多位曾带货相关产品的明星、主播发布致歉声明并承诺退款。有不少消费者称，自己以前也购买过“优思益”的产品，现在该如何维权呢？记者就此采访了浙江丰国律师事务所陈松涛律师。律师表示，结合当前事件进展及媒体披露信息，生产者和经营者或涉嫌欺诈，消费者有权向其主张“退一赔三”。同时，鉴于曝光产品存在虚假标注产地的情况，律师认为，这也属于重大安全隐患，消费者可以依据《食品安全法》寻求10倍赔偿。律师指出，依据《广告法》第28条，商品或服务若存在虚构产地、伪造认证、编造品牌故事等情形，均构成虚假广告。据报道，“优思益”将国内生产的产品包装成“澳洲进口”，虚构墨尔本工厂地址，还通过购买国际奖项、雇佣专家背书等手段误导消费者，已满足虚假宣传的构成要件。此外，依据《消费者权益保护法》第55条，经营者若以虚假或引人误解的宣传方式诱导消费者购买商品，属于欺诈行为。消费者可主张“退一赔三”，即退货退款并要求三倍价款赔偿（不足500元按500元计）。由于虚假标注产地也意味着产品存在质量问题或安全隐患，消费者还可依据《食品安全法》第148条主张“退一赔十”。对于部分消费者从明星艺人及网红博主的直播带货处购买产品的情况，陈律师表示，根据《广告法》第56条，对于关系消费者生命健康的商品或服务的虚假广告，若造成消费者损害，广告代言人需与广告主承担连带责任。在本事件中，若明星未核实产品真实性即代言，或明知虚假仍进行推广，可能面临行政处罚（如没收代言费、罚款）及民事赔偿。另外，依据《电子商务法》第38条，平台对入驻商家负有资质审核义务。若平台未尽到审核责任（如未核查进口证明、生产许可证），或明知商家虚假宣传仍提供流量支持，需对消费者损失承担连带责任。消费者可要求平台“先行赔付”，再由平台向商家追偿。那么，购买了“优思益”的消费者应如何维权呢？律师表示，消费者可从以下三个路径进行维权：1、证据固定与收集：消费者需保留订单截图、支付记录、物流信息等；同时，截图保存产品页面、直播视频、广告文案等虚假宣传内容；另外，保留与商家、平台客服的对话记录（如平台敷衍退款、拒绝赔偿等情况）。2、投诉与举报：消费者可通过12315平台或向当地市场监管局举报，要求立案调查并处罚涉事企业；还可向税务部门及公安机关报案。3、诉讼与集体维权：消费者可依据《民事诉讼法》向法院起诉，主张退货退款及三倍赔偿。若受害者众多，可依据《消费者权益保护法》第47条，由省级消协提起公益诉讼，以降低个体维权成本。若担心企业转移资产，可向法院申请冻结涉事公司账户或等值财产。戳更多#李若彤发布致歉声明#>> 钱江视频的微博视频

3. 曝「与辉同行」卖优思益销售额超千万，暴露出带货平台选品环节存在哪些问题？产品出问题平台责任如何界定？

4. 严查！事关直播带货和网售食品

5. 赤兔9pro刚上市就被山寨了？全方位抄袭设计，全场景夸大宣传，老老实实做鞋不行吗？#户外人的轻装时刻 #轻装实验室 #跑鞋

6. #主播带货优思益该不该担责#优思益这件事之所以讨论度这么高，其实不只是因为“假洋牌”，而是很多人第一次认真思考：直播带货里的责任，到底应该怎么分？过去大家默认主播只是“介绍商品的人”，但现在的直播间已经不一样了。很多消费者下单，其实不是基于品牌认知，而是基于主播信任。尤其当直播间反复出现“团队严选”“源头把控”“资质审核过”等表达时，这种信任本身就已经变成一种隐性的质量担保。但问题是，目前直播电商链条里，信息最不透明的恰恰是供应链环节。“假洋牌”往往并不是简单造假，而是利用跨境注册、品牌包装、渠道标签这些复杂路径制造“进口感”，普通消费者很难真正辨别。如果只让消费者自己承担识别成本，其实是不现实的；如果全部责任压在主播身上，也不符合行业结构现状。更合理的方式，可能是把责任拆开来看：品牌负责真实性，平台负责审核机制，主播负责选品判断。只有三方共同承担，直播电商的信任体系才可能真正稳定下来。否则今天讨论的是优思益，明天可能还会有下一个“优思益”。所以问题来了：当你在直播间下单时，你更信的是品牌，还是主播？

7. 市场监管总局与国家网信办于2026年1月7日联合发布了《直播电商监督管理办法》。该《办法》旨在加强行业监管，保护消费者与经营者合法权益，并促进直播电商的健康发展。《办法》的核心是明确并压实了四类主体的责任，包括直播电商平台经营者、直播间运营者、直播营销人员（主播）以及直播营销人员服务机构。对于平台经营者，《办法》从事前、事中、事后三个维度系统规定了其责任，涵盖身份核验、主播培训、直播间分级管理、风险处置及消费者权益保护等多个方面。对于直播间运营者和主播，《办法》明确了其在信息公示、内容审核、明码标价等方面的义务，并划定了明确的行为红线，严禁虚假宣传、商业诋毁及销售违法商品等行为。对于直播营销服务机构，则要求其建立内部管理制度，规范主播的招募与管理，并在商业合作中履行核验义务。在监管层面，《办法》致力于完善协同监管机制，规定市场监管与网信部门应加强协作，建立线索移交、信息共享等工作机制，并明确违法行为的管辖原则，同时将对违法失信主体实施信用惩戒，以构建长效监管体系。#电商动态#

