10月20日,国务院新闻办公室举行新闻发布会,工信部在回应汽车产品质量监管时确认:行业中"确实出现了部分企业跟风推出新产品、测试验证不充分等问题"。 更早的10月15日,工信部装备工业一司会同公安部交管局、生态环境部大气环境司、市场监管总局质量发展局组织30余家重点汽车生产企业开展座谈,通报前期监督检查发现的问题情况。 紧接着落地的,是10月10日四部门发布征求意见的《关于进一步加强汽车产品创新设计和研发测试验证有关管理工作的通知》,给研发测试验证立下硬指标:环境适应性验证周期不少于一年、包含"两冬一夏"试验,可靠性验证试验里程不低于三万公里。蓝鲸新闻工信微报知乎
对已经提车的车主,先说清最重要的一句:这些新规管的是"入口"——对存在未按要求申报、测试验证不充分等问题的汽车产品,不予准入,不会自动追溯到你已提的那台车。 但存量车也不是监管死角:征求意见稿要求企业限期补报创新设计技术参数,过了期限还没补报、且产品存在安全隐患的,车企必须立即停产并向市场监管总局备案召回计划。 换句话说,存量车的隐患要靠召回、三包和缺陷举报这三件已经在运转的工具去兜底,与其等不会公布的点名名单,不如现在动手做4项自查。蓝鲸新闻车东西
自查一:用VIN查一遍召回,重点看8月那批门把手召回
这不是抽象提醒——今年就有一次涉及几乎所有主流新能源品牌的真实召回。8月21日晚,国家市场监督管理总局集中发布多条汽车召回公告,特斯拉、小米、小鹏、零跑、吉利、奇瑞、东风、北汽蓝谷、中国一汽9家车企的合计召回规模约427万辆,问题指向车门内侧应急机械拉手辨识度不足:断电、碰撞后乘客可能找不到开门拉手。 其中小米因车内应急机械拉手辨识度不足问题,召回390,435辆2024款SU7,整改方式是免费提升辨识度。 具体动作:记下行驶证上的车辆识别代号(VIN码),到市场监管总局缺陷产品管理中心官网或微信公众号的"召回查询"入口检索,核对两个问题——自己的车在不在召回范围、整改有没有完成。召回实施不向车主收费,没收到厂方通知的直接打官方客服确认。中保言车小红书
自查二:把车里的应急操纵件找一遍、试一遍
这次征求意见稿点名的创新设计,恰好对应车主最陌生的部位:要求企业填报隐藏式门把手、电吸门、虚拟操纵件等创新设计的研发测试验证技术参数,并将其纳入汽车产品准入和生产一致性管理。 拿自己车对照:逐个车门找到机械应急拉手并实际操作一遍,确认断电状态下能开门,让全家乘员都知道位置;如果车内某些应急操作被"藏"在中控菜单里,按说明书背熟断电时的应急流程。电吸门注意开闭时是否存在明显夹手感。蓝鲸新闻
自查三:核对"特色功能"的使用边界
征求意见稿提出,电吸门必须具备防夹功能,禁止在车辆行驶状态下使用"零重力"座椅、旋转座椅、座椅放倒成床、升顶座舱等功能。 这些条款针对准入环节的新产品,但已提车车主同样该把它当作使用规则:行驶中不要开启这类姿态类功能。同时把购车时销售承诺、官方宣传里提到的功能(智驾能力、续航、应急设计)与实际体验对照一遍——四部门座谈已明确要求企业如实宣传产品创新设计的使用边界、限制条件等情况,不得作虚假、夸大或引人误解的宣传。 宣传与实车不符,就是后面维权可用的线索。蓝鲸新闻工信微报
自查四:留意制动踏板的脚感异常
这波监管收紧的直接导火索,是被网络测评视频引爆的"刹车踏板支架断裂"争议。10月15日,工信部等三部门发布通报,对有关车辆刹车踏板支架断裂问题开展联合调查,目前尚无官方结论。 涉事企业尊界汽车表示积极响应、全力配合联合调查组的工作;其此前公布的由中国汽研出具的台架检测显示,制动踏板加严至3000N未损坏。 多方信息还显示,尊界拟自11月起为已交付车主免费更换升级后的制动踏板支架、未发运车辆按新标准排产。 台架静载与整车动载的测试方法之争尚无权威定论,检测说明与更换方案均属企业披露,是否构成缺陷、是否需要召回,以联合调查组通报和厂方正式公告为准。尊界汽车北京日报微博
对所有车主更实际的一条:刹车踏板是安全底线件,出现踏板变软、行程异常、异响或回弹不清,立即停用车辆并预约进店检查,每次检查、维修都索要书面记录——这份记录既是检修凭证,也是三包维权的核心证据。
发现问题后,维权按这四步走
第一步走三包。《家用汽车产品修理更换退货责任规定》是主要依据:转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、动力蓄电池起火爆炸等严重安全性能故障,或同一质量问题反复维修仍不达标、累计维修时间超出规定期限的,消费者可依法主张更换或退货,具体期限以随车包修凭证为准。前提是发票、维修记录齐全。
第二步,与4S店、厂家协商不成,通过12315平台或消协投诉。第三步,如果发现的不是一次性个案而是批量性隐患——多辆车同一故障——向市场监管总局缺陷产品管理中心举报缺陷线索,为监管部门提供线索,举报可能触发国家缺陷调查、进而倒逼召回,这也是本次门把手召回的现实路径。 第四步,涉及宣传不符或拒不履行义务的,凭保留的宣传页面截图和维修记录进入诉讼,举证成本会低很多。知乎
最后划一条边界
征求意见稿目前仍在征求意见,四部门明确下一步将加快印发实施《通知》;通报涉及的企业名单官方并未公布;可靠性不低于3万公里、环境适应性不少于1年且包含"两冬一夏"试验等硬性指标何时成为正式约束,取决于最终文件。 但对车主来说,召回核查、应急件自查、三包凭证、缺陷举报这些工具今天就已生效——新规管住增量之前,先把存量这一步走实。工信微报