多花1.3万反而更晚提车?smart鎏金版把首批车主整不会了
这两天的新能源圈,smart车主的心情分成两个极端。
一边是提车的红绸、鲜花和"西南第一台""福建第一台"的晒单,一条接一条往外冒;另一边,是盲订鎏金版的车主每天打开订单页面——状态还停在"配置锁定",一动不动。小红书
他们是10月12、13号就下定的人。现在,比他们晚大半个月下单的豪华版车主,很多已经到店提车了。

先把时间线钉死
10月中旬,鎏金高定版开盲订。定价11.29万,全球限量999台。按车主们的说法,当时的口径是"上市即交付",而且鎏金版第一批交车。4S店连着造势,都说999台卖光了。小红书微博小红书小红书
11月5日,smart精灵#2正式上市。只推豪华版,指导价10.29万,限时权益价9.99万。知乎微博
11月10号往后,风向变了。新下定的豪华版开始大批到店;而鎏金版车主的订单,不少还卡在第一步。有车主算账:多花的钱比人家多,配置一模一样,优惠反倒比豪华版还少。小红书小红书

哪些实锤,哪些是瓜
查了一圈车主帖和评论区,情况大致这么分。
有订单和晒单支撑的:鎏金版订单状态一个多月无进展,多地"首提"晒单密集出现在媒体人、博主账号上,有人专门开了个"鎏金版提车集中贴",把优先交付大V、汽车博主、KOL的交付情况一条条记录进去,帖里还写着"搞事发帖骂的会压最晚交付"。打400客服要说法,得到的回应是除了推脱什么也不解释。小红书小红书
只能算传闻的:“官方优先给KOL排产交付”——集中贴整理了现象,但没有官方排产单;“限量铭牌全都印1/999,实际到底限量多少谁都不知道”——同一篇集中贴的更新,来路存疑。客服口径也前后不一,一会儿答"不知道",一会儿又说"按下单时间排队"。小红书小红书
至于拖的原因,流传最广的版本来自车主群转述:品牌方的人去了趟工厂,说高定有两道工艺难做。注意,这也是转述,不是公告。小红书

1.3万到底买了啥
鎏金版和豪华版的三大件没区别:60kW电驱、35.8度宁德时代电池、CLTC续航410km,10%-80%快充20分钟。知乎微博
差价1.3万,买的是云绒白哑光漆加日冕金车顶、16寸鎏金轮毂、全车11处专属高定细节和那块限量铭牌。评论区就吵起来了:一派人说"我看不出高定和豪华版有啥区别",一派人说"我买的就是这份高定的确定性"。小红书

现在讽刺的是——确定性没了。连上市权益都把鎏金车主排除在外。普通版3000元的限时优惠,他们也参与不了。有车主晒单时发现,连自己盲订时该收的东西都没收到。小红书小红书
车主们正在做什么
没人干等。"全国鎏金版车主群"已经建起来了,统一动作是打400、发帖要说法;订单转让的帖子也在冒头,"接受小溢价"都写出来了。还有更多人纠结一件事:能不能退订,或者直接转豪华版算了。小红书
最后说两句公道话
以现有证据,只能确认个案层面的延迟和优先顺序争议,smart没有公布整体排产数据,"谁排第几"没人能画一张完整的表。所以结论说到这儿为止。
当初下单时没人告诉你工艺难做、产能有上限——这事没得吵。要是一开始就说明"高定会晚于豪华版,按顺序排",愿意等的人自然会等——大家火的不是等,是信息不对称地把风险等成了惊喜。
对还在观望的:这1.3万买的是"限量",而"限量"最怕的就是不确定。对已经付了钱的:盯着要一样东西——书面的、能查的交付顺序和时间表,道歉没用,排产单才有用。