8. 优思益声明称「已无力进行相关售后及客诉服务，整体处于崩溃边缘」，消费者该怎样维权？此次事件有何警示？

9. 我看完了这个律师博主发的内容，法律层面我没有他专业，但是我支持他维权的！如果消费者被欺诈都不能维权，那么真的出大问题了，事情的根本是一个假冒的产品怎么就过审了很多大主播和明星，甚至主播本身热度比产品还高，有些直播平台和主播已经赔付完毕了那就简单讲几句我的理解：带货主播已经过了就是吆喝阶段，主播不是单纯的“推销员”，而是内容宣传者+商品背书人+售后关联方。在直播间说的每一个承诺、每一次放心拍，都具备宣传效力，不是随口说说就行。以李佳琦为举例，李佳琦出问题：热搜+监管+舆情雪崩。眉笔事件后，团队直接把品控拉到三选三检+飞行检查+实验室核验，通过率仅5%左右。（数据来源网络）他已经输不起了。如果再有一次假货、一次夸大、一次货不对板，多年积累的信任直接破灭。卖假货要担责，夸大功效要担责，隐瞒瑕疵、隐瞒售后规则、引导避开平台交易，同样要担责。粉丝信任你才下单，这份信任本身就是责任。李佳琦的核心竞争力不是低价，是李佳琦选过=产品不会差。品牌挤破头上他直播间，是要他背书，而严格品控，是在守住他的议价权和粉丝基本盘。真正合格的带货主播，不是卖得多就厉害，而是敢对自己卖的东西负责。严格，是最便宜的公关费。流量可以赚，口碑不能丢，带货不是一锤子买卖。#优思益#

10. 直播电商新规发布！明确四类主体责任

11. #主播带货优思益该不该担责#最近优思益假洋牌这件事闹得沸沸扬扬，一众明星主播也接连道歉赔付，不过我感觉除了带货的主播还有明星，这次的事件也给平台方好好提了个醒。于理，就责任划分来说，产品资质核验、进口商品溯源、宣传内容监管、售后赔付兜底，这些本该是平台风控的核心职责，不能全甩给主播和品牌方，平台绝不能只当 “事后诸葛亮”。于情，直播平台和主播从来不是独立的两个个体，明星带货出问题，直播平台的声誉也会受到影响，消费者购物的时候也会想，这个平台哪个大主播带的货有问题，进而直接影响到直播平台待直播带货这个业务。因此，直播行业要健康发展，平台必须扛起主体责任，把风控关口前移，用全流程、无死角的监管守住消费者的钱袋子，别再让虚假产品靠着平台流量去收割消费者。

12. #豫法关注##直播电商监管新规聚焦4类主体#【#直播电商监管新规发布# 压实四类主体责任】记者7日从市场监管总局获悉，市场监管总局和国家网信办近日联合发布《直播电商监督管理办法》。　　办法聚焦直播电商平台经营者、直播间运营者、直播营销人员、直播营销人员服务机构四类主体，压实责任义务，划定行为红线，完善监管机制。　　办法系统规定了直播电商平台经营者的责任义务，包括身份信息核验登记、信息报送、直播营销人员培训、直播间运营者分级分类管理、平台内违法行为处置、风险识别及处置、交易信息保存、消费者权益保护等方面。　　办法明确划定了行为红线，直播间运营者、直播营销人员不得进行虚假宣传、不得进行商业诋毁、不得销售或者提供违法商品或者服务等。同时，明确了直播间运营者的义务，包括信息公示、核验实际经营者信息和直播营销人员身份信息、实时管理直播间互动内容、事前合规审核、实施明码标价等方面。　　办法规定，直播营销人员服务机构应当建立健全内部管理制度，规范直播营销人员的招募、培训、使用、管理等，在与直播间运营者的商业合作以及直播选品中履行必要的核验义务。　　办法提出，市场监管、网信部门建立健全两部门线索移交、信息共享、会商研判等工作机制，同时明确有关主体违法行为的管辖原则，对有关违法失信主体实施信用惩戒。（记者：赵文君）

13. 黑龙江省消费者协会公布2025年度投诉维权热点

14. 三角洲惊现赛博土皇帝？40万粉大UP直播毁号，人神共愤！引巨大争议，主播嘴硬，多个甲方下场切割！清某雨毁号事件一览与后续发展梳理

15. 优思益一个主打澳洲原装的牌子，一年能卖3个多亿，结果进口身份造假，不到72小时就被全网封杀。说实话，这速度够快，但问题远没解决。直播渠道贡献了关键销量，明星主播们功不可没。现在品牌垮了，主播们倒好像没事人一样。带货不是做广告那么简单，主播拿着高额佣金，就该对产品真实性负连带责任。不能说卖的时候喊家人，出事了就撇清关系。责任边界怎么划？我觉得至少两点：一是品牌方提供虚假材料，主播有没有尽到基本的核实义务？二是平台的风控机制为什么等到央视曝光才动？平时审核资质、抽检产品，这些流程不该是摆设。消费者最倒霉，买了几百万瓶假洋牌货，维权找谁？品牌方估计跑路，主播和平台总不能装死。我觉得该建立一个先行赔付机制，谁赚了流量的钱，谁就该先掏钱兜底。不然下次换个马甲，照样割韭菜。#主播带货优思益该不该担责#

