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滴滴打车6月上线新条例 爽约三次永久封号
2014-06-02 12:28:12
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据京华时报报道,滴滴打车从6月开始实施新条例,提高对司机、乘客爽约行为的处罚力度,具体如下:
· 首次爽约的,禁用该打车软件3天;
· 第二次爽约禁用1个月;
· 第三次爽约则永久封禁账号。
打车软件停止补贴后,用户粘性显著下降是意料之中的事,此外,司机和用户被放鸽子的情况也大大增加。许多乘客反应,随着软件叫车用户的减少,现在许多司机为了抢生意,不听完语音就抢单,抢到后再看地点决定去不去;而乘客方面,随着补贴取消,事先用打车软件叫车,等待过程中遇到空驶的出租车后直接拦车的现象更加常见,长此以往,司机和乘客方面都怨声载道。
为了增加用户粘性和用户活跃度,滴滴打车在发放红包、优惠券等变相补贴之外,此次出台“史上最严”打击爽约规范,用以保障用户体验。没有了大幅度的补贴,如何能够更好地服务大众,成为打车软件更为长久的课题。
