实测五大品牌外卖:小菜园少40克,西贝低于标注克重
今天出了一份实测报告,值得转给每个"外卖党"。
泰山财经的记者选了太二、西贝、小菜园、醉得意、兰湘子五家主流连锁品牌,在同一品牌同一门店,用堂食打包和线上外卖两种方式各买一份同款菜品,上秤称重。结果分成了三种:
小菜园的外卖比堂食打包轻了40克,太二的外卖分量也略低于堂食;醉得意和兰湘子正相反,外卖比堂食给得更实在;西贝堂食和外卖两份样品差距微弱,但实测重量都低于品牌对外宣传的参考克重。
记者就份量差异、后厨出餐标准等问题,向小菜园、太二和西贝总部多次发送采访函,截至发稿没有收到回复。

这次实测最值钱的,不是那40克
一说"外卖分量少",最常见的解释就是那套熟悉的逻辑:平台抽成高、流量贵,商家不减量就亏本,仿佛这是行业铁律。
这次实测恰好证伪了它。醉得意和兰湘子跟小菜园、太二跑的是同样的平台,承担着大体相同的抽成和配送成本,人家给得反而更多。同样的成本结构下,有人把分量做紧,有人把分量做足——说明"缩水"不是没得选,是经营决策。外卖被一些商家当成二等生意,觉得"反正看不见后厨,能吃饱就行",这种心思是会上秤的。
西贝的问题,跟另外两家不是一回事
单看堂食和外卖的差距,西贝甚至是五家里表现最稳的。但报道点出了一个更微妙的地方:两份样品的实测重量,都低于西贝自己对外宣传的参考克重。
对外标注参考克重,等于把分量做成了对顾客的承诺。西贝刚经历过去年那场预制菜风波,应该比谁都清楚"信任"两个字现在值多少钱。堂食外卖有差距,还能解释成出餐流程不同;自己标出去的克重没兑现,就不是技术问题了,是承诺问题。这个"参考克重"到底是出餐标准还是宣传话术,只有西贝自己能回答——目前它还没回答。

这个怀疑,不是今天才有的
"外卖比堂食少"这个直觉,过去九年被反复验证过。
2017年,北京青年报随机抽测了吉野家、汉拿山、眉州东坡等10家知名连锁,8家的外卖分量少于堂食。汉拿山一份泡菜五花肉拌饭,堂食706克,外卖561.4克,差了144.6克,相当于五分之一菜量;吉野家的双拼饭,堂食鸡肉6块,外卖5块。

更有意思的是汉拿山当时的回应:公司把外卖"单独管理"之后,同一道菜在外卖页面改了名,从"辣白菜五花肉拌饭"变成"泡菜五花肉拌饭",蔬菜里少了豆芽和菠菜。也就是说,堂食和外卖,本来就跑在两套标准上。
类似的事之后一直在发生。2023年,有博主实测标称260克的桥头排骨外卖,到手只有192克,品牌方的解释是"按生的称重,炸完会掉秤",还建议博主直接找工商投诉;同年,媒体曝光"99元5斤"的小龙虾套餐,带盒带汤称是7.7斤,小龙虾净重只有2.9斤。今年2月,营养科普人范志红也在微博吐槽,同一家店同一道菜,外卖"不仅分量明显缩水,口味也与堂食记忆相去甚远"。
不同年份、不同媒体、不同品牌、不同品类,方向出奇一致。单次实测不能给任何一家定罪,但当一次次独立实测都指向同一个现象,就不能再叫巧合了。
有些边界,得先说清楚
也得说句公道话:泰山财经这次是单次实测,每个品牌一家门店、一份菜品,汤汁多少、沥没沥干、后厨手抖一下,都会影响数字。"少40克"不等于缺斤短两违法——现制餐食目前没有强制的净含量国标,商家标的克重基本属于自愿标注。
所以"外卖比堂食少"眼下更多是知情权问题,不是计量违法问题。但西贝这种"实测低于自己宣传克重"的情况不一样:自愿标出去的数字对不上,涉及宣传的真实性,够不够得上虚假宣传要监管来认定,消费者至少有权照着它核。
还有一种更隐蔽的情况要防:有些商家的外卖本来就是"专供版"——分量更小、配置不同、名字都换了,一切"合规",只是你没被告知。点单时多瞄一眼外卖页的菜名、描述和克重标注,有时候商家已经把答案写进详情里了。

常点外卖的,这几个动作不亏
想自己核对的,我的建议是:家里备一个厨房秤,外卖到手先称一次,称前记一下餐盒重量,扣掉再比;对着商品页标注的克重,把秤显和订单一起拍照。差距明显的,先找商家和平台协商,协商不动再打12315投诉——订单截图、实测照片、商品页快照,比一句"我感觉少了"有用得多。
另外,敢标克重、且标了能兑现的店,值得优先下单。克重标注是个很好的筛选器:不敢标的,你多留个心眼;标了不兑现的,你手里有证据。
这次实测最有价值的地方,是证明了"实在"和"做外卖生意"可以并存。分量诚不诚实,说到底是个选择题。秤上少了的那些,品牌方暂时还没开口解释;判断可以等监管,你的下一单不用等它。