16. #主播带货优思益该不该担责# 优思益伪装“澳洲进口”实为国产贴牌，虚构产地、资质与功效，是典型假洋品牌系统性欺诈。这场骗局中，品牌、主播、平台、监管四方均失守，消费者权益被肆意侵害，责任认定必须清晰、追责必须到位。主播责无旁贷。带货本质是广告代言，主播收取高额佣金，却未核验进口报关单、“蓝帽子”资质，明知或应知虚假仍以“澳洲高端”背书，误导大量消费者下单。依据《广告法》，涉及健康类商品虚假宣传，无论是否知情，均需与品牌方承担连带赔偿责任，不能以“不知情”推脱。品牌方无力赔付更显责任链重要。优思益造假牟利、事发后可能面临资金链断裂，消费者“退一赔三”诉求易落空。此时平台必须履行兜底责任。平台未严格审核资质、放任虚假宣传，是假洋牌横行的重要推手。按规定，平台不能提供商家真实信息或未尽审核义务，必须先行赔付，再向品牌方、主播追偿。消费者权益是底线。消费者高价购买普通食品，信息权、公平交易权严重受损，依法享有“退一赔三”权利，可向平台、主播、品牌方共同追责。监管部门需强化执法，对造假、虚假宣传从重处罚，严查平台审核漏洞，将主播、MCN机构纳入失信惩戒，形成“源头打假、过程严管、事后严惩”的闭环。直播带货不是法外之地，只有品牌守诚信、主播尽审核、平台强兜底、监管严执法，才能杜绝“假洋牌”收割，真正保护消费者权益。

17. “流量监管”等新手段纳入监管工具箱　《直播电商监督管理办法》聚焦直播电商平台经营者、直播间运营者、直播营销人员、直播营销人员服务机构（MCN机构）四类主体，压实责任义务，划定行为红线，完善监管机制。　　　　　政策出炉，红线划定，直播电商猛踩刹车。2月1日，由国家市场监管总局和国家互联网信息办公室联合制定的《直播电商监督管理办法》（以下简称《办法》）正式施行，我国平台经济尤其是网络交易、直播电商等热门领域的发展和治理走向新阶段。市场部门实施穿透式监管，提升精准治理效能，持续加大直播电商领域执法力度，形成有力震慑；同时推动“一案三查”，对发现的违法行为，同时核查商家、主播、平台三方责任，构建全链条责任体系，从源头减少违法违规行为的发生。落实经营者主体责任　　记者了解到，《办法》聚焦直播电商平台经营者、直播间运营者、直播营销人员、直播营销人员服务机构（MCN机构）四类主体，压实责任义务，划定行为红线，完善监管机制。　　《办法》着力落实直播电商平台经营者的主体责任，加强平台经营者的合规管理，向其他主体层层传导监管压力；进一步明确直播间运营者、直播营销人员及其服务机构的法律责任，推动协同治理、系统治理。针对平台经营者责任，《办法》从事前、事中、事后三个维度，系统规定平台在身份信息核验登记、信息报送、直播营销人员培训、直播间运营者分级分类管理、平台内违法行为处置、风险识别及处置、交易信息保存、消费者权益保护等方面的责任义务。　　对于直播间运营者与直播营销人员的责任，《办法》明确平台须履行信息公示、核验实际经营者及人员身份信息、实时管理直播间互动内容、事前合规审核、明码标价等义务，并禁止虚假宣传、商业诋毁、销售或提供违法商品或服务等行为。《办法》还创新性地将“流量监管”等手段纳入监管工具箱，为依法开展全链条监管、促进行业规范健康发展提供有力法治保障。　　随着人工智能发展，数字人主播等生成内容大量出现。为避免人工智能成为生成或传播虚假信息的“挡箭牌”，《办法》将数字人主播等人工智能生成内容纳入监管视野，明确直播间运营者使用人工智能等技术生成的人物图像、视频从事直播电商活动的，应按照国家有关规定进行标识，持续向消费者提示该人物图像、视频由人工智能等技术生成。在直播电商活动中使用人工智能等技术生成的人物图像、视频，出现违反法律、法规、规章行为的，由管理或者使用该人物图像、视频的直播间运营者承担责任。　　市场监管总局网监司副司长舒玲敏向记者介绍：“我们结合《办法》的实施，正加快推进直播电商平台服务管理国家标准的研制，通过统一明确的技术规范和操作指引，发挥标准化在引领行业发展、提升服务水平方面的有效作用。”发挥以查促改震慑作用　　我国市场监管部门对直播电商领域存在的虚假营销、假冒伪劣等突出问题，始终保持高压态势。据了解，2025年以来市场监管总局共计对外公布了四批30起直播电商领域典型案例；市场监管总局还指导山西、福建等地市场监管部门依法查办“太原老葛”“大LOGO”等头部主播虚假宣传案件，充分发挥以查促改、以案促治的震慑作用。　　近期，市场监管总局依法查处快手电商平台运营主体成都快购科技有限公司违法案。在案件查处过程中，有关部门坚持依法行政，做到事实清楚、证据确凿，对当事人作出罚没2669.29万元的行政处罚。　　舒玲敏表示，市场监管部门坚持监管为民，对直播电商领域存在的虚假营销、假冒伪劣等突出问题，始终保持“零容忍”。上述案件的查处，通过重点核查当事人是否履行对商家的资质核验义务、是否侵害中小微商家合法权益、是否对侵害消费者权益行为采取有效处置措施等关键环节，依法认定当事人的违法事实，并作出处罚决定，释放了以监管促发展的强烈信号。　　市场监管总局通过对依法提取的海量数据进行深度挖掘和关联分析，指导监测点开展交叉监测，从协议规则、交易行为、底层代码等多渠道织密证据网，补强证据链，形成闭环证据体系，为认定当事人违法行为提供了强有力的技术支撑，体现了市场监管部门穿透表面行为、实施深层次治理的监管逻辑。　　“本案在立案和调查环节，基于日常风险监测、投诉举报数据等进行研判，是市场监管部门加强平台经济常态化监管的具体实践。在案件查处过程中，我们加强对平台企业的合规指导，同步推进《办法》的制定，有针对性地明确平台企业的法定责任，努力实现制度供给与监管执法的双向奔赴，不断提高稳定可预期的常态化监管水平。”舒玲敏说。加强行业常态化监管　　经过一年的直播电商专项治理，直播电商行业乱象得到初步遏制。据市场监管总局相关负责人介绍，2026年市场监管总局将坚持问题导向，积极会同有关部门，进一步加强直播电商行业常态化监管，切实维护广大消费者和经营者合法权益。　　进一步压实平台“守门人”责任。结合《办法》实施，督促直播电商平台经营者严格履行资质核验、信息报送、培训机制、分级分类管理、信用评价、违法处置、动态管控、信息公示、消费者权益保护、投诉机制等方面的法定义务。制定出台直播电商平台服务管理国家标准，进一步细化和规范平台经营者的责任。　　加大对违法违规行为的打击力度。持续加大直播电商领域执法力度，综合运用提级管辖、指定管辖、跨区域指挥调度等手段，组织查办一批重大典型案件，形成有力震慑。推动“一案三查”，对发现的违法行为，同时核查商家、主播、平台三方责任，构建全链条责任体系。　　加强直播电商常态化监管。在去年工作的基础上，针对假冒伪劣、虚假营销等较为突出的问题，会同相关部门联合开展直播电商专项治理。以直播电商为重点，开展网络交易平台落实入驻商家核验登记义务专项行动，对平台履行资质核验、信息公示、定期更新等法定义务的情况进行摸排；对商家资质证照、实际经营地址等信息的真实性进行核查。　　充分运用新型监管工具。指导各地市场监管部门用好流量监管等新型监管工具，在依法对直播间运营者、直播营销人员、直播营销人员服务机构作出行政处罚的同时，依据《办法》有关规定，将违法情况通报直播电商平台经营者，及时采取限制流量、暂停直播、限期停播等处置措施，防止其通过违法行为获利，从源头上提高违法成本，对违法主体形成有力震慑。　　针对直播电商参与主体法律关系复杂的特点，市场监管总局统筹网络监管技术力量，建立健全穿透式监管体系，提升“人防、物防、技防”能力。法姐讲法 #法治微课堂# via：法治日报

