美东时间 11 月 12 日中午，有人打开 Outlook，界面停在“正在连接”。重启、换热点都没用。半小时后，Teams 也灰了。
这不是公司网络的问题。Downdetector 上，Outlook 报障量一度达到 138058 起。知乎
至少 70 个国家的 Teams、Outlook 和 Copilot 无法使用。日本政府邮件中断，改用电话。光明网
微软最初说，部分基础设施“负载升高”，很可能是连接错误的原因。第二天又道歉，称故障由更早的一次“网络容量升级”引发，与网络攻击、AI 无关。新华网新浪科技
真正的麻烦在连锁反应：服务器被判定不健康，系统就自动摘除；剩下的机器接更多流量，更容易超时，于是被摘得更多。
OpenAI 和 Anthropic 的连接器也受影响。AI 的可用性，取决于它依赖的数据源。
下次再遇到，先看 status.cloud.microsoft；公司账号让 IT 查租户状态。别急着重装 Office 或改密码。
服务端故障时这些没用，还可能丢草稿。网页里开着的邮件和会议记录，先复制一份。
OneDrive 蓝云图标的文件只在云端，断网打不开。急事走备用渠道，恢复后先比对本地和云端版本。知乎
截至 11 月 14 日，微软称 Outlook 等服务已“全面恢复和稳定”，但仍有部分客户和地区待恢复。IT之家
宕机一天多，13.8 万起报障。它提醒的不是“微软也会坏”，而是那套基础设施一直有人在修；别把唯一的出口交给同一朵云。