18. 【#诚实一口主播贬损代言人涉嫌名誉侵权##诚实一口道歉补救难免侵权责任#】#诚实一口主播贬损代言人责任在谁#近日，宠物食品品牌“诚实一口”因合作主播在直播间发表贬低代言人@郝熠然的不当言论，引发网络热议。之后，该品牌迅速发布道歉声明并表示已开除涉事主播。4月17日，郝熠然经纪公司@和光MEDIA 发布声明，指出主播言论严重违反合约中“尊重艺人权益”核心条款，构成根本违约，宣布立即终止全部合作并撤销授权，委托律师团队启动法律追责，保留名誉损失索赔权利。那么，品牌方合作主播在直播中贬损代言人，主播以及品牌方应当分别承担什么法律责任？《法治日报》律师专家库成员、北京德和衡律师事务所高级合伙人马丽红表示，主播在官方直播间公开贬损代言人，可能需承担民事侵权、合同违约、治安违法三重责任。民事上，依据民法典相关规定，在公开直播间使用侮辱性、贬损性语言，属于对他人名誉权的侵害，应承担停止侵害、公开赔礼道歉、消除影响、赔偿精神损害及维权合理开支等责任。合同层面，主播与品牌的合作协议，以及代言关系项下的附随义务，均要求尊重代言人人格与声誉，其不当言论涉嫌构成根本违约，需向品牌承担违约责任并赔偿损失。行政责任层面，依据治安管理处罚法，如果属于公然侮辱他人或捏造事实诽谤他人，可处五日以下拘留或者一千元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。而对于品牌方的责任，从合同关系看，代言合同核心是利用代言人正面形象提升品牌价值，合同必然包含维护代言人人格尊严与声誉、约束合作人员言行的附随义务；主播在品牌官方直播间发言，属于品牌可预见、可控制的范围。如果品牌未尽到选任、培训、监管义务，可能需承担违约责任。从侵权责任看，品牌对直播内容负有法定审核义务，若对主播管理存在重大过失，导致侵权言论公开传播，需与主播承担连带侵权责任。即便品牌事后道歉、开除主播，也仅为内部补救，不能免除对代言人的合同与侵权责任。法姐讲法大象新闻的微博视频

19. #主播带货优思益该不该担责#央视315一记重锤，直接把“澳洲进口叶黄素爆款”优思益打回原形：墨尔本工厂竟是当地一家汽修店，所谓“国际大奖”是花钱买的，专家是雇来的演员，国内代工厂成本只要几十块，却被包装成几百块的“原装进口亲测有效”。销售额动辄破千万的“与辉同行”、李若彤、章小蕙等一众头部主播，集体发声道歉、先行赔付。这个事件最刺痛的地方在于：主播到底该不该担责？我直说：该担，而且责任边界必须划清楚。直播带货不是简单“卖货”，而是主播用个人信誉和粉丝信任在为产品做事实陈述。广告法和消保法早就写明，只要宣传里出现“澳洲原装进口”“工厂直发”“专家认证”这类关键误导信息，主播就和品牌方承担连带责任。不知道？不能成为免责挡箭牌。消费者掏钱买的不是瓶子里的叶黄素，而是对主播“亲自把关”的信任。信任一旦被假洋牌绑架，主播就必须站出来买单。更深一层看，这件事暴露了“假洋牌”供应链的系统性漏洞：品牌故事随便编、产地随便改、溯源链条直接断裂。主播们在直播间里激情推荐时，可能确实没去过墨尔本工厂，但正是这种“信息不对称”被利用，才让近2000个直播间集体翻车。消费者维权时，谁来真正买单？品牌方跑路了，主播先行赔付看似解气，但执行起来依然是场拉锯战——证据怎么固定？责任怎么比例划分？这些都是这次事件留下的现实难题。事件到这里，其实已经超出单个产品：它在拷问整个带货生态——主播的“带”字，到底是带流量，还是带责任？“不知情”三个字，救不了被坑的消费者，也救不了以后还想靠信任吃饭的主播。信任塌了，就得用真金白银和清晰规则去重建。

20. #主播带货优思益该不该担责#绝对该担责，这点是毫无争议的！在这次的优思益事件中，地址是假的、故事编的、大奖买的、专家网红雇的！作为消费者对这些几乎是没有分辨能力的，而是把这种辨别交给所信任的主播，大家冲着对主播的信任下单，主播拿着高额坑位费和佣金，就该把好选品第一关。当出了问题，主播把问题归咎于品牌，把自己包装成也是“受害者”的形象，然后用全额退款的道歉方式试图去逃避更多责任，如果仅是如此，那犯错成本也就太低了，以后他们还敢！不然也不会有些主播打着选品严格的旗号一次次的翻车，然后道歉完若无其事的继续直播带货。主播享受了流量红利，就要承担对应的责任，也必须为自己的带货行为买单

21. 千万粉丝网红自曝 4 斤重黄金凤冠被毁，监控画面曝光，具体情况如何？责任该如何认定？

22. 【#直播电商新规强化AI内容监管#】#电商直播回放至少保存3年# 市场监管总局、国家网信办联合对外公布《直播电商监督管理办法》。在落实平台主体责任的同时，《办法》进一步明确：①直播间运营者要完善信息公示、身份核验、事前合规审核、主播纠错等制度；MCN机构需规范对主播招募、培训、管理等工作。②针对直播电商特别是私域直播存在的违法行为取证难等监管问题，要求平台保存直播、交易等记录至少三年。③用流量监管手段惩治违法违规主体，若发现直播间、主播、MCN机构存在违法违规行为通报平台的，平台应及时采取警示、限制功能、限制流量、暂停直播等处置措施。④用AI技术直播，应持续提示消费者；此外，直播电商AI内容违规，由直播间运营者担责。⑤建立市场监管部门和网信部门联动协作监管机制，创新违法违规主体流量监管手段，维护公平竞争的市场秩序。更多↓↓法姐讲法 #道路千万条守法第一条# 央视新闻的微博视频

23. 优思益声明称「已无力进行相关售后及客诉服务，整体处于崩溃边缘」，消费者该怎样维权？此次事件有何警示？

24. 优思益这个假洋牌彻底翻车了，卖了好几个亿现在直接摆烂不负责。当初在直播间疯狂卖货的主播，可别想一句“我不知道”就撇清关系。主播带货不是单纯分享，拿了高额佣金，就该尽到选品审核的义务，尤其是保健品这类关乎健康的产品，更不能光靠嘴吹不做核验。法律本就规定主播虚假带货要担责，不能赚着品牌的钱，出了事就甩锅不知情。消费者踩坑受损，品牌跑了，主播和平台也该站出来负责，不然谁还敢信直播带货？#主播带货优思益该不该担责#

25. #主播带货优思益该不该担责# 4 月 1 日央视曝光了一个叫优思益的保健品，号称澳洲进口，结果海外注册地址是家汽修厂。品牌历史是编的，国际大奖是买的，明星背书是雇的。这东西长期霸占各大电商平台叶黄素销量榜首，不少头部主播都带货过。曝光后，李若彤、章小蕙当天启动全额退款，夏诗文直接退一赔三。直播带货这行，佣金抽成能到 50%，但责任不能也跟着打折。《广告法》第 56 条写得清楚：关系消费者生命健康的商品，虚假广告造成损害的，代言人和广告主承担连带责任。保健品吃进嘴里的东西，不是衣服鞋子能随便退换。道歉有用吗？坦白讲，一句"没严格审核"太轻了。消费者冲着你这张脸下单，信任是真金白银换来的。现在品牌方说"无力赔付"，主播要是也跟着装傻，那当初收佣金的时候怎么不想想今天？说到底，带货不是站台，是担保。收了多少佣金，就得担多少责任。退一赔三不是慷慨，是本分。

26. #人民日报评明星带货优思益翻车#优思益翻车、人民日报点名，给直播电商敲响警钟。明星带货翻车频发，根源在责任缺失、审核流于形式。假洋牌靠编造故事、明星背书收割，平台监管失守，最终透支行业信任。新规已明确主播责任，不能再以“不知情”脱责。行业要健康发展，必须严选品、强监管、重诚信，让带货真正对得起观众信任。

27. 今天刷到一个词叫“法不则辉”说的是带货优思益的直播间与辉同行没有被处罚，优思益是多位明星网红带货愿意澳大利亚的的保健品，近期被央视打假所谓的澳大利亚产品注册地竟然是个汽修厂，所以是妥妥的假洋牌，但是曝光这几天很多主播和直播间却没有承担相应的责任。《直播电商监督管理办法》是由国家市场监督管理总局和国家互联网信息办公室联合发布的部门规章，自2026年2月1日起施行。它明确规定，在查处违法行为时，会同时核查商家、主播、平台三方的责任，构建全链条追责体系。所以优思益这个事负责的不光是与辉同行为代表的直播间，还有抖音平台，还有带货主播董宇辉，简单来说抖音平台对商家资质不严。带货直播间对商品产品审核不严，带货主播是直接责任人涉嫌虚假宣传，必须担责。同时平台必须对违规主体采取限制流量、暂停直播、关闭账号、列入黑名单等处置措施。所以不存在互相甩锅的麻烦，@抖音集团李亮抖音是不是也要承担相应的责任，对涉事的直播间和账号是不是该处罚，与辉同行是不是该给消费者退一赔三？？？

28. #央视曝光私域直播骗人模式#【转发！曝光！#直播称吃神药82岁爬17楼不累#】#每周质量报告# 天津市场监管部门执法人员根据消费者提供的线索，进入到某私域直播间。直播间内售卖“御医传人根据祖传秘方研发”的“心肌肽营养液”，称其能改善心悸、冠心病、心肌梗塞等各类心脏病症。“一个82岁的奶奶，为了测试咱们的心肌肽到底好不好，从1楼爬到17楼也没事。” 执法人员查证后发现，直播中宣称的“御医传人”、产品上标注的“中国中医药（古方）研究院”，均为虚构，就是一款普通食品。执法人员查清了这家私域直播间的全流程运作模式：大量铺设门店，短时间内就开设了54家；免费领鸡蛋吸引老年人进店；随着回头客的增加，门店销售人员便开始对这些顾客进行筛选，精准锁定有购买潜力的老年人，邀请他们加入所谓“优质会员专属群”；营销人员在群内转发直播链接，先推出老年消费者喜欢的健康科普、专家讲座吸引收看，强化健康焦虑，随后宣传疗效，推出相关产品；为了锁住群成员观看私域直播，“优质会员专属群”还不定期发放红包。这家商贸公司在短短3个月内，组建微信群百余个，群成员近万人，通过私域直播的方式，累计销售额100多万元。 http://t.cn/AXU1TFjz

29. 网友称有直播间商品附带胖东来小票，胖东来回应「从未通过直播售卖公司商品」，消费者能向直播间索赔吗？

30. 《直播电商监督管理办法》正式发布！史上最严新规划定行业红线 📜2026年1月6日，市场监管总局与国家网信办联合发布《直播电商监督管理办法》，该办法自2026年2月1日起正式施行。这是直播电商行业首部专门的部门规章，标志着行业监管进入“精细化、系统化”的新阶段。核心内容速览：四大主体、全链责任新规聚焦于直播电商平台经营者、直播间运营者、直播营销人员（主播）、直播营销人员服务机构（如MCN机构）这四类主体，全面压实各方责任。对直播电商平台的核心要求：必须在事前严格核验、登记所有经营主体身份信息，建立培训与分级管理制度；在事中建立风险识别机制，对违法行为实时采取限流、暂停直播等措施；在事后完善违法行为处置与黑名单制度，并保存全部交易信息不少于3年。对直播间运营者与主播的核心要求：必须明码标价，履行信息公示义务；严格禁止虚假宣传、商业诋毁、销售违禁商品等行为；需对直播互动内容进行实时管理。对MCN等服务机构的核心要求：必须规范主播的招募、培训与管理，在直播选品等环节履行核验义务。此外，办法还明确了市场监督管理部门与网信部门的协同监管机制，并将对违法失信主体实施信用惩戒。【评论】这部《办法》的出台，为狂飙数年的直播电商按下了“规范键”。它不再仅仅是原则性规定，而是构建了一套从身份核验、实时监控、事后追溯到跨部门协同、信用惩戒的全链条监管闭环。最值得关注的是，它将最大责任压力明确置于平台肩上，迫使平台从“流量至上”转向“合规与生态健康至上”。对于主播和机构而言，“野蛮生长”时代宣告终结，专业化和合规能力将成为新的生存门槛。长远来看，这是行业从“规模扩张”迈向“高质量发展”的必经阵痛，也是保护消费者权益、重建市场信任的制度基石。

31. 母婴品牌inne，被爆虚假宣传，疑似假洋牌

32. 守护食安在行动｜黑龙江省市场监督管理局公布保健食品虚假宣传典型案例

33. #如何评价电商平台转单行为# 网购盛行，现在出现了一种外卖转单幽灵店铺的非常形式，这种店铺有一个共同点，都是在出售假冒伪劣商品，即便出现问题，工行部门也很难溯源，通过这种方式欺诈消费者谋取暴利。具体来讲就是外卖商家在平台接单后，并非自行制作餐品，而是通过“转单宝”等第三方平台，将订单以极低价格转包给其他无资质或卫生条件差的小作坊制作。消费者在平台看到的是证照齐全、装修精美的“品牌店”，实际收到的却是来源不明、品质低劣的“黑作坊”餐品。这类店铺的核心危害在于“责任脱节”：平台对转单行为缺乏监管，商家通过转包逃避食品安全责任，消费者全程不知情。例如，有消费者花250元订的蛋糕，经平台抽佣和转单后，实际制作者仅以80元接单，为压缩成本将动物奶油换成植物奶油，食材安全毫无保障。更严重的是，这些“幽灵店铺”往往使用虚假地址或租借证照，一旦被投诉便迅速注销“换马甲”，让消费者维权无门。2026年4月，国家市场监督管理总局对拼多多、美团等7家平台开出35.97亿元罚单，直指其放任“幽灵外卖”的违法行为，明确要求平台必须履行“守门员”责任，建立线上线下一体化核验机制，严禁商家违法转单。消费者若遭遇此类问题，可通过以下方式保障权益：第一：下单前主动“避坑”优先选择平台标注“有堂食”的商家，这类商家需经线下实地核查，资质更可靠；仔细查看商家上传的门店照片，若照片过于完美、缺乏生活痕迹，或地址描述模糊（如“某小区附近”），需警惕是“网图造假”；对新开业但月销“9999+”、长期大幅低价促销（如“零元购”）的店铺保持理性，这类数据可能是刷单或转单的异常信号。第二：遇问题及时维权若发现餐品与描述不符、包装无商家信息，或怀疑是“转单幽灵店”，立即停止食用，保存食品原状、订单截图、支付凭证等证据；先通过外卖平台官方客服投诉，要求平台介入处理；若平台未解决，可拨打12315热线，或通过全国12315平台网站、APP举报，提供商家名称、地址及违法线索。根据《食品安全法》，若食品不符合安全标准，可要求“退一赔十”，赔偿金额不足1000元的按1000元计算。第三：推动社会共治消费者可通过平台“明厨亮灶”功能查看后厨直播，选择公开加工过程的商家；对引导“扫码入群私下接单”的商家保持警惕，这类行为多为逃避监管的“私域陷阱”。整治“幽灵外卖”需平台、监管与消费者协同发力。平台需强化资质审核与转单监测，监管部门持续高压执法，而消费者提高防范意识、依法维权，才能让“幽灵店铺”无处遁形，守护“舌尖上的安全”。大家日常购物过程中有没有遇到过类似幽灵店铺的情况呢？

34. 如何评价su7u碳纤维机盖案小米被判夸大宣传但不存在虚假宣传，判罚退2万定金，但退一赔三不合理驳回？

35. #直播卖问题食品平台主播都得担责# 法规“利齿”落下，直播带货“舌尖安全”红线绷紧⚖️近日，市场监管部门明确，网络直播营销中若出现食品安全问题，平台和带货主播均需承担相应法律责任，相关最高罚款可达10万元。新规进一步压实了平台审核责任与主播的选品把关义务，明确了“谁卖货谁负责”的原则，旨在彻底整治直播食品乱象，保护消费者权益。【评论】“最高罚10万”的明确罚则，为监管提供了具威慑力的“牙齿”。它标志着对直播电商的治理，已从早期的“提醒规范”进入“刚性执法”新阶段。法规的威慑力在于，它同时锁定了平台（提供场所和管理）与主播（直接推介）这两个最关键的责任方，形成监管闭环。这不仅清退了行业“劣币”，更将倒逼整个产业链提升专业化水平——从野蛮生长的“流量带货”，转向建立在严格品控与法律合规基础上的“信任带货”。荔枝新闻的微博视频

36. 从 “直播带货翻车” 看背后法律乾坤

37. 直播带货翻车事件该如何避免

38. 直播带货翻车对主播有何影响

39. 直播带货翻车？主播平台商家谁担责！2026维权指南

40. 基层反映

41. 直播带货为什么总翻车？不是因为主播坏，而是这套玩法有问题

42. 直播带货的商品出了问题，很多人不知道主播、店铺、平台三方责任怎么分

43. 问答｜直播带货买到假货，消费者应该向平台，主播，还是商家索赔？

44. 4 月新规落地！直播带货售假，主播、平台、商家一起担责，再也不能甩锅

45. 直播带货“最严新规”来了！2月1日正式执行，这些行为直接罚！

46. 【微石楼】【普法在线】我国首部针对“食品直播带货”规定实施！

47. 滇铭普法 | 直播带货热潮下，法律责任如何“划清界限”？

48. 3.20强制执行！直播电商食品安全新规落地

49. 直播带货算账学

50. 直播新规四类主体责任划分

51. 直播带货售假被抓，要承担哪些法律责任？

52. 直播电商食品安全责任新规落地，海鲜带货的合规要点与风控路径

53. 炜衡视点丨食品直播四大经营主体权责清单！一文读懂食品直播新规核心指引

54. 汉坤 • 观点 | 《直播电商监督管理办法》解析系列（中）— 运营者与主播的合规航向

55. 直播电商全链条监管时代到来！《直播电商监督管理办法》正式施行，保护消费者和经营者合法权益，促进直播电商健康发展

56. 从“退一赔三”到“假一赔十”

57. 研究 | 直播电商监管专题之三

58. 《直播电商监督管理办法》具体对主播和商家有哪些新要求？

59. 直播电商新规发布！平台、运营者、主播、MCN机构责任划清→

60. 19岁女孩挪用1700万当“榜一大姐”，致高江昱利、李雪梅律师解析直播业态的责任边界

61. 直播电商新规发布！主播、MCN、平台责任划清 AI主播纳入监管

62. 直播电商乱象

63. 热点普法｜直播带货出现虚假宣传，谁来承担责任？

64. 带货虚假宣传，面临哪些法律惩处？

65. 数字人主播带货直播过程中虚假宣传，由谁承担责任？

66. 直播电商新规发布，主播等不同主体如何承担法律责任？详解

67. 直播带货的售后责任到底算谁的，2026新规把主播和平台都写进去了

68. 直播带货翻车频发

69. 嘉善研究 | 主播带货“翻车”谁买单？从法律视角拆解「广告行为」与「销售行为」的责任边界

70. 直播购物翻车了，别光喊“坑”！这几招教你有效维权

71. 律界她言 · 专业篇 —— 3・15 聚焦直播电商乱象

72. 新规实施后，消费者在维权时如何快速找到责任方？

73. 直播带货翻车代价飙升！买到假货、货不对板，这样维权最管用

74. 《“直播带货翻车”法律分析

75. 2026直播间维权全指南

76. 直播间购物全攻略，看完不花冤枉钱，事后维权不慌张！

77. 食品安全之带货避坑，平台主播同担责

78. 商家不赔，直播间先赔！滨江的新规矩~

79. 直播带货新规落地！以后看直播买吃的，再也不用担心“踩坑”了

80. GB/T 41247 - 2023《电子商务直播售货质量管理规范》-直播电商国家标准

81. 规范农产品直播带货

82. 政策发力！盯上直播带货这群人，虚假广告别想跑！

83. 13类禁售、10条要求，直播电商“红线”亮起

84. 直播电商新规实施

85. 直播带货

86. 直播带货选品审核该如何严格把关？

87. 带货产品出问题主播应承担更多责任

88. 网购产品出现质量问题,带货主播承担啥责任?

89. 央视曝光优思益事件：卖货主播是否也要承担法律责任？

90. 直播间买东西被坑，法律给你撑腰！（法律讲堂 2026年第33期&总第259期）

91. 释法析理：虚假广告的认定与追责（二）

92. 直播电商全链条食品安全合规指引：平台/运营者/主播/MCN机构责任界定

93. 直播带货买到假货，消费者如何依法索赔？——从广州中院判决看直播电商纠纷处理

94. 直播电商新规施行在即，如何守住安全底线？｜选品、话术与证据留存合规实操指南

95. 直播销售假冒伪劣产品，主播、MCN机构、品牌方责任如何划分？

96. 直播电商食品新规3月20日实施：13类食品禁售，10项行为红线划定

97. 直播卖食品要“全流程合规”了：解读市场监管总局即将实施的《直播电商食品安全新规》

98. 海河牛奶低俗直播“翻车”，法律责任一文说清！

99. 直播过程中发生意外事件（如主播受伤、设备损坏），责任由谁承担？

100. 直播电商监督管理办法（五）

101. 重拳出击！国家整治直播涉老虚假宣传，6175 起案件罚没超 1 亿

102. 网红带货“翻车”事件频发：直播电商的信任危机与未来出路

103. MCN行业观察|直播带货的产品责任与虚假宣传（二）

104. 直播带货翻车，能不能找主播赔？

105. 《直播电商监督管理办法》发布

106. 亭法问答・消费者维权系列（一）| 直播带货“翻车”、虚假宣传、货不对板怎么维权？

107. 直播带货新规落地，这些行为与商品全面受限

108. 【每周问答】直播间购物避坑指南及带货消费法律要点解析

109. 【普法宣传】《黑龙江省网络直播电商广告合规指引》来了

110. 当直播间产品遇上“正品”质疑，谁该负责？

111. 网络直播购车藏陷阱，虚假宣传购车维权步履维艰

112. 马诺诺：直播带货货不对板谁担责

113. 直播买货被坑？这3个维权要点让你不再"哑巴吃黄连"

114. 官方明确划定红线：直播间运营者、直播营销人员不得进行虚假宣传、不得进行商业诋毁、不得销售或者提供违法商品或者服务等

115. 记住：消费者不是软柿子任您揉捏😅。直播间维权好难🥹商家的套路多宝宝们别再中招直播间被引导跳第三方交易，想退货退款直接被拉黑，一句不退不换就想高枕无忧？《消费者权益保护法》第25条明确规定，除特殊商品外，网购商品收到后7日内可无理由退货，这是我的法定权利，不是商家说剥夺就能剥夺的！《网络直播营销管理办法》也要求，直播营销平台有义务协助消费者维权，商家更不能故意拖延、拒绝消费者的合理诉求！商家以为引导走第三方，拉黑就能万事大吉？也希望所有被坑的朋友都别忍气吞声，你的退让只会让无良商家更肆无忌惮！ #消费者权益#尾货骗局#直播踩坑#旧衣回收 #正能量

116. 直播电商食品安全新规解读：全链条监管体系的构建与行业影响

117. 直播电商出“新规”，划定了哪些红线？

118. 法律风险管理（315）：MCN机构/直播电商平台主播合规管理

119. 直播带货"翻车"不断！2025年上半年网购超7万亿，消费者如何避坑维权？

120. 网络直播间购物纠纷类型及维权策略分析

121. 货不对板、售后失联，直播电商低价陷阱防不胜防｜315青诉

122. 每周普法丨直播“人设”带货翻车？虚假营销的维权指南！

123. 直播带货夸大产品功效虚假宣传，消费者如何索赔

124. 马诺诺：主播承诺的法律效力及平台责任（下）

125. 《直播电商消费者满意度调查报告（2026）》发布，消费者呼吁强化源头治理

126. 群豪原创 | 直播电商监管新规与纠纷裁判规则解析

127. 【共同关注】直播间运营者、直播营销人员不得进行虚假宣传、不得进行商业诋毁、不得销售或者提供违法商品或者服务等

128. 普法宣传｜消费者是否可以要求直播间的卖货主播承担责任

129. 直播带/网购维权指南：举证及实操流程（2026版）

130. 警惕！直播带货虚假宣传不是小事，这些法律后果你必须知道

131. 网红带货毛肚“翻车”，流量不是食品安全的护身符

132. 直播带货货不对板？证据留存 + 4 大投诉渠道攻略，退一赔三不难！

133. 海淘商品到手和直播间展示的不一样，老剁说录屏是最关键的证据

134. 民事案例｜直播带货，主播的责任

135. 涟法微视|第九期：直播带货翻车？这些法律责任你必须知道！

136. 法研万象（第1期）｜315特辑：消费者维权！直播电商虚假宣传，退一赔三 + 仲裁维权指南

137. 千万销售额背后，直播带货的品控在哪？

138. 3·15教你合法“撑腰”｜南农er的消费维权指南

139. 守护民生 | 新华社《焦点 | 直播乱象，何解？》报道天津市市场监管综合行政执法总队查处私域直播涉老虚假宣传案

140. 考点梳理 | 关于「直播电商监督管理办法」常识核心考点速记

141. 私域直播中的食品安全新规解读与法律责任分析

142. 欧阳龙飞｜直播带货中消费者权益保护的合同规则与侵权责任衔接

143. 直播电商选品合规指引｜三重审查+特殊品类+风控全流程

144. 直播带货管理制度

145. 直播电商新规的运营者处罚（二）丨电商合规

146. 律师解读直播行业刑事风险：从虚假宣传到诈骗罪

147. 直播带货下单后主播删了回放，我的退款凭证怎么留

148. 企业虚假宣传会承担怎样的法律责任

149. 短视频直播遇坑？电子数据存证来护航！

150. 直播带货虚假宣传的法律问题研究

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